Ligtas bang bumili sa palengke? Alamin kung paano tingnan kung ligtas ang tindahan

Nag-aalok ang malalaking merkado ng hanay ng mga produkto na sumasaklaw sa iba't ibang kategorya upang maakit ang publiko. Dahil sa kadalian ng pag-advertise sa mga site na ito, karaniwan nang magtaka kung ang isang partikular na tindahan ay talagang mapagkakatiwalaan. Sa kabutihang palad, may mga paraan upang matukoy ang kredibilidad ng isang nagbebenta upang maiwasan ang pandaraya. Dito ipapakita ko sa iyo kung paano ito gagawin.

Ano ang dapat gawin bago bumili sa palengke

Bago bumili ng item sa anumang marketplace, mahalagang suriin ang marka ng nagbebenta/tindahan. Karaniwan, inilalathala ng malalaking merkado ang bilang ng mga benta at pagsusuri ng customer. Sa ganitong paraan, ang mga bagong kliyente ay maaaring magkaroon ng tiyak na ideya ng kredibilidad.

Tingnan sa ibaba kung paano makahanap ng feedback ng nagbebenta sa mga pangunahing merkado:

Merkado

1. Sa page ng produkto, hanapin ang seksyong "Impormasyon sa tindahan/nagbebenta" at tingnan ang rating: Nagbibigay ang Mercado Livre ng data sa bilang ng mga benta sa huling 60 araw, ang kalidad ng serbisyo, at mga oras ng paghahatid.
   

Birago

1. Sa page ng produkto, o mas partikular sa shopping area, mag-click sa pangalan ng nagbebenta sa tabi ng "Sold by" para makita ang kanilang mga benta: bilang karagdagan sa mga komento, iniuulat ng Amazon ang pangalan ng kumpanya, ang CNPJ at ang address.
   

Mamimili

1. Sa page ng produkto, sa ibaba lamang ng button na "Buy now," ipinapakita ng platform ang data ng nagbebenta. Sa ilalim ng 'Mga Review', i-click ang numero sa gilid upang makita ang mga review mula sa iba pang mga mamimili at ang bilang ng mga bituin.
   

Maaari mo ring suriin ang reputasyon ng merkado sa Claim Dito. Batay sa mga pagsusuri ng ibang mga customer, maaari mong malaman kung mabilis na tumutugon ang tindahan sa mga reklamo sa mga sitwasyong may problema. Sa ganoong paraan, kung may mangyari, malalaman mo kung makakakuha ka ng tamang suporta.

Ang iba pang opsyon ay , na ibinigay ng pederal na pamahalaan. Kahit sino ay makakahanap ng impormasyon tungkol sa kumpanya doon, gaya ng rate ng mga desisyon at mga tugon sa mga reklamo. Tutulungan ka ng data na ito na suriin kung ang isang partikular na merkado ay nakatuon sa serbisyo pagkatapos ng benta.

Paano maiiwasan na ma-scam

Pagdating sa online shopping, kailangan mong maging maingat na huwag mawala ang iyong pera o manakaw ang iyong data. Sa ibaba ay ipapakita ko sa iyo ang ilang tip sa seguridad upang maiwasan ang mga posibleng online na scam.

Mahalagang tandaan na ang mga tip na ito ay hindi magpapanatili sa iyo na ligtas mula sa pandaraya sa mga merkado. Sa katunayan, sa pamamagitan ng pagsunod sa mga tip na ito maaari mong bawasan ang posibilidad na magkaroon ng problema. Samakatuwid, palaging bigyang-pansin bago bumili!

Bigyang-pansin ang pagkakaroon ng mga elemento at data ng seguridad

Ang isang mapagkakatiwalaang marketplace ay hindi natatakot na ipakita ang data at mga tampok ng seguridad nito. Karaniwan, ang pinakamahalagang impormasyon, tulad ng address, ang CNPJ at mga contact facility, ay nasa ibaba ng home page. Kung malinaw na ipinapakita ng isang tindahan ang mga detalyeng ito, nang hindi itinatago ang mga ito sa menu, isa nang magandang senyales iyon.

Dapat din nating suriin ang mga elemento ng seguridad. Sa mga tunay na market maaari kang makakita ng mga seal mula sa Google at iba pang kumpanya sa ibaba ng page: kinukumpirma nila na nasuri na ang platform at mapoprotektahan ang iyong personal at data ng pagbabangko.

Ang sertipikasyon ng SSL ay isa pang mahalagang punto. Ang mga site na nagpapakita ng berdeng lock sa address bar ay karaniwang mas secure. Ini-encrypt ng teknolohiyang ito ang data na ipinagpapalit sa pagitan ng server at ng device upang maiwasan ang pag-eavesdrop. Gayunpaman, hindi nito ginagarantiya na talagang secure ang domain. Samakatuwid, ipinapayo ko sa iyo na tumuon sa iba pang mga tip upang matiyak na ligtas ang trading platform.

Trade lamang sa pamamagitan ng platform

Maging maingat sa mga alok ng palitan sa merkado! Ang malalaking tindahan ay may sistema ng seguridad na ginagarantiyahan ang pagbili at paghahatid ng iyong order. Nangangahulugan ito na kung may nangyaring problema, tutulungan ka ng platform na humiling ng refund.

Kaya't kung gusto ng nagbebenta na makipag-ayos nang mag-isa, humihingi ng bayad sa pamamagitan ng bank transfer o sa pamamagitan ng Pix para diumano'y "mabilis ang paghahatid ng produkto", kanselahin kaagad ang pagbili at iulat ito sa kumpanya.

May problema ako. At ngayon na?

Ang unang hakbang sa pagresolba sa isyu, ito man ay napalampas na paghahatid o pagkuha ng isa pang item, ay makipag-ugnayan sa tindahan na nagbebenta nito.

Nag-aalok ang mga kilalang kumpanya ng iba't ibang anyo ng suporta sa customer, gaya ng email, telepono, o chat. Kung mayroon kang problema sa iyong pagbili, subukang makipag-usap sa mga platform attendant at ipaliwanag nang detalyado kung ano ang nangyari.

Noong nakaraan, nagkaroon ako ng hindi kasiya-siyang karanasan sa Mercado Livre, ngunit nalutas ko ito nang madali. Nang matanggap ko ang produkto, napagtanto ko na hindi ito ang binili ko. Sa kabutihang palad, ang kumpanya mismo ay nag-aalok ng isang libreng pagpipilian sa pagbabalik. Kaya ibinalik ko ang produkto kinabukasan at nakatanggap ng buong refund.

Gayunpaman, kung hindi tumugon ang tindahan o nagbebenta sa iyong mga pagtatangka na makipag-ugnayan sa kanila, ang tanging solusyon ay makipag-ugnayan sa Procon sa iyong estado.

Sa isang pakikipanayam sa OneHowTo.comItinuro ng abogadong si Bruno Boris, isang dalubhasa sa batas ng consumer, na maaaring magsampa ng paghahabol laban sa parehong merkado at nagbebenta. "Maaaring panagutan ng customer ang pareho (ang direktang nagbebenta at ang marketplace) dahil sa magkasanib at ilang pananagutan sa ilalim ng Consumer Protection Code," aniya.

Sinabi rin ni Bruno na "sa Procon ay hindi kailangan magkaroon ng abogado dahil ang ahensya mismo ang gagabay sa consumer sa pamamagitan ng mga pamamaraan sa pag-claim at aabisuhan pa sila kung sila ay mali, kapag nangyari iyon, siyempre."

Pinapayagan ka ng karamihan sa mga estado na maghain ng claim online, ngunit ang ilan ay gumagana pa rin nang personal. Upang mag-aplay para sa isang utos ng hukuman, kailangan mo ang mga sumusunod na dokumento:

• ID;
• Pruweba ng pagiging residente;
• Bumili ng mga dokumento na hindi natupad ng supplier;
• Mga screenshot ng isyu, halimbawa, hindi pagsunod sa mga oras ng paghahatid.

Mahalagang tandaan na ang Procon ay hindi gumagana sa lahat ng lugar. «Sa mga kaso na nagkakahalaga ng higit sa 20 minimum na sahod, ang mamimili ay kailangang pumunta sa isang espesyal na hukuman para sa maliliit na paghahabol, ang pagkakaroon ng isang abogado ay sapilitan. Para sa pinakamaliit na halaga, maaaring matanggal ang isang abogado at ang korte ng triage ay magbibigay ng kinakailangang gabay," sabi ni Bruno.

May isa pang bagay na nararapat pansinin: kung hindi maisagawa ng mamimili ang trabaho dahil hindi naihatid sa oras ang mga kalakal, maaari siyang mag-claim ng kabayaran. Gayunpaman, dapat itong ipakita na may ilang pinsala.

Dapat na malinaw na ang petsa ng paghahatid ay totoo at na, sa katunayan, ang kawalan ng paninda ay nagdulot ng abala o ang imposibilidad ng pagsasagawa ng trabaho. Halimbawa, ang isang computer ay hindi naihatid sa oras. Una sa lahat, naantala ba ito ng marami o ilang araw? Hindi ba may magpapahiram sa kanya ng computer para matapos ang trabaho ng kliyente? Titingnan ng hukom ang lahat ng mga kadahilanan. Nasa konsyumer na patunayan na siya ay dumanas ng pinsala.

Bruno Boris

Ligtas ba ang Market?

Oo, ligtas ang pagbili sa Marketplaces hangga't sinusuri mo ang platform o ang nagbebenta bago bilhin ang produkto. Ang Shopee, Mercado Livre, OLX at Amazon, halimbawa, ay ilang matagumpay na kumpanya sa sektor na ito na nagrerehistro na ng milyun-milyong order na naihatid.

Ang lahat ng mga produkto na binibili ko online ay nasa mga merkado. Maliban sa isang problema ko sa Mercado Livre ilang taon na ang nakalipas, ang aking karanasan sa modelong ito ng negosyo ay napakahusay.

Sa pamamagitan ng pagsunod sa mga tip sa itaas, maaari mong bawasan ang posibilidad na masaktan ng mga scammer. Kung magkaroon ng anumang abala, maaari kang gumamit ng mga channel ng serbisyo sa customer ng mga kumpanya at, bilang huling paraan, makipag-ugnayan sa Procon o iba pang ahensya upang maibalik ang iyong pera o presyon para sa paghahatid.