¿Qué es el servicio «Tengo contacto» en Beeline?

¿Qué es el servicio «Tengo contacto» en Beeline?.

Al realizar una llamada a la persona indicada, podemos encontrarnos con una notificación de voz que nos informa de que el abonado no se encuentra en la zona de cobertura de la red. Si tienes una fuerte necesidad de hablar, tienes que llamarles regularmente con la esperanza de que la persona que necesitas coja el teléfono. Con la introducción del servicio «Hay un contacto«Se elimina la necesidad de esas llamadas: el abonado será notificado por un SMS cuando esté en la red. Las ventajas del servicio son obvias, es gratuito y funciona con bastante eficacia: ¿qué más se puede pedir? Pero no todo es tan positivo como puede parecer a primera vista. Qué es este servicio «Tengo contacto» en Beeline, por qué hay una oleada de rechazos del mismo, cómo activarlo y desactivarlo – todo esto te lo contaremos en este material.

¿Qué es ese servicio de «Tengo contacto» en Beeline?

El servicio, que informa de la aparición del abonado adecuado en la red, se encuentra en muchos operadores de telefonía móvil. Vimpelcom, propietaria de la marca Beeline, también la lanzó el 1 de octubre de 2009. El servicio se posicionó como gratuito, en la mayoría de los casos se conectaba automáticamente al comprar los paquetes de inicio de Beeline. Y muy pronto, muchos abonados empezaron a darlo por hecho.

La funcionalidad del servicio es, a grandes rasgos, la siguiente

  • Alguien hizo una llamada a un abonado de Beeline mientras el teléfono de éste estaba apagado, o el abonado se encontraba fuera del área de cobertura de la red del operador;
  • La persona que llamó recibió un mensaje de voz que decía que el abonado deseado no estaba en la red;
  • El sistema permitió el seguimiento del número del llamante ausente;
  • Cuando éste aparecía en la red, el sistema reenviaba automáticamente un mensaje de texto a la persona que había llamado antes para informarle de que la persona deseada estaba en la red.

¿Cómoda, eficaz y práctica? Averigüemos cómo habilitar el servicio.

Lee también: Cómo desactivar el servicio Tengo contacto en Beeline.

Cómo activar el servicio

Una vez que hemos visto en qué consiste este servicio «Got Contact» del operador Beeline, vamos a ver también cómo habilitarlo. Aunque esta opción se activa automáticamente al activar tu paquete Beeline, hay una serie de planes de tarifas en los que el servicio no funciona por defecto.

Para activarlo, utilice uno de los siguientes métodos:

  • Marca el comando *110*4021# y pulse la llamada;
  • Llama al número 0674 094 021;
  • Si ha desactivado previamente la notificación por SMS de su abonado deseado, utilice la opción *110*4031# o llame al número 0674 09 403 para activar la alerta.

Sin embargo, desde el 17 de septiembre aproximadamente, se ha producido una oleada de desconexiones de abonados de Beeline del servicio «Got Contact». ¿Y qué pasó?

Cuando la opción «Got Contact» pasó a ser de pago

VimpelCom es una empresa bastante rentable, ya que ha aumentado significativamente sus beneficios en 2018 en comparación con 2017. Los elevados beneficios netos de la empresa se consiguen a veces a costa de políticas dudosas hacia sus clientes, a los que se engancha regularmente a diversos servicios de pago sin su conocimiento. Este fue el caso de la opción «Tengo contacto», antes gratuita, que pasó a ser un servicio de pago a partir del 13 (25) de septiembre de 2018 para los abonados a varias tarifas de archivo de Beeline.

La notificación del cambio a la naturaleza de pago del servicio apareció en la página web de Beeline el 03 de septiembre de 2018. Como la inmensa mayoría de los abonados no quieren (y a menudo no tienen la oportunidad) de visitar el sitio web de su operador de telefonía móvil, no se enteraron de la introducción de la cuota de abono. Algunos de los abonados de Beeline fueron informados de la introducción de las tasas a través de SMS, pero el número de estos abonados en el flujo total fue muy pequeño.

Ahora, desde el 13 de septiembre (en la región de Moscú, desde el 25 de septiembre) se ha introducido una cuota de suscripción de 1,5 rublos al día (45 rublos al mes). Este dinero se descuenta a menudo de la cuenta del abonado sin ninguna notificación, y muchos de los abonados actuales de Beeline ni siquiera saben ahora que su operador de telefonía móvil les está «facturando».

El cargo por servicio en las tarifas de los archivos es de 1,5 RUB por día

Esto puede ser útil: ¿Por qué Beeline te pide que confirmes los datos de tu pasaporte?

Cómo desactivar la función de contacto de pago de Beeline

Existen las siguientes formas de desactivar el servicio:

  • Marca el comando *110*4021# y pulse el botón de llamada;
  • Llama al número 0674 094 020;
  • Utiliza la funcionalidad del Área Personal en el sitio web de Beeline y desactiva el servicio;
  • Llame a la línea de atención del operador al 0611 (sólo en el móvil) y pide que se desconecte el servicio «Got contact».

También puede desactivar la notificación por SMS cuando un contacto esté disponible marcando el comando *110*4030# o llamando a 0674 09 4030.

Conclusión

Más arriba hemos explicado en qué consiste el servicio de pago por uso de Beeline, cómo se paga y cómo se activa y desactiva. Si utiliza una de las tarifas de archivo de Beeline (más de 80 programas de tarifas) y no desea pagar por la funcionalidad del servicio, le recomendamos que desactive el servicio para siempre. Para ello, marque *110*4021# y pulse el botón de llamada de su teléfono móvil.