Teléfono de soporte de los scooters Whoosh

Teléfono de soporte de los scooters Whoosh.

El servicio de alquiler de scooters eléctricos está ganando popularidad en las principales ciudades. La gente está probando el nuevo modo de transporte con amigos y familiares. Es una forma cómoda de desplazarse para los repartidores. Y si hay alguna pregunta sobre la parte técnica del servicio de scooters, puedes tratar de encontrar el número de teléfono de soporte de Whoosh y otras formas de ponerse en contacto, que puedes leer en este artículo.

Cómo contactar con el servicio de asistencia de Whoosh

Se puede contactar con el servicio de asistencia de la empresa de alquiler de scooters eléctricos a través de su página web y su aplicación móvil. No importa si tiene una cuenta en el sistema. Para hacer una solicitud en el sitio web, vaya al formulario en el enlace Woosh https://whoosh.bike/form_partn_other.

Introduce tus datos de contacto para que te puedan contactar y responder. Puede ser un número de teléfono móvil personal, una dirección de correo electrónico. También debe indicar si es una organización o un individuo.

Escriba su solicitud en el campo correspondiente y haga clic en el botón «Enviar». Un operador responderá a su pregunta en poco tiempo. Se realizará una llamada al número de teléfono especificado o se enviará un correo electrónico. Esta sección también se puede encontrar en el menú de la aplicación telefónica Whoosh.

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¿Existe un teléfono Whoosh gratuito

Además del formulario de contacto escrito, hay una dirección de correo electrónico support@whoosh.bike, que también puede utilizarse para contactar con el servicio de asistencia. En este caso la correspondencia se realizará directamente sin la app y el sitio web. Hay una sección en la que los representantes de Whoosh ya han respondido a preguntas comunes de los clientes. La sección se encuentra en https://whoosh.bike/faq. Aquí puedes leer sobre la cantidad de gente que monta en scooters en un día y que la compañía aún no ofrece una franquicia.

No existe un número de teléfono gratuito para contactar con el servicio de asistencia en caso de problemas con los scooters Whoosh. Todos los métodos de contacto ya han sido nombrados, sólo tienes que utilizar uno de ellos.

Respuestas a las preguntas más frecuentes

Los scooters eléctricos Whoosh pueden ser utilizados por adultos a partir de los 18 años. Esta norma se describe en las condiciones generales de la empresa. Los dispositivos son grandes y pesados para los niños. Algunos modelos son capaces de alcanzar velocidades de hasta 25 km/h. Un adolescente puede no ser capaz de manejar los mandos mientras conduce. Además, el scooter sólo está diseñado para una persona. No está diseñado para transportar a dos personas, aunque su peso combinado sea de hasta 100 kg.

También hay una razón para ello. Y una de ellas es la dificultad de conducir cuando se lleva un pasajero. A los infractores de esta norma se les puede imponer una multa, un cargo adicional. Los arrendatarios pueden contratar un seguro adicional. Cuesta 35 rublos por viaje. En los casos de seguro, puede cubrir el coste de los daños a la salud hasta medio millón de rublos. Y también en caso de daños materiales durante el viaje por hasta 300.000 rublos.

Cómo manejar un scooter Whoosh

El Whoosh parece un scooter clásico. Pero es un dispositivo de movilidad más sofisticado. Tiene incorporada la tecnología de transmisión inalámbrica. El manillar está equipado con ayudas básicas para la movilidad. Para frenar con el scooter en movimiento, utilice una de las dos asas del manillar. Para ganar velocidad, pulse el botón situado en el lado derecho del manillar. Está firmado con la palabra «Go» en inglés.

El scooter se puede utilizar después de haber pagado el viaje. Para pagar, tienes que descargar la aplicación Whoosh en tu teléfono y vincular tu tarjeta.

Cuánto cuesta conducir un scooter

Tras vincular la tarjeta, se pide al cliente que elija el tipo de scooter. Estos se presentan en la aplicación. El dinero se reserva del saldo de la facilidad de pago. Una vez realizado el alquiler y devuelto el scooter al parking, se calcula la tarifa. La cantidad de dinero necesaria se retira de la tarjeta y el resto del dinero reservado se devuelve al saldo. A veces el dinero de la reserva se retrasa y no se recibe durante varios días.

En este caso, es aconsejable ponerse en contacto con la línea de atención de su banco y no con el servicio de asistencia de Whoosh. Porque los reembolsos y otros procesos son gestionados directamente por el banco que usted utiliza. El importe por alquiler depende de la distancia recorrida por el usuario en el scooter.

Cómo alquilar un scooter Whoosh

En la aplicación, puedes seleccionar un scooter que esté disponible en ese momento. El mapa muestra la ubicación de sus zonas de aparcamiento. Para coger uno de los disponibles, acércate a él y activa el código de escaneo en la app. Escanee el código QR situado en el manillar del scooter. El sistema detectará el ID del scooter y lo bloqueará para su identificación en el mapa. Este modelo no se mostrará hasta que se complete el alquiler.

El usuario podrá encontrar puntos de aparcamiento a través de la aplicación móvil. Esto no es difícil de hacer sin un teléfono móvil.

La popularidad de los patinetes eléctricos está creciendo junto con el número de aparcamientos.

Video tutorial

Aunque Whoosh no tiene un número de teléfono de asistencia, aprovecha todas las vías disponibles para resolver tu problema. Vea el vídeo para ver cómo se hace el alquiler en la práctica.