¿Qué debo hacer si Internet va lento?

¿Qué debo hacer si Internet va lento?.

La tecnología actual de transmisión de datos es tan avanzada que todo el mundo está acostumbrado desde hace tiempo a transmitir diversas informaciones digitales a través de una conexión a Internet. Nos comunicamos con amigos mediante videollamadas y llamadas de audio, enviamos y descargamos archivos enormes, vemos vídeos directamente desde páginas web, jugamos a diversos juegos en línea o incluso trabajamos en línea. Estas operaciones suelen requerir un gran ancho de Bands, es decir, altas velocidades de Internet.

Por desgracia, incluso la tecnología más avanzada falla de vez en cuando. Uno de los problemas más frustrantes con los que tienen que lidiar los usuarios de la red mundial es la lentitud de la conexión a Internet. ¿Por qué ocurre esto? De hecho, hay bastantes razones por las que la conexión empieza a fallar. Veamos los más comunes.

Problemas de hardware.

Antes de empezar a hacer cualquier cosa de naturaleza de software, necesitas asegurarte de que el pobre rendimiento de internet no es causado por un fallo de hardware. Si este es su caso, lo primero que debe hacer es tomar algunas medidas sencillas:

  • Basta con reiniciar el ordenador y el módem.
  • Compruebe la continuidad de los cables de red (siga toda la longitud del cable desde el ordenador hasta el dispositivo de comunicación para detectar cualquier daño).
  • Si está utilizando Wi-Fi, compruebe la calidad de la conexión (haga clic en el icono que se muestra en la figura siguiente y pase el ratón por encima de la conexión Wi-Fi actual).

    Intensidad de la señal

  • Comprueba la información en la columna «Intensidad de la señal», si ves «débil» allí, esta puede ser la razón por la que Internet no funciona bien.
  • Acuda a la página web o, mejor aún, llame a su proveedor de servicios de Internet para informarse sobre un posible mantenimiento preventivo.

Si ninguna de las opciones enumeradas se aplica a su caso, entonces el problema está probablemente en el software.

Compruebe la configuración del sistema de la conexión a Internet

La razón por la que tu conexión a Internet no funciona correctamente puede deberse a una configuración incorrecta del sistema. A menudo se debe a un servidor proxy lento a través del cual el ordenador intenta conectarse. Para comprobarlo, haga lo siguiente (utilizando Windows 7, 8 como ejemplo):

  • Desde el menú Inicio, abra el «Panel de control».
  • Vaya a «Red e Internet».
  • Abra el «Centro de redes y recursos compartidos».
  • En la esquina inferior izquierda, busque la sección «Propiedades del navegador» y vaya a ella.
  • En la ventana que se abre, vaya a la pestaña «Conexiones» y haga clic en «Configuración de red».
  • Busque en «Servidor proxy» (si está marcada la opción «Usar servidor proxy para conexiones locales…», desactívela).

    Utilizar un servidor proxy

  • Pulsa OK en todas partes y comprueba que Internet funciona.

Si tu Internet es más rápido ahora, puedes ver por qué se ha ralentizado. Un servidor proxy es un servidor a través del cual un ordenador intenta llegar a la red, es decir, el tráfico no va directamente del sitio web al usuario, sino a través de conexiones intermediarias. Si el proxy no funciona correctamente en ese momento, la velocidad de conexión también será lenta como consecuencia.

Fuga de tráfico

Las soluciones mencionadas anteriormente son las más sencillas y obvias. La mayor parte de las razones por las que su conexión de red empieza a ser muy lenta se debe a la fuga de tráfico. Esto puede significar que su conexión está siendo utilizada por programas o incluso por otros usuarios. Veamos qué hacer en estas situaciones.

El canal de comunicación está obstruido por el software

Hay un gran número de programas maliciosos (sí, y no maliciosos) que pueden descargar algo en segundo plano, es decir, sin que el usuario sea consciente de ello. Y esto se puede comprobar. Las aplicaciones capaces de supervisar las actividades de otros programas en la red pueden ayudar. Una de estas aplicaciones es Networx.

Con este programa práctico y muy sencillo, no sólo puedes medir la velocidad actual de Internet, sino también ver información sobre el estado actual del enlace. Networx muestra en detalle qué programas se están ejecutando actualmente en la red y qué velocidad están consumiendo. Para obtener esta información, hay que hacer lo siguiente

  • Instale el programa y luego haga clic con el botón derecho del ratón en su icono de la bandeja.
  • Seleccione Herramientas en el menú desplegable y luego Conexiones.

    Herramientas

  • Se abrirá una ventana que le mostrará todos los programas que se están utilizando actualmente en la red.
  • En las columnas «Enviados» y «Recibidos», puedes ver el consumo de tráfico actual como un valor de «Kb/s» o «Mb/s» (dependiendo de la velocidad).

    todos los programas

Terminar la aplicación

Si ve que un programa que utiliza Networx está consumiendo mucho tráfico, simplemente termínelo. Es fácil de hacer. Resalte la aplicación deseada, haga clic con el botón derecho en su nombre y seleccione «Terminar aplicación»:

Hay ocasiones en las que simplemente no es posible terminar una aplicación. Esto suele ocurrir con los virus que se bloquean. En tales situaciones, no hay nada que hacer más que instalar un antivirus y escanear el sistema por completo.

Otra razón por la que Internet se ha vuelto repentinamente muy lento es una actualización del antivirus o del sistema operativo. Como sabemos, el software o sistema antivirus puede actualizarse sin previo aviso. En el primer caso, la velocidad de conexión es lenta, ya que el antivirus suele descargar archivos de tamaño insignificante. No es el caso de las actualizaciones del sistema operativo: pueden descargar datos bastante voluminosos, por lo que Internet será muy lento durante mucho tiempo.

Para comprobarlo, haga lo siguiente:

  • Vaya de nuevo al «Panel de control».
  • Busque la sección «Sistema y seguridad» y vaya a ella.
  • A continuación, vaya al «Centro de Actualización de Windows».
  • Aquí verá si el sistema se está actualizando.
  • Si ves una imagen similar a la mostrada arriba, tendrás que esperar a que el sistema descargue completamente las actualizaciones o abortar el proceso (si realmente necesitas internet de alta calidad en ese momento).

Las velocidades lentas de Internet pueden atribuirse a menudo a que el tráfico se desvía a los dispositivos de comunicación de otros usuarios en la LAN. Piensa en una situación así.

Velocidades lentas debido a la actividad de los usuarios en la LAN

Si, por ejemplo, estás en una oficina en la que todos los ordenadores están conectados a una red local, es probable que la lentitud de Internet se deba a las acciones de tus empleados. Es posible que estén descargando algunos archivos en este momento y esto afectará a la velocidad de Internet en todos los ordenadores de la red.

Si estás usando Wi-Fi, entonces el tráfico podría estar yendo de lado porque alguien conoce la contraseña de tu red inalámbrica y la está usando en ese momento. Esto se puede comprobar, pero requeriría cierta habilidad con los routers Wi-Fi.

Veamos la situación con un router Wi-Fi de TP-Link. En primer lugar, tienes que entrar en la interfaz web del dispositivo. Para ello, abre la dirección – «192.168.0.1» o «192.168.1.1»- en cualquier navegador. Si la configuración del router no ha sido modificada por el usuario, verá un pequeño formulario para el nombre de usuario y la contraseña. Estos parámetros son diferentes para cada router. En nuestro caso es login admin y password también admin.

TP-Link

Si introduce los datos en el formulario y pulsa OK, accederá a la interfaz web del dispositivo:

Modo inalámbrico

Aquí necesitamos obtener información sobre los usuarios actualmente conectados a la red Wi-Fi. En nuestro caso, tenemos que abrir la opción «Modo inalámbrico» en el menú de la derecha y, a continuación, seleccionar «Estadísticas inalámbricas».

Esto muestra la información que necesitamos. Vemos que actualmente hay 4 dispositivos conectados al router, 3 de los cuales son algunos otros usuarios.

Por lo tanto, podemos concluir que su Internet está siendo utilizado por otros ordenadores. Probablemente son la razón de la baja velocidad de acceso a la red desde su PC. Si este es el caso, necesitas cambiar tu contraseña de Wi-Fi.