¿Cómo puedo obtener el reembolso de mi suscripción a Netflix?

¿Cómo puedo obtener el reembolso de mi suscripción a Netflix?.

A veces la gente se apunta a un periodo de prueba gratuito en Netflix y luego no sabe cómo darse de baja de la compañía. Gracias a este artículo, puedes averiguar rápidamente cómo recuperar el dinero de una suscripción a Netflix no deseada. Lee el resto del artículo si te siguen cobrando contra tu tarjeta de Netflix.

¿Cuánto cuesta la suscripción a Netflix en Rusia?

Cada nuevo usuario del servicio Netflix ofrece una suscripción gratuita de un mes de prueba. Esto ha hecho que el sitio sea una gran publicidad. Este enfoque permite a las personas experimentar el recurso en persona, evaluar su utilidad y decidir si quieren utilizarlo de forma permanente.

El coste de la suscripción a Netflix es demasiado elevado teniendo en cuenta la realidad nacional. En 2020, la plataforma adaptó oficialmente su servicio al mercado ruso, pero los precios siguieron siendo bastante elevados.

Por el momento, la lista de precios tiene el siguiente aspecto:

  • 599 rublos valen básico suscripción mensual.
  • El paquete cuesta 799 p.Estándar«.
  • Tarifa «Premium«cuesta 999 rublos.

No todas las familias rusas están dispuestas a pagar mil al mes para ver programas de televisión que están disponibles gratuitamente en otras plataformas. Tal vez, en el futuro, Netflix se fije más en el mercado ruso y adapte los precios.

Sin embargo, a partir de finales de 2020, Netflix sigue siendo caro. Por eso, algunos rusos pagan en un fondo común, acordando con amigos o familiares de confianza. Para dividir el coste, tienes que elegir una tarifa premium. Permite ver una serie en hasta cuatro dispositivos simultáneamente.

Esto puede ser útil: Primevideo.com/mytv introduce el código del televisor.

Cómo darse de baja de los servicios de Netflix

Si quieres que te devuelvan el dinero de una suscripción de pago, tienes que hacer lo siguiente

  1. Pasa el cursor por encima de tu avatar de perfil.
  2. Haga clic en la línea «Cuenta«.
  3. En la parte izquierda de la pantalla, busque el botón gris «Cancelar la afiliación«.
  4. Aparecerá un pequeño menú contextual. Haga clic en la tecla «Terminar de cancelar«.
  5. Ahora, bajo el gran título «Cuenta» Aparecerá una placa azul con las palabras «Su afiliación <…>«. Traducido al ruso significa: «Su afiliación se cancelará al final del periodo de pago actual«.

Si rechazas los servicios de Netflix por su elevada cuota mensual, echa un vistazo al servicio de ororo.tv.

Su uso costará:

  • 299 rublos por una suscripción mensual.
  • 799 por 3 meses.
  • 1399 durante seis meses.
  • 2.399 euros por 12 meses.

Este recurso se posiciona como un servicio de aprendizaje de lenguas extranjeras. El sitio tiene un gran grupo de VKontakte https://vk.com/ororotv, donde se puede obtener rápidamente asesoramiento sobre problemas técnicos o pedir la adición de otra serie. Los programas de televisión favoritos pueden verse con subtítulos en su idioma original. Puede reconocer la traducción de las palabras con sólo pasar el cursor por encima de ellas.

Lea también: Amediatech – Suscripción de prueba de 7 días.

Reembolsos de pago por suscripción

Hay situaciones en las que los usuarios no cancelan los servicios de Netflix a tiempo. Más a menudo aún, hay un problema de auto-renovación errónea.

En ocasiones, tras darse de baja de los servicios de Netflix, el usuario o sus familiares acceden accidentalmente al sitio desde el mismo dispositivo que antes servía para ver la serie. Esto puede activar la suscripción y hacer que se cargue automáticamente en su cuenta. Si una persona no iba a ver una serie en Netflix este mes, es poco probable que se alegre de este giro de los acontecimientos.

En esta situación, es necesario buscar la ayuda del soporte técnico. Netflix tiene un chat en vivo en inglés. Hay que responder muy rápidamente a los mensajes para no cortar la correspondencia. Si no sabes inglés, abre al mismo tiempo una pestaña de Google o Yandex Translator para mayor comodidad.

Nuestro personal de apoyo se ocupará de su solicitud y seguro que será comprensivo con la situación. Cuando se apruebe la solicitud de reembolso, se aconsejará al usuario que tome medidas para evitar incidentes similares.

Para evitar que una suscripción se active por visitas accidentales a Netflix, restablecer la antigua contraseña. A continuación, establezca la nueva contraseña. Al hacerlo, marque la casilla que indica que sólo es posible iniciar la sesión desde cualquier dispositivo si se introduce correctamente esta contraseña.

Necesitará un teléfono móvil con acceso a Internet u otro navegador para realizar esta operación. De lo contrario, la comunicación con un agente de asistencia puede interrumpirse accidentalmente. Entonces tendrá que volver a explicar el problema a otra persona de apoyo.

Cómo recuperar todo el dinero que pagaste por tu suscripción a Netflix:

  1. Visite el sitio web de Netflix en https://www.netflix.com/ru/.
  2. Ir a «Centro de ayuda«. En un teléfono móvil, puedes hacerlo tocando la tecla con las tres líneas longitudinales.
  3. En la nueva página, seleccione «Llamar al centro de ayuda«.
  4. Si está sentado desde un navegador, desplácese hasta el final de cualquier página. En el bloque inferior del sitio web hay un botón «Contacto«, o «Contacto con nosotros«. Haz clic en él.
  5. Desplázate hacia abajo.
  6. Haga clic en la tecla «Iniciar el chat en vivo«.
  7. Exponga su problema a un especialista.

Podrías escribir algo como: «Netflix retiró dinero de mi cuenta, pero no necesito sus servicios en este momento«. También puede utilizar otras fórmulas. Por ejemplo: «No quiero seguir suscrito» o «no es necesario continuar con la suscripción«. Añade al final la frase «Por favor, devuélvanme mi dinero» o una frase similar.

El plazo de reembolso depende del banco desde cuya tarjeta haya realizado el pago. Toda la transacción puede durar hasta 30 días. A veces los fondos ya están en la cuenta del usuario al día siguiente.

Video tutorial

Mira cómo puedes recuperar el dinero de una suscripción de pago a Netflix en este vídeo.