Qué hacer si el iPhone no se enciende

Qué hacer si el iPhone no se enciende.

Los teléfonos inteligentes y las tablets de apple son dispositivos tecnológicamente complejos que se basan en la correcta interacción de hardware y software. Si el firmware falla, o si hay un fallo técnico, es posible que tu iPhone o iPad no se encienda. Estas situaciones no siempre requieren la intervención de un centro de servicio, y el propietario del aparato puede intentar solucionar el problema por sí mismo.

En este artículo se explica qué hacer si el iPhone no se enciende sin que haya daños visibles. Si el dispositivo está roto, por ejemplo, o se ha caído al agua, es poco probable que los consejos que se dan a continuación solucionen la situación.

El iPhone no se enciende y la pantalla no se ilumina

Un problema común es cuando el iPhone no responde de ninguna manera al botón de encendido o a cualquier otra acción del usuario. En esta situación, la pantalla permanece completamente negra y ni siquiera aparece el icono de apple, que suele aparecer durante el arranque, en la pantalla. La causa más común de este mal funcionamiento es un problema con la batería o el firmware. Si el iPhone no se enciende y la pantalla permanece en negro, se recomienda proceder como sigue:

  1. Si el dispositivo se ha dejado fuera en el frío durante mucho tiempo, la batería puede haber perdido sus propiedades, lo que requerirá que el iPhone se caliente para recuperarse. Esto puede hacerse frotando el teléfono móvil en las manos, o colocándolo en un lugar cálido durante un rato.
    Importante: No utilice el fuego, las superficies incandescentes o el microondas para calentar el iPhone.
  2. Si no hay problemas con la refrigeración de la batería, deberías preocuparte por la carga. Aunque el iPhone se haya cargado antes de apagarse, debe ponerse a cargar durante al menos 20 minutos. Cuando lo hagas, utiliza accesorios originales de apple, como la fuente de alimentación y el cable para cargarlo. Si el iPhone no se enciende después de 20 minutos de carga, tendrás que pasar al tercer punto del manual.Tenga en cuenta: Existe la creencia popular de que antes de poner el dispositivo a cargar, se debe hacer un cambio de encendido/apagado para el modo silencioso usando el «deslizador» en el lado del dispositivo.
  3. Prueba a realizar un reinicio de emergencia de tu teléfono móvil manteniendo pulsados el botón de inicio (el que está debajo de la pantalla) y el de encendido (el que se encarga de bloquear la pantalla) durante 10-15 segundos para hacerlo. Esta combinación permite reiniciar el iPhone en caso de problemas de software incluso cuando está apagado.

Si ninguno de los consejos anteriores ha funcionado para encender el iPhone, puedes probar a conectar el dispositivo a un ordenador mediante un cable USB. En estos casos, el teléfono móvil debería encenderse automáticamente. Si esto tampoco ocurre, puede tratarse de un problema de batería.

El iPhone no se enciende y la apple está encendida

Cuando un teléfono móvil se niega por completo a encenderse, en la mayoría de los casos el problema está relacionado con la batería. Sin embargo, si el dispositivo da señales de vida, pero la carga se detiene en el logotipo de apple -una apple mordida-, lo más probable es que el software del teléfono móvil esté defectuoso. Esta situación la suelen encontrar los usuarios que realizan un JailBreak incorrecto del iPhone, lo que provoca problemas con el firmware original de iOS.

Si el iPhone no se enciende y la apple está encendida, tendrás que realizar una recuperación del dispositivo:

  1. Descarga la última versión de la aplicación iTunes en tu ordenador desde la página oficial de apple, instálala y ejecútala;
  2. Pulse simultáneamente los botones Inicio y Encendido de su teléfono móvil durante 10-15 segundos para realizar un reinicio de emergencia;
  3. A continuación, conecta el iPhone al ordenador mediante un cable USB. Una vez que el dispositivo esté conectado, pulse de nuevo los botones Home y Power durante 10-15 segundos. Un icono de apple aparecerá en la pantalla del iPhone durante un tiempo, y después aparecerá el icono de iTunes y el cable. En este punto, puede soltar los botones ya que el dispositivo se ha puesto en modo de recuperación;
  4. Aparecerá una ventana en la pantalla del ordenador indicando que se han detectado problemas con el iPhone y que se puede actualizar o restaurar el dispositivo. En esta situación es necesario hacer clic en «Actualizar», y entonces iTunes intentará arreglar los errores que se han producido con el software del dispositivo, mientras se guardan los datos. Si la situación no se corrige en 15-20 minutos y no se puede recuperar el iPhone, hay que desconectarlo del ordenador;
  5. Habiendo desconectado el iPhone cuando la actualización falla, repita los pasos 2 y 3 de las instrucciones, pero cuando aparezca una ventana pidiéndole que actualice o restaure el dispositivo, seleccione «Restaurar». Se borrarán todos los datos del teléfono móvil y se reiniciará el software del dispositivo.

Tenga en cuenta: Si ya has hecho una copia de seguridad de tu iPhone, puedes usarla para restaurar todos los datos en el dispositivo.

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