¿Ya no está satisfecho con su suscripción a Spotify? Entonces descubra cómo cerrar correctamente su cuenta y darse de baja de Spotify. Desde los auriculares inalámbricos hasta cantar en los karaokes, Spotify se ha convertido en una de las principales plataformas de streaming de audio. Les proporciona a los usuarios un amplio acceso a contenido exclusivo en varios dispositivos y plataformas. Así que no es de extrañar que muchas personas decidan unirse a esta plataforma.
Sin embargo, no siempre los usuarios estarán satisfecho con el servicio ofrecido por Spotify. Quizás ya no lo esté usando, o tal vez simplemente desee cambiar a otra plataforma que ofrezca mejores beneficios. De cualquier manera, todos deben saber cómo cancelar correctamente su suscripción a Spotify. A continuación presentamos los pasos necesarios para llevar a cabo eso.
1. ¿Qué es Spotify y qué tipos de suscripciones ofrece?
Spotify es un servicio de streaming de música, podcast y vídeo. Al registrarse en la plataforma, el usuario puede descargar canciones, podcasts y vídeos. Esta plataforma ofrece distintos servicios a los usuarios: desde el uso gratuito hasta una suscripción premium. Las diferentes suscripciones de Spotify les permiten a los usuarios disfrutar de la plataforma de música de formas diferentes.
La forma gratuita de usar Spotify consta de un navegador web y una app móvil a la cual los usuarios pueden acceder sin tener que pagar ninguna cuota. Este servicio tiene anuncios entre canciones, no hay descargas de vídeos disponibles y hay pocas opciones de configuración para los usuarios.
Las suscripciones de pago de Spotify permiten a los usuarios disfrutar de todas las ventajas que ofrece la plataforma, desde el acceso sin anuncios y el control total de la configuración, hasta la descarga de vídeos y música ilimitadas. Actualmente, Spotify ofrece tres servicios de suscripción a sus usuarios: Spotify Premium, Spotify Family y Spotify Student. Spotify Premium es la suscripción estándar que tiene un costo mensual y se caracteriza por el acceso a todas las funciones de la plataforma de streaming. El plan Familiar de Spotify le permite a los usuarios la opción de crear un grupo familiar para compartir la cuenta. Finalmente, Spotify Student ofrece una suscripción con descuentos para nuevos usuarios con tarjetas de estudiantes o cuentas de universitarios.
2. ¿Cómo cancelar la suscripción mensual a Spotify?
Cancelar la suscripción mensual con Spotify en la web
Para cancelar la suscripción usando la computadora, solo necesita iniciar sesión en su cuenta de Spotify a través de un navegador de internet. Alternativamente, puede ingresar a https://accounts.spotify.com/es/, luego ingresar con el nombre de usuario y contraseña.
Unavez que hayas iniciado sesión, sigue los siguientes pasos:
- Haz clic en tu nombre de usuario y luego en “Ajustes de cuenta”.
- Haz clic en “Inscripción” en el menú izquierdo.
- Haz clic en «Ver Plande Pago»
- Haz clic en “Cancelar Suscripción”.
- Finalmente, selecciona la razón por la cual estás cancelando tu suscripción y confirma tu decisión.
Cancelación de suscripción mensual con Spotify desde la app
Para cancelar tu suscripción desde la app de Spotify, solo debes seguir los siguientes pasos;
- Abre la aplicación de Spotify.
- Haz clic en tu foto de perfil. En la parte inferior puedes ver tus opciones.
- Haz clic en «Cuenta».
- A continuación, haz clic en «Inscripción».
- Haz clic en «Ver Plande Pago».
- Selecciona «Cancelar Suscripción» y sigue las instrucciones.
- Finalmente, selecciona la razón por la cual estás cancelando tu suscripción y confirma tu decisión.
Nota importante
Tenga en cuenta que no se le reembolsará el monto de la suscripción mensual una vez que la cancele. Usted seguirá teniendo acceso a su suscripción hasta el próximo período de pago. Esto quiere decir que tiene permiso para usar el servicio hasta la fecha exacta en que su suscripción finalizará.
3. ¿Es posible cancelar temporalmente una suscripción a Spotify?
¡Sí es posible! Aprende cómo hacerlo.
Es posible cancelar temporalmente una suscripción a Spotify. Esto se puede realizar sin perder la información de la cuenta ni los contenidos descargados. Con estos sencillos pasos podrás pausar la suscripción y después seguir disfrutando de Spotify sin perder tu información:
- Primero, ve a la página de tu cuenta de Spotify.
- Elecciona el apartado “Tu Suscripción” e ingresa a “Ver detalles y opciones de suspensión”.
- Selecciona «Suspender la suscripción». Aquí encontrarás tres opciones: suspende un mes; cancelar por un tiempo y después retomar!; cancelarla definitivamente.
De esta forma, puedes cancelar tu suscripción temporalmente sin perder tu información. Siempre tendrás la opción de volver a la suscripción de pago durante un tiempo limitado de 30 días después de tu última suscripción. Además, puedes optar por descargar la aplicación para revisar tu suscripción mientras se encuentra suspendida para mantenerte al tanto de los detalles. Si tienes alguna duda más, recuerda que siempre puedes optar por comunicar al Soporte de Spotify para conseguir ayuda.
4. ¿Qué sucederá cuando cancele mi suscripción a Spotify?
Cuándo canceles la suscripción a Spotify:
Cuando un usuario decide cancelar su suscripción a Spotify, primero deberá cerrar su sesión en todos los dispositivos desde los que ha iniciado la sesión y también desactivar el acceso a todos los servicios o apps de terceros vinculadas a su cuenta de Spotify.
Una vez que la cuenta se haya cerrado, se recomienda cambiar la contraseña, ya que esto aumentará la seguridad de la cuenta cuando ya no sea accesible.
Por último, el usuario debe ir a la sección de la página Ajustes, y allí encontrar la opción de «Cancelar suscripción» para poder darse de baja. Si, después de realizar este proceso, el usuario sigue recibiendo largos de Spotify, deberá contactarse con el servicio de atención al cliente para solucionar este inconveniente.
5. ¿Y si decido volver a usar Spotify?
Supongamos que estás cansado de usar otra aplicación de streaming de música y has decidido volver a Spotify. Lo primero que deberás hacer y es muy sencillo es descargar e instalar la aplicación oficial desde la página web de Spotify. Si quieres usar tu cuenta de Spotify desde iOS o Android, también puedes descargar la aplicación desde la tienda virtual pertinente.
Si ya has usado Spotify antes, sólo necesitarás iniciar sesión con el nombre de usuario y la contraseña que elijas. Si aún no has creado una cuenta, debes escoger un nombre de usuario y una contraseña, escoger un plan de pago entre los que ofrece Spotify, y aceptar los términos y condiciones de la compañía.
Una vez que esté listo tu perfil de Spotify, educivirás a navegar entre las secciones de descubrimiento, música, artistas y listas de reproducción. Puedes también usar Generos para navegar la variedad de música que ofrece Spotify. Si quieres descubrir nueva música, tu audio se mejorará considerablemente con la sección de «mejor de lo mejor».
6. Beneficios de usar Spotify Premium
Spotify Premium te da la libertad de disfrutar la música que quieras, cuando quieras. Con esta suscripción puedes tener acceso ilimitado a canciones, álbumes y más, con calidad de audio sin igual. Esta es la única forma de obtener los últimos lanzamientos de tu artista favorito de forma inmediata. Por estas y muchas razones, estar suscrito a Spotify Premium, comporta un gran número de beneficios para los usuarios.
Uno de los beneficios principales de convertirse en un suscriptor de Spotify Premium, es el hecho de que no tendrás que preocuparte nunca más por tu biblioteca musical, ya que todos los temas de la plataforma estarán disponibles para ti. Escuchar nuevos lanzamientos, descubrir artistas ocultos o disfrutar de tus artistas favoritos es tan fácil como realizar unos sencillos clics.
Otro beneficio de lo más destacable de esta membresía es la posibilidad de tener todas tus canciones en tu dispositivo. Puedes descargar toda la música que quieras para disfrutar en línea o sin conexión, sin tener que preocuparte por el tamaño de la memoria disponible en tu móvil o tableta. Así, siempre tendrás tu música favorita a tu alcance.
7. Preguntas frecuentes relacionadas con la cancelación de suscripción a Spotify
1. ¿Cómo puedo cancelar mi suscripción a Spotify? Para cancelar la suscripción de Spotify, deberá iniciar sesión en la cuenta de Spotify mediante la aplicación para dispositivos móviles o a través de la página web de Spotify. Una vez que hayas ingresado, busca y accede a la sección «Cuenta». Una vez ahí desplázate hasta el final de la página para encontrar la sección «Cancelar suscripción». Ahora haga clic sobre el botón «Cancelar suscripción» y siga las instrucciones que se le muestren para completar el canton. Si luego de cancelar la suscripción sigue recibiendo facturas, contacte con el servicio de atención al cliente de Spotify.
2. ¿Qué sucede si no puedo conseguir el botón «Cancelar suscripción»? Si no encuentra el botón «Cancelar suscripción» en su cuenta de Spotify, primero deberá verificar en qué plan de pagos se encuentran suscrito y realizar los pasos requeridos para cancelar el servicio. Algunos planes no permiten una cancelación directa y el usuario deberá esperar a la fecha de término para poder cancelar su suscripción. En caso de que la opción de cancelar no le aparezca, contacte con el servicio de atención al cliente para recibir ayuda.
3. ¿Puedo reactivar mi suscripción después de cancelarla? La respuesta depende del plan al que estuviera suscrito, como regla general si cancelas tu suscripción podrás reactivarla en el momento en que lo desees. Sin embargo, existen algunos planes que después de cancelar la suscripción no permiten reactivar el servicio. Si deseas reactivar tu suscripción a Spotify después de cancelarla, debes contactar al servicio de atención al cliente para verificar si puedes hacerlo. Es evidente que descubrir cómo cancelar una suscripción de Spotify puede ser un proceso complicado. Sin embargo, con la información proporcionada en este artículo, habrás logrado cancelar tu suscripción con éxito. Una vez realizado el proceso, ya no tendrás que preocuparte por facturación futura asociada a tu cuenta de Spotify y recobrarás el control de tu suscripción. Esperamos que esta información haya sido útil para ayudarte a cancelar tu suscripción a Spotify con facilidad.