Revisión eliminada de la calificación de Wildberries lo que significa

Revisión eliminada de la calificación de Wildberries lo que significa.

No es ningún secreto que muchas tiendas online están repletas de opiniones falsas. Pueden ser solicitados por la propia tienda para aumentar la atención a sus productos, así como por los socios de la tienda que estén interesados en ella. Echemos un vistazo y averigüemos qué significa que una reseña sobre Wildberries esté excluida de la calificación.

Por qué se bloquean las críticas

Las reseñas falsas se inventaron hace tanto tiempo como las compras en línea. Se cree que fueron utilizados por primera vez por los vendedores chinos cuando intentaron hacer más populares sus productos en Amazon.

Sólo en los últimos dos años se han inventado algoritmos de software que pueden combatir estos comentarios. Y ya se están utilizando no sólo en los principales sitios extranjeros, sino ahora también en Wildberries.

Además de los programas para encontrar comentarios falsos, suele haber grupos de colaboración que vigilan las acciones de los usuarios a lo largo del día. Y una vez verificada, dicha reseña puede ser eliminada de la clasificación de la tienda online.

Cualquier producto necesita publicidad y ésta no depende de su calidad. El hecho de que el producto sea bueno será conocido por los clientes. Pero el momento en que esto ocurre es una cuestión que compete principalmente a los vendedores y proveedores. Hay un buen dicho al respecto: la publicidad es el motor del comercio.

Si se compra un producto, no sólo se beneficia el vendedor, sino también el propio sitio. Al fin y al cabo, se lleva un porcentaje de las ventas. Parece que todo el mundo debería ser feliz. Pero los comercios intentan activamente evitar la difusión de mentiras en los comentarios. Esto se hace para proteger su reputación. Una persona que venga a la tienda y compre un artículo bien reseñado en los comentarios verá la mala calidad y se dará cuenta de que las reseñas han sido compradas. Esto significa que ahora no se puede confiar en el sitio.

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¿Qué significa la revisión excluida de la clasificación en Wildberrys?

Tanto el personal de la tienda como los robots que rastrean los comentarios sobre los artículos pueden cometer errores en este sentido. Si el vendedor no utilizó formas oscuras para modificar la popularidad de sus productos, pero los comentarios que aparecen debajo fueron excluidos del ranking, entonces es sólo un error. Los empleados de Wildberry señalan que, con demasiada frecuencia, los usuarios elogian las cosas por debajo de un artículo. Y esto se convierte en una razón para que el comentario llame la atención. Otra razón para que los moderadores presten atención podría ser las numerosas quejas.

Cualquier cliente puede quejarse de una crítica. Pero la mayoría de las veces, este botón es utilizado por los competidores en el nicho en el que usted vende. El cliente que ha dejado el comentario también recibe una notificación de bloqueo de la reseña.

El propio vendedor no es capaz de determinar por qué ha ocurrido esto. Pero el apoyo de la tienda puede ayudar. Los comentarios falsos son utilizados por muchos vendedores y no sólo en Widlberries. Es importante no abusar de esta oportunidad. De lo contrario, la siguiente etapa de bloqueo podría ser toda la cuenta del vendedor.

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Qué hacer si se excluye la retirada del mercado de Wildberrys

Los clientes o usuarios que hayan adjuntado su opinión a un determinado producto pueden ponerse en contacto con el servicio de asistencia de la tienda online de Wildberries. Y averigua por qué se ha eliminado el comentario de la calificación. Utiliza las redes sociales para ello. Los enlaces a todo lo que tenga que ver con un grupo de apoyo se encuentran en el cuadro inferior de la tienda, en la sección «Estamos en las redes sociales». Busca el enlace «Escribir a la comunidad» en el menú principal de la red social que hayas elegido. En la página de contacto de Wildberries, podrás encontrar otro tipo de escrito para administrar.

El motivo del bloqueo de las críticas no suele ser una mera suposición de los moderadores. Si el vendedor dejó mensajes promocionales en un grupo o en otros sitios sobre recompensas por reseñas positivas, esa podría ser la prueba. Hay muchas otras cosas que podrían ser un indicio de comentarios falsos. Por ejemplo, la administración puede ver que el comprador sólo compra un artículo a un proveedor. No se trata de una prueba directa, pero sí de un indicio de fraude.

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Acerca de las opiniones sobre las bayas silvestres

Los comentarios se pueden encontrar en la página de la tarjeta del producto. Se encuentran en la parte superior, encima de la imagen principal del producto. Sólo pueden dejarlas los clientes que ya han comprado y recibido el artículo, se lo han probado y se han formado su propia opinión. Hasta este momento, si intentas hacer clic en el botón, verás un aviso que restringe estas acciones. Pero puedes hacer preguntas al vendedor antes de comprar. El botón para ello se encuentra junto a las reseñas.

Aquí las preguntas las hacen principalmente quienes necesitan saber sobre la disponibilidad de las tallas adecuadas, si la marca es genuina, conocer la opinión de otros sobre el producto. Inmediatamente después de enviar un comentario a través del formulario, éste aparece en la lista general. Las preguntas, independientemente de su contenido, no afectan a la evaluación global del producto. Son un chat para la comunicación directa con los representantes de la marca o las negociaciones con el vendedor.

¿Qué otra cosa puede hacer que se bloquee una crítica en Wildberrys

El comprador y el vendedor siempre pueden encontrar la versión actual de las normas en la página de comentarios de la derecha de la pantalla a través de la versión web de la tienda. Regla básica de las revisiones – su contenido debe ser únicamente sobre el producto bajo el cual se publican las reseñas. No se puede hablar de otra cosa en la reseña.

  • Para un producto no se permite más de 1 opinión de 1 usuario;
  • El usuario puede añadir hasta 5 imágenes únicas a cada una de sus reseñas. El producto en sí debe ser claramente visible en la imagen;
  • Está prohibido decir o incluso insinuar otros productos (no en Wildberries), así como mencionar otros nombres de tiendas. Si se observan estas infracciones, la reseña será eliminada de la clasificación de Wildberries;
  • No se permitirá la publicación de las reseñas que contengan blasfemias, insultos a la marca, a la tienda o al vendedor (o podrán ser bloqueadas);
  • Está prohibido publicar contactos personales o de otras personas en las reseñas. Esto incluye: números de teléfono, direcciones de correo electrónico, enlaces a mensajeros y sitios web;
  • No debe escribir con MAYÚSCULAS. Debe respetar la ética de la escritura en línea. Las mayúsculas deben ir al principio de las frases, en las abreviaturas, etc.

Las normas se aplican a los comentarios y a las preguntas que los compradores hacen a los vendedores. Hasta que un comprador no responda a una pregunta, ésta no se publicará. Los demás usuarios no lo verán. Y el mercado online se reserva el derecho de eliminar los comentarios, incluso los que cumplen con las normas descritas. Pero hay otras razones para la eliminación, que la administración puede no informar al autor de los comentarios o preguntas.

Cómo comprar reseñas de las bayas silvestres

En Internet, los «me gusta», los comentarios y las reseñas son en todo momento un bien codiciado. Varios portales y servicios ofrecen la posibilidad de comprar el servicio en un paquete, desde 50 hasta infinitos comentarios. Pero para las bayas silvestres, este enfoque no es aceptable. En el sitio, el comentarista tiene que comprar primero el producto y luego añadir una reseña. Los vendedores tienen que encontrar personas preparadas para este servicio en varios lugares de la red.

Para encontrarlos, el vendedor tendrá que buscar a la gente por su cuenta. No es raro que al comprador se le ofrezca un pequeño descuento en su mercancía. Esto ayudará a «pagar» al comentarista. Este trato es rentable si la mercancía es de verdadera calidad. De lo contrario, un comprador molesto sólo puede empeorar el panorama de los comentarios.

Video tutorial

Para saber si hay que comprar reseñas, por qué se bloquean los comentarios en los artículos de Wildberries y otras cuestiones, echa un vistazo al vídeo.