Razones de la conexión infinita a RTC Discord y cómo solucionar el problema

Razones de la conexión infinita a RTC Discord y cómo solucionar el problema.

Los canales de voz a los que están acostumbrados los usuarios de Discord tienen una implementación más compleja de lo que parece. Mientras te conectas a una conferencia para chatear con tus amigos, tu software cliente empieza a transmitir muchos paquetes de Internet, para lo cual es importante la alta velocidad. Esto se consigue mediante el protocolo web RTC, que a veces no funciona correctamente. Te diremos por qué hay una descarga infinita de RTC en Discord cuando te conectas al canal de voz.

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Cuál podría ser la causa

Esencialmente, el RTC es sólo uno de los protocolos de comunicación web entre el ordenador cliente y la máquina servidor. A grandes rasgos, piensa en la cantidad de errores (403, 404, 500, 503) que pueden producirse al conectarse a un sitio web de forma normal (a través de un navegador sobre HTTP), y hay aún más cuando se transmite en tiempo real a través de RTC.

No vamos a enumerar todos ellos, sino a destacar algunos de los principales grupos:

  1. Acceso restringido al servidor adecuado en el lado del cliente. Por ejemplo, otros programas utilizan los puertos adecuados para conectarse. Un cortafuegos o un antivirus también pueden contribuir a ello.
  2. Velocidad de conexión a Internet insuficiente. Con una conexión a Internet lenta, prepárate para no poder oír a tus compañeros de chat, o para que se te caiga del todo con una repetición constante de la conexión RTC.
  3. El acceso del lado del servidor es limitado. Probablemente, tu ordenador, o más exactamente su dirección IP, está en la lista negra del servidor. Si es así, la conexión está descartada. Rara vez se bloquean las direcciones buenas. Pero cuando se utiliza una VPN y un Proxy, este resultado es muy posible.
  4. Uno de los servidores no funciona. Hay varios servidores físicos que procesarán tu solicitud. Si uno de ellos está «caído», la Discordia buscará una alternativa, o simplemente se colgará si el servidor juega un papel clave. Esto, por cierto, ocurre cuando el ordenador no tiene configurada ninguna ruta hacia los servidores de Discordia.

Por supuesto, en este último caso no hay mucho que el usuario pueda hacer (aunque sí puede hacer algo). Por cierto, si el problema se produjo en el teléfono, además de los problemas anteriores, también se pueden atribuir las limitaciones de la red. Por ejemplo, en el modo de ahorro de tráfico «duro», algunas aplicaciones sólo pueden funcionar por Wi-Fi. En otros casos, el problema es solucionable y te diremos lo que tienes que hacer.

Métodos para resolver el problema de la conexión infinita al RTC en Discord

Por lo tanto, ya que estás aquí, el problema no se ha resuelto por sí mismo, lo cual es bastante común con el software del cliente Discord. Algunas de las instrucciones que aparecen a continuación requieren derechos de administrador y, por tanto, no funcionarán si el usuario trabaja con una cuenta normal.

Gestión de cortafuegos y antivirus

En la mayoría de los casos, el acceso a los servidores remotos está restringido por el cortafuegos integrado en Windows o por la interfaz web instalada con el software antivirus. Para desactivar el antivirus incorporado, sólo tienes que seguir los siguientes pasos:

  • Abre el panel de control. En Windows 10 (y aún más en el 11), para hacerlo, pulsa la combinación «Win» + «R» y entra en «Panel de control» en la ventana que se abre.

  • Cambia al modo de iconos grandes o pequeños.

  • Abre el «Firewall de Windows Defender».

  • Ve a «Activar y desactivar el Defensor».
  • Marca todas las opciones de «Desactivar» en la ventana que se abre.

Después, intenta comprobar el funcionamiento de la Discordia. Por supuesto, estas medidas son bastante drásticas, pero a menudo ayudan a solucionar el problema. Si el problema se resuelve después de desactivar el cortafuegos, intenta volver a la configuración y ver si el programa se ha añadido a la lista de posibles amenazas. Si el problema persiste, te recomendamos que vuelvas a activar el cortafuegos.

Para desactivar la protección web de tu antivirus, procede como sigue (utilizando Avast como ejemplo):

  • Haz clic en el PCM sobre el icono del antivirus en la bandeja.

  • Haz clic en «Abrir interfaz de usuario».
  • Ve a la configuración. Para ello, haz clic en el icono «Menú» y selecciona «Configuración».

  • Ve a «Protección – componentes básicos de protección».
  • Abre la pestaña «Protección web».
  • Marca la casilla «Desactivar componente».

Hecho. Para otros antivirus habrá un algoritmo ligeramente diferente, pero en general el procedimiento es el mismo.

Desactivar la VPN

Como hemos dicho anteriormente, si un usuario se encuentra bajo una dirección IP con muy mala reputación, es probable que sea bloqueado. Esto es especialmente cierto en el caso de los servidores VPN, donde decenas o incluso cientos de usuarios se encuentran bajo una misma dirección. Por supuesto, esto es bastante sospechoso y, por tanto, los algoritmos automáticos bloquean el acceso.

Para evitarlo, tienes que desactivar la VPN. En tu teléfono, todo lo que tienes que hacer es terminar el proceso de aplicación de la VPN. En particular, en algunos modelos, aparecerá un icono «VPN» en la barra de notificaciones cuando se active el modo. En un ordenador, la función se desactiva como sigue:

  • Abre el menú de búsqueda (situado en la barra de tareas, aparece como una lupa).
  • Entra en la línea «Configuración de la VPN».

  • Borra todas las conexiones encontradas.

Sin embargo, si utilizas un software especial para crear una red privada virtual, tendrás que desactivarlo adicionalmente. Por cierto, estas acciones no sólo pueden arreglar Diskord, sino que también te permiten librarte de una larga conexión a Internet.

Solicitar derechos de administrador

Es posible que tengas configurado un control de cuentas de usuario (UAC) estricto. Si este es el caso, tienes que ejecutar la aplicación como administrador para que pueda hacer un uso completo de los recursos de tu ordenador. Por supuesto, la forma más fácil es hacer clic en el icono de Discord y seleccionar «Ejecutar como administrador». Sin embargo, te proponemos otra forma de eliminar esta rutina:

  • Haz clic en el PCM del acceso directo a la Discordia y haz clic en «Propiedades».
  • Ve a la sección «Extras».
  • Marca la casilla «Ejecutar como administrador».

Hecho. Ahora el programa se ejecutará siempre como administrador.

Cambiar la región del servidor

El servidor al que te estás conectando puede estar temporalmente fuera de servicio. En este caso, te recomendamos que cambies de sala de chat y vuelvas a la sala deseada. Para conectarte al canal de voz, simplemente pulsa sobre el canal. Para salir, pulsa el botón del auricular con una X. Después, conéctate a otro canal de voz para restablecer el servidor. Por último, vuelve a conectarte al servidor deseado.

Para saber qué host está actualmente en uso, sólo tienes que hacer clic en el icono de intensidad de la señal o en el enlace «Conectando» que aparece cuando te conectas al canal. En el peor de los casos, tendrás que volver a activar la VPN y comprobar las conexiones. En caso de que un recurso esté bloqueado en tu país.

Desactivar el servicio de paquetes de alta prioridad

Para desactivar esta función, que puede impedir el funcionamiento correcto y garantizar la carga perpetua, procede como sigue

  • Abre la configuración de la Discordia. Para ello, haz clic en el icono del engranaje situado en la parte inferior izquierda de la pantalla.
  • Ve a la sección «Voz y vídeo».

  • Desactiva el interruptor «Activar el servicio de paquetes de alta prioridad».

Recomendamos reiniciar Diskord para prevenirlo.

Escribir una carta de apoyo

Si ninguno de los métodos anteriores te ha ayudado, el problema está en el lado del servidor web. Si este es el caso, se recomienda escribir al equipo de soporte. Entra en https://support.Discord.com/hc/ru/requests/new, selecciona «Informar de un problema» e introduce tu problema. Por favor, especifica tu IP, nombre de usuario y dirección de correo electrónico en la que se te pueda contactar.

Gracias por leer.

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