La aceleración por hardware está desactivada o no es compatible con el controlador

La aceleración por hardware está desactivada o no es compatible con el controlador.

Ejecutar juegos y aplicaciones de alto rendimiento significa que se requiere toda la potencia del ordenador para manejar los efectos visuales. Windows tiene una función de aceleración por hardware que está diseñada para llevar la tarjeta gráfica al máximo nivel de rendimiento para una tarea que requiere muchos recursos. Algunos usuarios pueden encontrar un error «Aceleración de hardware desactivada o controlador no compatible» al iniciar el siguiente juego o aplicación exigente. Esto no significa que el ordenador no tenga suficiente potencia para ejecutar el programa. El problema se puede solucionar sin necesidad de hacer overclocking o sustituir la tarjeta gráfica, simplemente hay que realizar los ajustes correctos e instalar las actualizaciones que se describen en el procedimiento paso a paso que se indica a continuación.

Actualización del sistema operativo Windows

Hay usuarios que subestiman la importancia de las actualizaciones del sistema operativo Windows. Microsoft lanza constantemente parches por una razón, y son necesarios para que el hardware funcione bien con el software. A la hora de crear nuevos juegos y aplicaciones, los desarrolladores utilizan las herramientas (API) disponibles en la actualidad. El ordenador del usuario tiene que ser capaz de funcionar correctamente con ellos, y la mayoría de las actualizaciones de Windows se lanzan para asegurar que esto ocurra.

Si aparece un error en la pantalla que indica que la aceleración por hardware está desactivada o no es compatible con el controlador, lo primero que hay que intentar es actualizar Windows. Por defecto el sistema operativo se actualiza automáticamente, pero es una buena idea comprobar los últimos parches que por alguna razón no se han descargado e instalado.

Para comprobar las actualizaciones de Windows 7 y versiones anteriores, debe ir al «Panel de control» y seleccionar «Centro de actualizaciones de Windows». En los sistemas operativos Windows 8 y Windows 10, esto se hace haciendo clic en «Inicio», luego se selecciona «Configuración» y se va a «Actualización y seguridad».

Algunos usuarios desactivan deliberadamente el servicio de Windows Update, lo que hace imposible descargar e instalar parches para el sistema operativo. Si se han desactivado los servicios asociados a la instalación de una nueva versión de Windows, vuelva a activarlos antes de intentar actualizar el sistema.

Cuando el sistema operativo se haya actualizado, reinicie el ordenador e intente ejecutar de nuevo el juego o programa que le daba el error. Si la situación persiste, hay que pasar al siguiente punto.

Actualización de los controladores de la tarjeta de vídeo

Tan importante como la versión actual de Windows es la última actualización de los controladores de la tarjeta de vídeo. Si aparece un error sobre la aceleración de hardware deshabilitada, debe hacer lo siguiente:

  1. Vaya al «Administrador de dispositivos». Para ello, haga clic con el botón derecho del ratón en «Inicio» y seleccione «Administrador de dispositivos»;
  2. En la lista de dispositivos que componen este ordenador, busque «Adaptadores de vídeo» y amplíe esta opción;
  3. Si los controladores de la tarjeta de vídeo no están instalados o lo están de forma incorrecta, se indicará con un signo de exclamación negro encerrado en un triángulo amarillo. En esta situación, deberá hacer clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo y seleccionar «Actualizar controladores». A continuación, debe ejecutar la opción de actualización con una búsqueda automática de controladores. Si el sistema operativo puede encontrar los controladores, los instalará.

Si la lista de adaptadores de vídeo no indica que los controladores se han instalado de forma incorrecta, debe intentar descargar una nueva versión del software de la tarjeta de vídeo desde el sitio web del fabricante. Los controladores de los componentes del ordenador que instala el propio sistema operativo no siempre son lo más «frescos» posible.

Actualización de DirectX

Los desarrolladores de juegos y aplicaciones suelen incluir la versión actual de DirectX con su producto; una vez instalado, el usuario no debería tener problemas por la falta de bibliotecas necesarias. Sin embargo, una actualización de DirectX puede resolver a menudo el error «Aceleración de hardware desactivada o no soportada por el controlador».

Vaya al sitio web oficial de Microsoft y descargue la última versión actualizada de DirectX para su sistema operativo. Después de instalar DirectX, debe reiniciar su ordenador para que las bibliotecas instaladas sean totalmente operativas.

Modificación del conductor

Cuando el error sobre la aceleración de hardware deshabilitada aparece en un ordenador portátil, es decir, en un ordenador de bolsillo, es posible que se deba a que los controladores de la tarjeta de vídeo son incorrectos. El hecho es que los desarrolladores de controladores rara vez actualizan las versiones para las tarjetas de vídeo instaladas en los portátiles. Sin embargo, existe una solución al problema: DH Mobility Modder.NET, que modifica el controlador de escritorio a una versión para portátiles.

Para modificar el controlador de la tarjeta de vídeo del portátil, es necesario instalar la aplicación DH Mobility Modder.NET, y descargar la versión actual del controlador de la tarjeta de vídeo del ordenador de sobremesa. A continuación, habrá que convertir el software mediante la aplicación DH Mobility Modder.NET. A continuación, puedes reiniciar el ordenador e intentar ejecutar el juego o la aplicación problemática.

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