Qué hacer si olvidas tu contraseña en Discord, cómo recuperarla y cambiarla

Qué hacer si olvidas tu contraseña en Discord, cómo recuperarla y cambiarla.

Cualquiera puede olvidar su contraseña para acceder a un determinado servicio. Sin embargo, aunque no puedas conectarte con tu apodo, los datos no se pierden. Los desarrolladores suelen tener en cuenta esta posibilidad, por lo que crean formularios especiales para restaurar los datos de autorización. Un procedimiento similar está disponible en muchos mensajeros. Un usuario que haya olvidado su contraseña de Discord debe utilizar un formulario para restaurar el acceso a su cuenta.

CONTENIDO DEL ARTÍCULO:

Qué hacer si olvidas tu antigua contraseña de Discord

Primero debes intentar introducir las contraseñas de otros servicios. A menudo los usuarios utilizan la misma combinación para varios perfiles en diferentes sitios. Por cierto, esto lo utilizan a menudo los estafadores: consiguen bases de datos con datos de autorización de servidores comprometidos y luego intentan utilizarlos para acceder a redes sociales, mensajeros y otros servicios. Para evitar este tipo de acceso no autorizado a tu perfil de Discordia, debes activar la autorización de dos factores.

Si no recuerdas tu contraseña, debes utilizar una herramienta de recuperación de acceso. El algoritmo es diferente en los ordenadores y en los dispositivos móviles.

En un ordenador

Para volver a acceder a tu cuenta, tienes que cerrar la sesión del cliente de escritorio e ir al sitio web oficial:

  • Pulsa el botón «Cerrar sesión».

  • En el formulario que aparece, haz clic en «He olvidado la contraseña».
  • Rellena el formulario.

  • Sigue los pasos descritos en la pantalla.

Se te pedirá que introduzcas la dirección de correo electrónico que se confirmó durante el registro. Recibirás un correo electrónico con un enlace para cambiar tu contraseña. También puedes acceder a Discord utilizando tu número de teléfono. El apodo no puede utilizarse para restaurar el acceso.

Puedes saber a qué dirección está vinculado tu perfil por tu apodo. Es posible que tengas que ponerte en contacto con el servicio de asistencia. Es posible que se requieran datos adicionales, como la fecha de registro de la cuenta, los nombres de los amigos y los nombres de los servidores. Es posible que tengas que esperar mucho tiempo para recibir una respuesta del soporte técnico, porque la verificación se hace manualmente.

Si se ha activado la autenticación de dos factores, el servicio solicitará un código a la aplicación de tu teléfono. Si pierdes el acceso al dispositivo, el código necesario puede encontrarse en un archivo de texto especial. El cliente Discord en el PC crea un documento llamado «discord_backup_codes.txt» en la carpeta raíz. Puedes desvincular la cuenta del teléfono utilizando el código de copia de seguridad en los ajustes.

Por teléfono.

Es posible restaurar los datos de acceso sin utilizar un ordenador. Para ello, tienes que abrir una aplicación en tu teléfono móvil iOS o Android:

  • Abre el formulario de acceso a la cuenta.
  • Pulsa el botón «Has olvidado tu contraseña».
  • Introduce el correo electrónico.

Un mensaje para restablecer el acceso llegará a tu buzón en 10-15 minutos. Si no puedes encontrar el correo electrónico que necesitas, debes buscarlo en tu carpeta de correo no deseado (algunos servicios de correo electrónico ponen por error los correos electrónicos de los servicios de Internet en esta carpeta).

Después de cambiar tus datos de acceso, puedes abrir tu Discord en tu dispositivo móvil y seguir conversando en chats de texto y conferencias de voz.

Cómo cambiar tu contraseña en Discord

Es esencial utilizar una contraseña compleja. Las técnicas modernas de pirateo de cuentas permiten todas las variaciones posibles de códigos simples en cuestión de minutos. Por tanto, la combinación debe consistir en números, letras latinas minúsculas y mayúsculas y caracteres especiales (por ejemplo, guiones y guiones bajos).

Puedes cambiar la contraseña de tu cuenta en la configuración del mensajero:

  • Abre la configuración.
  • Ve a la sección «Seguridad».
  • Introduce la antigua contraseña en el campo.
  • Inventa una nueva combinación compleja e introdúcela dos veces.
  • Introduce el código de verificación desde la aplicación del teléfono móvil (si esta opción está activada).
  • Pulsa el botón «Guardar».

Después de estos pasos, sólo podrás abrir el perfil de Discordia con los nuevos datos.

Correo electrónico olvidado

La dirección de correo electrónico es necesaria tanto para la autorización en el mensajero como para la recuperación de la contraseña. Por lo tanto, es necesario recordarlo al registrarse. Si has perdido tu dirección de correo electrónico, puedes intentar conectarte con tu teléfono móvil. En este caso, podrás ver la dirección en la configuración de la cuenta.

Si tu cuenta no está vinculada a tu teléfono y no recuerdas tu dirección de correo electrónico, puedes intentar escribir a soporte:

  • Ve a support.discord.com.

  • Abre la sección «Presentar una solicitud».

  • Selecciona «Ayuda y soporte» en el campo.
  • Establece el tipo de solicitud como «No recuerdo mi correo/contraseña».

  • Rellena el «Asunto» y la «Descripción».

Al contactar con el soporte técnico, es obligatorio especificar las formas de contacto, siendo preferible el correo electrónico. Es necesario especificar la máxima información sobre la cuenta, incluyendo la fecha de registro, la dirección IP desde la que se entró al perfil, la información sobre los usuarios en la lista de amigos y las conferencias. También puedes adjuntar capturas de pantalla del apodo de la cuenta (si está disponible) para respaldar tu argumento.

Por desgracia, el servicio de asistencia no puede responder rápidamente. El proceso de recuperación del acceso puede durar desde unos días hasta unas semanas o un mes. El proceso puede acelerarse escribiendo una solicitud en un idioma que los desarrolladores entiendan mejor, en inglés.

Cómo eliminar una cuenta si olvidas la contraseña

Puedes desactivar o eliminar completamente una cuenta en la configuración de Discordia. Si desactivas un perfil, puedes restaurarlo más tarde. La eliminación es un borrado completo de la información de un usuario de los servidores de Discord, incluyendo el historial de correspondencia y otros datos importantes.

En el caso de que no se pueda acceder a la cuenta, puedes solicitar su eliminación al servicio técnico. El algoritmo es similar al de la restauración del correo electrónico:

  • Ve a «Enviar una solicitud» en el sitio de soporte de Discord.

  • En «Tipo de solicitud», selecciona «Eliminar cuenta».

Para eliminar los datos, escribe la fecha de la última conexión o los últimos mensajes enviados con la mayor precisión posible.

Importante: Si un usuario tiene un servidor, debe transferir el control del servidor a cualquier otro usuario antes de eliminar la cuenta. Si ya has perdido el acceso a tu cuenta, y esto no puede hacerse a través de los ajustes de la conferencia, debes ponerte en contacto con el servicio de asistencia y solicitar la «Transferencia del control del servidor».

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