Paano gamitin ang iFood nang ligtas at maiwasan ang panloloko

O iFood ito ay ginamit upang ilapat ang iba't ibang uri ng pandaraya. Gaano man kaaktibo ang platform sa pagpigil sa ganitong uri ng problema, karaniwan ang mga reklamo mula sa mga tao na, sa isang paraan o iba pa, ay naging biktima ng mga kriminal. Gayunpaman, sa ilang pag-iingat, posibleng bawasan ang pagkakataong manakawan sa pamamagitan ng app. Narito ang ilang mga tip kung paano Paano gamitin ang iFood nang ligtas.

mga kilalang pandaraya

Bago malaman kung paano protektahan ang iyong sarili, mahalagang malaman ang mga pinakasikat na scam na ginagamit sa pamamagitan ng platform. Kaya, kung sakaling makita mo ang iyong sarili sa isang katulad na sitwasyon, matutukoy mo ang problema bago magdusa ng isang scam.

Numero ng telepono

Ito ang pinakabagong scam na nakaapekto sa ilang user ng iFood. Ang bagong "scam" ay gumagana tulad ng sumusunod: ang messenger ay humihingi ng numero ng telepono ng biktima, na sinasabing kailangan niya ang lokasyon dahil ito ay nawala.

Gamit ang numerong ito sa kamay, matutukoy ng scammer ang huling apat na digit ng mobile phone, na kadalasan ay ang iFood security code. Sa ganitong paraan, kinukumpirma mo na nagawa mo na ang paghahatid, kahit na hindi pa, na nagdudulot ng pagkalugi sa customer na hindi nakatanggap ng order.

pekeng promosyon

Ang isa pang karaniwang scam ay ang mga pekeng promosyon o pamigay. Upang maisakatuparan ito, ang mga kriminal ay nagpapadala ng personal na mensahe sa mga social network na nag-aanunsyo ng "hindi natukoy" na pagkakataon (halimbawa, isang 100 reais coupon) o nag-aalok ng suporta sa mga nag-ulat ng bug sa kanilang mga profile sa iFood.

Ang mga scammer, na nagpapanggap bilang opisyal na page ng kumpanya, pagkatapos ay humingi ng email o numero ng telepono ng customer at isang confirmation code, na ipinapadala ng iFood sa pamamagitan ng SMS, WhatsApp o email (umiiral ang pamamaraang ito upang kumpirmahin ang pagkakakilanlan ng tunay na may-ari).

Sinasabi ng scammer na ang kanilang layunin ay "kumpirmahin" ang isang dapat na promosyon o pag-apruba, ngunit ang tunay na intensyon ay i-access ang account ng user, dahil kailangan nila ang confirmation code - na gumagana tulad ng isang beses na password - upang makumpleto ang session sa pag-login.

Kapag nailagay na ang profile, magagamit ng kriminal ang mga available na benepisyo gaya ng balanse sa wallet, iFood card, mga benepisyo at kupon ng iFood, at maaring i-validate ang mga cloned card o kahit na bumili gamit ang mga card ng ibang tao.

makina

Ito marahil ang pinakasikat at, sa kasamaang-palad, ang nag-aangkin ng pinakamaraming biktima. Ang iFood machine scam ay gumagana tulad nito: ang may kasalanan ay nakikipag-ugnayan sa customer sa pamamagitan ng chat o telepono, na nagsasabi na may problema sa order, tulad ng isang aksidente sa courier o isang depekto sa bike, halimbawa.

Sa panahon ng pag-uusap, sinabi niya na ang isa pang courier ay kailangang ihulog, at para dito, ang customer ay kailangang magbayad ng karagdagang bayad sa oras ng paghahatid. Ang scam ay nangyayari kapag ang gumagamit ay gumastos ng isang card sa makina dahil ito ay peke at ang halagang sinisingil ay mas mataas kaysa sa ipinaalam ng di-umano'y messenger.

Karaniwan, ang ganitong uri ng pagnanakaw ay nangyayari sa dalawang paraan: ang screen ng makina ay napeke o ang manloloko ay may aplikasyon sa kanyang mobile phone upang makakuha ng ibang halaga kaysa sa ipinaalam sa kanya. Halimbawa: 5 reais ang lumalabas sa screen ng makina, ngunit ang tunay na halaga ay 3.035 reais.

Dahil ang mga numero ay napeke, hindi malalaman ng kliyente kung gaano karaming pera ang talagang nadeposito at nagtatapos sa pagpapahintulot sa transaksyon, na hindi sinasadyang lumikha ng isang scam sa makina.

Tip 1: Huwag ibigay ang iyong numero ng telepono sa mga messenger

Ang unang tip para mabawasan ang posibilidad ng mga scammer na umatake sa iyo sa iFood ay huwag mong ibahagi ang iyong numero ng telepono sa mga taong nagde-deliver. Sa paggawa nito, pinipigilan mo ang mga potensyal na kriminal na magkaroon ng access sa confirmation code ng platform, na karaniwang huling apat na digit ng numero ng iyong mobile phone.

Kung wala ang code na ito, hindi makukumpleto ng mga scammer ang order nang walang paghahatid. Kung kailangang makipag-ugnayan sa isang customer para mag-ulat ng mga pagkaantala o problema, dapat gamitin ng delivery person/restaurant ang chat na ibinigay ng app sa halip na mga alternatibong paraan na pumipilit sa user na ipakita ang kanilang numero.

Ang iFood ay hindi humihingi sa mga user sa pamamagitan ng mga social network para sa personal na impormasyon gaya ng mga email, password o confirmation code.

Samakatuwid, kung ang anumang profile na may nakikitang pagkakakilanlan ng kumpanya ay magpadala sa iyo ng pribadong mensahe na humihiling sa iyong ipadala ang alinman sa impormasyong ito upang mag-isyu ng kupon ng diskwento, iulat ito at i-block kaagad ang account.

Ang app ay may sariling mga social network tulad ng , , , at , ngunit lahat sila ay makikilala sa pamamagitan ng asul na verification seal. Kung kailangan mo ng tulong, gumamit lamang ng mga opisyal na channel.

Sa anumang kaso hindi mo dapat tanggapin ang pagbabayad ng mga karagdagang bayarin. Pagkatapos ng lahat, kung nabayaran mo na ang order (kabilang ang mga gastos sa pagpapadala), bakit kailangan mong magbayad ng isa pang halaga upang makuha ito?

Kung magpapadala ang courier ng chat o mensahe sa telepono na nagsasabing kailangan ng isa pang pagbabayad, kanselahin ang order at iulat ang pagtatangkang panloloko sa pamamagitan ng chat.

“Kailangan mong ipaalam agad ang iFood sa pamamagitan ng chat para ma-assess ng kumpanya kung ano ang nangyari. At, kung kinakailangan, i-deactivate ang pagpaparehistro ng dapat na taong naghahatid, batay sa Mga Tuntunin at Kundisyon ng platform", paliwanag ni Vanessa Avena, iFood Operations Coordinator.

Tip 4: Bigyang-pansin ang oras ng pagbabayad

Kapag dumating na ang order, kunin ang iyong mobile para maabisuhan kung magkano ang aktwal na binayaran at humingi ng naka-print na resibo upang ma-verify ang halaga. Bigyang-pansin din ang halagang ipinasok ng courier sa makina at huwag magbayad kung sira ang screen (nahihirapang makita) o naka-off.

Kung tinanggihan ng makina ang pagbabayad at hilingin sa iyo ng courier na bigyan siya ng isa pang card, humingi ng patunay ng pagtanggi ng operasyon o suriin sa app ng bangko na ang halaga ay hindi aktwal na pinahintulutan bago gumamit ng pangalawang card.