¿Qué debo hacer si mi ordenador no puede ver mi memoria USB?

¿Qué debo hacer si mi ordenador no puede ver mi memoria USB?.

Puede haber muchas razones por las que su ordenador o portátil no reconozca su unidad flash. Y determinar cuál es la causa es bastante difícil. Al fin y al cabo, la causa puede estar relacionada tanto con el PC como con el propio dispositivo USB. En este caso sólo hay una salida: probar todas las opciones posibles.

Y para facilitarte la tarea, aquí tienes 8 consejos para solucionar ese problema. Las puntas son universales y aptas para todos los PC y portátiles con Windows XP, 7, 8 o 10.

Comprobación de la funcionalidad de la memoria USB

Si el ordenador no reconoce la memoria USB, lo primero que hay que comprobar es si funciona. La forma más sencilla es conectarlo a otro portátil o PC.

Mira el LED del dispositivo USB (presente en todos los modelos modernos). Si no brilla, es probable que la unidad flash ya no funcione. Aunque puede que lo hayas quitado mal. Si este es el caso, le recomiendo que lea las instrucciones sobre cómo recuperar la unidad flash.

Comprobación de los puertos USB

La segunda razón por la que una memoria USB no es reconocida por el ordenador es porque se conecta a un puerto USB que no funciona. Aunque haya funcionado ayer, hay que probarlo. Para ello, conecta otro dispositivo -un ratón, una impresora, un teléfono móvil- al mismo puerto. También puedes conectar una memoria USB a la parte trasera del ordenador.

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Actualización de la configuración

Si la unidad flash no aparece en Windows 7, 8 o 10, ve al Administrador de dispositivos (puedes abrirlo a través de Inicio – Panel de control).

Después de eso:

  1. Localiza tu memoria USB. Suele estar en «Controladores USB» u «Otros dispositivos» y puede llamarse dispositivo de almacenamiento masivo o desconocido (o un nombre estándar: Kingstone, Silicon Power, etc.).
  2. Resáltalo, haz clic en el PCM y haz clic en «Eliminar».
  3. En el menú superior, seleccione Acción – Actualizar configuración.

Instalación de una utilidad de Microsoft

Hay una sencilla utilidad para arreglar todos los problemas con los dispositivos USB en el sitio web oficial de Microsoft. Se puede utilizar en Windows 7, 8 y 10.

Es muy fácil de usar: ejecútelo y haga clic en «Siguiente». Escaneará su PC o portátil y arreglará automáticamente los fallos detectados. Una vez completado el procedimiento, se recomienda volver a conectar la memoria USB y comprobar su funcionamiento.

Comprobar la configuración de la BIOS

Otra razón es la configuración incorrecta de la BIOS. Es decir, los conectores USB pueden estar simplemente desactivados. Por lo tanto, si el ordenador no ve la memoria USB, es aconsejable comprobar la configuración de la BIOS.

Si no sabes cómo entrar en la BIOS, te recomiendo que leas – Login to BIOS.

A continuación, debe abrir los ajustes («Configuración USB»). Como hay tantas versiones de BIOS, la ruta será diferente en cada caso. Por ejemplo, en la captura de pantalla de abajo, el elemento requerido está en «Avanzado».

Ábralo y compruebe que en «Controlador USB» se indica «Activado». Si no es el caso, seleccione el elemento correcto.

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A continuación, salga de la BIOS, acordándose de guardar la configuración (el botón para guardar está firmado como «Save and Exit» y aparece a la derecha o en la parte inferior de la pantalla).

Cambiar la letra del dispositivo

Para corregir este error:

  1. Vaya a Inicio – Panel de control – Administración.
  2. Seleccione el acceso directo «Gestión de ordenadores».
  3. Seleccione la pestaña Administración de discos en el lado izquierdo.

    Seleccione la sección Administración de discos

  4. Resalte la unidad flash (está firmada como «Dispositivo extraíble»), pulse PCM y seleccione la línea «Cambiar letra de unidad». Para comprobar qué letra no está ocupada, mira en Mi PC.

Actualización de los controladores

Si la memoria USB no aparece en tu ordenador, la razón puede ser que los controladores estén desactualizados. En este caso, es necesario actualizarlos. La forma más sencilla es utilizar un software de instalación y actualización de controladores (lo hará todo automáticamente).

Por cierto, si tienes un PC antiguo, las unidades de disco duro de 32 GB o más no se muestran en él.


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