Por qué Windows 10 no arranca y 15 pasos para solucionarlo

Millones de personas encienden sus ordenadores cada día con la esperanza de ver el Escritorio y ponerse a hacer alguna tarea. Sin embargo, de vez en cuando, los usuarios se encuentran con el problema de que Windows 10 no se inicia y ven el Círculo de Inicio en lugar de la pantalla de inicio. Este error se debe a una serie de factores que hay que tener en cuenta antes de solucionar el problema.

Posibles causas de que Windows 10 no arranque

En primer lugar, tienes que entender cuál es la causa de la situación cuando tu ordenador no arranca y sólo da vueltas a la rueda y no pasa nada después de reiniciar.

Normalmente el problema aparece por las siguientes razones:

• El usuario no ha instalado correctamente la actualización del sistema operativo, por lo que el ordenador no se enciende después de la actualización;
• Fallo de la batería en el caso de los portátiles de Asus, Acer y otros fabricantes;
• Sectores del disco duro rotos;
• Fallo que se ha producido tras un apagado de emergencia (retirada de la batería del portátil);
• La acción del software malicioso.

Aunque algunas causas parecen inofensivas, se tarda mucho tiempo en corregir el error. Por lo tanto, es aconsejable leer atentamente las instrucciones antes de realizar la operación.

Qué hacer en esta situación

El problema debe tratarse de forma responsable. Sobre todo si no se puede determinar la causa exacta del problema. Hay que empezar por las opciones más sencillas para rectificar el problema y sólo al final se pueden tomar medidas drásticas.

Modo seguro

Para llevar a cabo la resolución de problemas, debes iniciar tu ordenador en modo seguro. Esto te permitirá acceder a la funcionalidad del PC aunque la rueda de arranque esté girando sin parar en la pantalla.

Para entrar en el modo especial, tendrás que escribir una imagen del sistema operativo en una unidad flash. Una vez completado el paso preparatorio, sigue las instrucciones:

• Conecta la memoria USB al PC.

• Reinicia el PC.
• Ve al entorno de recuperación.
• Selecciona los parámetros de arranque.
• Pulsa «F5».

Cómo nota al margen. Para entrar en modo seguro sin medios externos, reinicia tu PC y mantén pulsada la tecla «Shift» o «F8» durante el encendido + «Shift».

Una vez que hayas entrado en el modo seguro, podrás utilizar la funcionalidad limitada del sistema operativo. Pero esto resulta ser suficiente para resolver el problema. Algunas operaciones también pueden requerir un entorno de recuperación, al que se puede acceder a través del medio de arranque de Windows.

Recuperación del sistema

El sistema operativo Windows almacena información sobre la última configuración de inicio. En particular, te permite empezar desde el último punto en el que el problema aún no existía:

• Abre la configuración avanzada del entorno de recuperación.
• Haz clic en «Restaurar sistema».

• Selecciona el último punto.

El ordenador se pondrá en marcha y empezará a funcionar como siempre. Sin embargo, algunos archivos creados después de guardar el último punto se perderán. El problema puede haber sido causado específicamente por descargas recientes.

Comprobación de la batería del portátil

El sistema operativo de un ordenador está directamente conectado a la batería. Si la batería del portátil no suministra suficiente energía al sistema operativo, está funcionando mal.

Apaga el PC, y luego quita la batería si el formato del dispositivo te lo permite. Comprueba que la batería no presenta signos de defectos por la interacción física. Intenta también limpiar los contactos para que encajen bien en el portátil. A continuación, simplemente reinicia el ordenador y es probable que el problema se resuelva.

Consejo. Las averías de los ordenadores portátiles suelen estar causadas por la extracción incorrecta de la batería. No retires nunca la batería cuando el aparato esté encendido.

Desconexión de dispositivos USB

Algunos usuarios han informado en sus comentarios de que su Windows 10 deja de funcionar después de conectar un gran número de dispositivos periféricos por USB. Intenta liberar todos los conectores para reducir la carga de tu ordenador.

Otra posibilidad es que el error de inicio se deba a un conflicto entre el PC y el hardware externo. En este caso, el problema se resuelve de nuevo desconectando los periféricos.

Desactivar el arranque rápido

Windows tiene una función de arranque rápido que está diseñada para reducir el tiempo de arranque. Sin embargo, la opción afecta gravemente al rendimiento, por lo que en ordenadores débiles hace más daño que bien.

Si consigues iniciar tu dispositivo en modo seguro, consulta el manual para obtener ayuda:

• Utilizando la barra de búsqueda de Windows, ve a la sección de la fuente de alimentación.

• Selecciona «Acciones del botón de encendido».

• Haz clic en la leyenda que te pide que cambies los ajustes.
• Desmarca la opción de carga rápida.

• Guarda los ajustes.

También es posible cambiar los ajustes de arranque a través del menú de la BIOS en los ajustes avanzados. Esta opción es relevante en situaciones en las que no se puede encender el PC, ni siquiera a través del modo seguro.

Escanear en busca de virus

El malware interfiere en varios procesos de tu ordenador, no sólo ralentizando su velocidad, sino también bloqueando literalmente funciones esenciales. Después de arrancar en modo seguro, haz lo siguiente

• A través del cuadro de búsqueda, abre el «Panel de control».

• Selecciona «Windows Defender».
• Haz clic en el botón de prueba.

Es importante. Entre las opciones de prueba que se ofrecen, selecciona la prueba completa, ya que, de lo contrario, el sistema tendrá menos posibilidades de detectar los virus.

Defender realizará el escaneo y luego eliminará automáticamente el malware. Y para aquellas situaciones en las que tu PC no se inicia en modo seguro, existen programas especiales como BitDefender y AVG Rescue CD. Una de las utilidades seleccionadas debe caer en un disco de arranque y luego ejecutar la prueba a través del entorno de recuperación proporcionado por los desarrolladores.

Ejecutar a través de la línea de comandos

Cuando ninguna de las formas estándar de resolver un problema ayuda, tienes que recurrir a la ayuda de la línea de comandos. Esta interfaz es funcional incluso si el ordenador no se inicia y, introduciendo consultas específicas, el usuario podrá resolver cualquier problema:

• Abre el entorno de recuperación.
• Ve a las opciones avanzadas.

Una vez en la interfaz de la línea de comandos» escribe la instrucción «bcdedit /deletevalue {default} safeboot» y pulsa la tecla «Intro». Si esta opción tampoco soluciona el error, recuerda la forma de iniciar el KC de todas formas. Esta interfaz también te ayudará a la hora de considerar métodos alternativos.

Restaurar los archivos del sistema

Para evitar recurrir a una reinstalación completa o a un restablecimiento del sistema operativo, es aconsejable realizar una comprobación de los archivos de Windows. Para ello, la interfaz de la línea de comandos resulta útil escribiendo «sfc /scannow». Sólo queda pulsar la tecla «Intro» y esperar a que se complete el procedimiento.

Utilidades de recuperación del sistema

A veces, las herramientas integradas de Windows 10 no son muy eficaces para solucionar los errores de inicio. Por lo tanto, tienes que recurrir a utilidades de terceros. Por ejemplo, Disco de Reparación de Arranque. De forma similar a las aplicaciones comentadas anteriormente al describir cómo comprobar si hay virus, el BRD sólo se ejecuta a través del Disco de Reparación de Arranque.

Al transferir el programa a una unidad flash, ejecutarás el escaneo independientemente de la cantidad de bits que tenga el sistema operativo. El entorno de recuperación empezará a buscar automáticamente los problemas y a solucionarlos.

Reasignación de la letra de la unidad

No es raro que los ordenadores se basen en dos unidades. Normalmente, el primero (SSD) se utiliza para almacenar programas y archivos del sistema operativo. El segundo (disco duro) es para los contenidos multimedia, como fotos y vídeos. Pero incluso una sola unidad puede dividirse en dos particiones para separar el software y otros archivos.

Los problemas de inicio de Windows pueden producirse porque el sistema no reconoce correctamente la partición del disco. Es decir, no parte de una unidad «C», sino de una unidad «D», por ejemplo. La interfaz de la línea de comandos puede ayudar a corregir el error. Esto se describe con más detalle en un artículo anterior sobre cómo ejecutarlo.

Después de abrir el CS, tienes que entrar en el prompt «diskpart» y pulsar la tecla «Enter». A continuación, la pantalla mostrará todas las particiones de disco disponibles, entre las que deberás seleccionar aquella en la que están guardados tus archivos de sistema. Por último, reinicia el ordenador y el problema se solucionará.

Uso de software de terceros

Cuando la recuperación de inicio estándar falla, el software de terceros acude de nuevo al rescate. Entre los programas más populares están los siguientes:

• Acronis True Image;
• Aomei Backupper Standard;
• Macrium Reflect;
• Copia de seguridad de Windows Handy;
• Reparación de Windows.

Cada una de las aplicaciones mencionadas anteriormente tiene suficiente funcionalidad para restaurar el sistema operativo incluso cuando el Escritorio no arranca.

Al mismo tiempo, debes tener en cuenta que los programas funcionan de forma diferente. En algunos casos, la recuperación se inicia desde un disco de arranque, mientras que en otros, sólo funciona después de instalarlo en tu PC. Por lo tanto, no todos los tipos de software podrán solucionar rápidamente el problema. Antes de descargarlo, asegúrate de leer las instrucciones del sitio web de cada fabricante.

Reiniciar el ordenador

Una de las últimas opciones para solucionar el problema es reiniciar el PC. Esto borrará los archivos por completo, pero en la mayoría de los casos es la única forma de solucionar el error que hace que el ordenador no se inicie.

Cómo nota al margen. Para evitar la pérdida de datos importantes, procura hacer una copia de seguridad antes.

Vuelve al estado inicial siguiendo las instrucciones:

• Entra en el entorno de recuperación.

• Selecciona la opción «Diagnóstico».

• Pulsa el botón de reinicio.

El ordenador se reiniciará a su estado original en unos minutos. Los archivos descargados previamente no aparecerán en el Escritorio, y no podrás restaurarlos si no has hecho una copia de seguridad.

Instalación limpia del SO

Una alternativa a la opción anterior que implica reinstalar completamente Windows 10. La operación se realiza mediante una memoria USB de arranque. Sólo tienes que encender tu PC con el soporte ya conectado y, en lugar del entorno de recuperación, seleccionar «Siguiente» y luego elegir el idioma del sistema operativo. La instalación del sistema operativo llevará algún tiempo, por lo que tendrás que esperar a que el ordenador se encienda y te proporcione todas las herramientas necesarias para seguir trabajando.

Restablecimiento de la BIOS

Normalmente, los usuarios no van más allá de la BIOS a la hora de resolver un problema. Sin embargo, a menudo es este menú el que falla y hace que el ordenador no se inicie. La forma de entrar en la BIOS es utilizar una combinación de teclas al arrancar el PC que dependen del fabricante de la placa base. A continuación, quedan por realizar unos sencillos pasos:

• Localiza el elemento Cargar valores predeterminados de configuración.
• Confirma que se ha realizado el reinicio.

También hay opciones alternativas para realizar la operación. Por ejemplo, utilizando utilidades de terceros o una batería CMOS. Pero estos métodos no deben considerarse si no estás seguro de tus propios conocimientos y habilidades.

Una vez restablecida la BIOS, puedes reiniciar el dispositivo para ver el familiar escritorio del ordenador en lugar de la taza que gira sin parar.

Comprobación del disco duro para asegurarse de que funciona correctamente

Para solucionar el problema, es conveniente que compruebes si tu disco duro tiene sectores defectuosos u otros errores. Inicia la línea de comandos e introduce la consulta «chkdsk C: /f /r» y luego pulsa la tecla «Intro». Esto ejecutará una comprobación de la salud del disco duro y los problemas se resolverán. A continuación, reinicia tu ordenador para comprobar la eficacia de este método.