Su cuenta personal se está formando. Por favor, inténtelo más tarde – lo que significa

Su cuenta personal se está formando. Por favor, inténtelo más tarde – lo que significa.

Con el desarrollo de los medios de comunicación electrónicos, la gestión de las deducciones fiscales es cada vez más fácil. En lugar de hacer enormes colas en la oficina de impuestos, todo lo que tiene que hacer es ir a su área personal en el sitio web de FTS para ver sus atrasos fiscales actuales. También puede pagar sus impuestos por Internet. Una vez iniciada la sesión, se creará su perfil, pero cuando vaya allí, un extraño mensaje puede esperar al usuario. Qué significa exactamente este mensaje: «Se está configurando su cuenta personal. Por favor, inténtelo más tarde». ¿Por qué ocurre esto y cuánto tiempo hay que esperar? Se lo contaremos en nuestro material.

¿Qué significa crear un perfil en nalog.ru según la ley?

Según la orden del Servicio Federal de Impuestos de fecha 22 de agosto de 2017 N ММВ-7-17/617 «Sobre la aprobación del procedimiento de mantenimiento de la cuenta personal del contribuyente«La formación de una cuenta personal para el contribuyente es llevada a cabo por el Servicio Fiscal Federal de Rusia en un plazo de tres días laborables. Estos días comienzan a correr desde el momento en que la persona se registra en el Ordenador Personal del Contribuyente.

Dicha generación se realiza de forma semiautomática. Esto significa que el perfil contiene datos sobre la persona, documentos fiscales pertinentes y otra información que puede utilizarse para llevar a cabo el procedimiento de pago de impuestos.

Utilizando la funcionalidad del Área Personal, un individuo puede generar una firma electrónica no cualificada que puede ser utilizada como parte de la interacción del individuo con las autoridades fiscales.

Lea también: El Servicio Fiscal FKU del Servicio Fiscal Federal de Rusia recibió una carta certificada.

Si el mensaje «Su cuenta personal se está formando. Por favor, inténtelo más tarde» no ha llegado después de 3 días, ¿qué debo hacer?

Hay situaciones en las que han pasado tres días pero el perfil en nalog.ru sigue formándose, incluyendo el mensaje colgado.

Un mensaje de este tipo puede estar colgado durante más de una semana

Esta creación puede alargarse durante una semana y media, ya que las autoridades fiscales no se presionan demasiado en cuanto a los plazos, ya que la «ley no está escrita» para ellos.

Por supuesto, en esta situación, hay que tener paciencia y esperar a que el torpe servicio gubernamental termine de configurar su LC. Pero le recomendamos que no espere ese momento durante semanas, sino que intente resolver el problema.

Solucionar el problema del mensaje «Su cuenta personal se está formando». puede ser ayudado por lo siguiente:

Lo que hay que hacer:Explicación:
Actualice su página de LC.Si sólo ha encontrado el mensaje en cuestión una vez, intente simplemente actualizar la página en su navegador. Para ello, pulse Ctrl+F5 en su navegador para actualizarlo.
Borra la caché y las cookies de tu navegador web.Los problemas para acceder a la LC pueden deberse a que la memoria caché del navegador está obsoleta. Esto significa que tienes que limpiar su caché y sus cookies.

Por ejemplo, en el navegador Mozilla, esto se hace pulsando el botón de las tres líneas horizontales de la derecha y seleccionando «Ajustes«:

  1. Una vez introducidos los ajustes, seleccione la sección «Privacidad y seguridad» y allí encontrará la subsección «Cookies y datos del sitio web«.
  2. Haga clic en el botón de la derecha «Borrar datos«.
  3. En la ventana que aparece, haga clic de nuevo en «Borrar«.

    En la ventana, haga clic en «Eliminar».

  4. No vaya a la Oficina Personal directamente, sino a través de la página principal de nalog.ru. Allí, bajo el título «Individuos» (si es usted un particular) o «Empresarios individuales» (En el caso de IP) haga clic en «Despacho privado«. Y al ir al formulario de acceso, introduzca su nombre de usuario y contraseña para entrar en su perfil;
  5. Si utiliza el navegador Google Chrome, intente utilizar el modo de invitado para iniciar sesión en el sitio web. Para ello, abre tu Chrome, en la esquina superior derecha del navegador haz clic en tu foto de perfil. En la ventana que se abre, seleccione la opción de la parte inferior «Abrir una ventana en modo invitado«, y en este formato de navegador ir a la LC;
  6. Prueba a utilizar un navegador cualitativamente diferente. Si usas Chrome, entonces usa Mozilla, si Mozilla usa Yandex y así sucesivamente. Esto ayudará a eliminar el error «Su cuenta personal se está formando» en su PC;
  7. Póngase en contacto con la línea telefónica gratuita del centro de contacto en el 8-800-2222-222. Los especialistas del centro de contacto tratarán de ayudarle con su problema. También puede hacer clic en «Ayuda» en la parte inferior, y luego haga clic en el botón «Soporte técnico«. En la forma del mensaje que aparece, describa la naturaleza de la disfunción.

Lea también: Cuál es la esencia del «error de generación de certificados» en la Oficina Personal del Contribuyente.

Conclusión

Si el aviso «Su cuenta personal se está formando. Por favor, inténtelo más tarde«Si su cuenta personal está pendiente desde hace más de 3 días, esto suele significar que los especialistas del Servicio Federal de Impuestos no tienen prisa por trabajar. Por lo general, en estos casos es aconsejable esperar alrededor de una semana hasta que se complete la formación de la cuenta personal. No obstante, si han transcurrido 10 días y sigue sin poder acceder a su cuenta personal, le recomendamos que se ponga en contacto con la línea de atención telefónica de FTS e informe de la naturaleza del problema.