¿Por qué tu teléfono Android no puede ver la tarjeta SIM y qué hacer?

¿Por qué tu teléfono Android no puede ver la tarjeta SIM y qué hacer?.

Un teléfono móvil no puede ser totalmente funcional sin una tarjeta SIM. Este pequeño componente no sólo te permite comunicarte a través de la telefonía, sino que también te da acceso a Internet móvil. Si tu teléfono, por alguna razón, no ve la tarjeta SIM en el sistema operativo Android, es importante encontrar una forma de rectificar el problema lo antes posible. Para ello, tendrás que tener en cuenta tanto los factores de hardware como de software que puedan haber afectado a la funcionalidad de la SIM.

CONTENIDO DEL ARTÍCULO:

Problemas de hardware y cómo resolverlos

Cuando hablamos de problemas de hardware, nos referimos a problemas relacionados con el hardware. En este caso, nos referimos tanto a los componentes internos del teléfono móvil como a la propia tarjeta SIM. Aquí tienes tres causas comunes de los problemas de mapeo de la tarjeta SIM.

Activación de la tarjeta SIM

Si tu teléfono móvil no ve tu nueva tarjeta SIM, no desesperes, porque primero tienes que activarla. La activación se realiza introduciendo la petición USSD indicada en el paquete del producto a través del marcador o utilizando el comando de comprobación de saldo. Puedes obtener toda la información que necesitas en el sitio web del operador o en el embalaje de la tarjeta SIM.

Ranura o tarjeta SIM rota

Si el problema se produce con una tarjeta SIM ya activada, debes inspeccionar cuidadosamente tanto la tarjeta como la ranura de la tarjeta SIM. A menudo los usuarios instalan este elemento sin cuidado, lo que hace que la tarjeta SIM se desplace y no sea reconocida por el dispositivo. Prueba a insertarlo de nuevo y luego comprueba si la red funciona.

Si recolocar la tarjeta no ayuda, vuelve a inspeccionar la bandeja. Comprueba si hay astillas o daños. Al fin y al cabo, incluso una pequeña abolladura puede hacer que la tarjeta SIM se instale incorrectamente. Si se encuentran daños, no intentes repararlos tú mismo. Ponte en contacto con un centro de servicio donde un profesional se encargará de ello.

Es importante. La vida útil de una tarjeta SIM no es infinita. Debes sustituir tu tarjeta al menos cada 5 años. Por lo tanto, si utilizas un soporte antiguo, ponte en contacto con la oficina de tu operador para que te lo cambien gratuitamente.

Contacto con la contaminación

El fallo de la bandeja o de la tarjeta SIM puede no deberse a daños visibles, sino a contactos oxidados. Pueden ser los contactos de la SIM o los del teléfono. La oxidación podría estar causada por la humedad.

Y si encuentras rastros de oxidación, sigue unos sencillos pasos:

  • Saca la tarjeta SIM de la bandeja.
  • Limpia los contactos de la tarjeta con un paño seco. Si los rastros no desaparecen, prueba a humedecer el pañuelo con alcohol.
  • Haz lo mismo con el interior del teléfono móvil, pero no uses alcohol ni ningún otro líquido. Es mejor envolver un trozo de toalla de papel alrededor de un objeto fino, como un palillo, y recorrer el perímetro de la parte interior de la ranura.
  • Si se han completado todos los pasos, limpia de nuevo los contactos de la tarjeta SIM con una toallita seca y vuelve a insertar el componente.

En los casos en los que no se puedan eliminar los restos de oxidación ni siquiera con alcohol, los usuarios experimentados recomiendan utilizar un papel de lija fino. Sin embargo, como ya has adivinado, es mucho más racional ponerse en contacto con la oficina del operador para sustituir la tarjeta.

Razones de software

Las causas del problema de hardware son visibles a simple vista. Y, si observas signos de daños en la tarjeta SIM o en la bandeja del teléfono, la solución obvia es sustituir la tarjeta o llevar el dispositivo a un centro de servicio.

Otra es cuando se trata de causas de software del problema, que también se producen pero son imperceptibles para el usuario. Este tipo de factor está causado por una configuración incorrecta del teléfono o por un fallo del sistema.

Sea como fuere, cualquier problema de software puede ser rectificado por ti mismo sin necesidad de acudir a un centro de servicio. Por tanto, te recomendamos que consultes la lista de las principales causas y remedios para los problemas de reconocimiento de la SIM.

Modo de vuelo

Tu teléfono móvil puede funcionar en varios modos diferentes. Una de ellas es «En avión», «En vuelo» o «Vuelo». Debe activarse cuando estés a bordo de un avión. El modo avión bloquea las redes móviles, lo que ayuda a los pilotos a evitar problemas de navegación.

Sin embargo, este modo puede activarse accidentalmente, ya que su interruptor se encuentra en el centro de control (cortina de notificaciones) junto con otros iconos útiles. Aquí también puedes apagarlo. También puedes consultar los ajustes del dispositivo para desactivar el modo de vuelo:

  • Abre los ajustes del teléfono.

  • Ve a «Red e Internet».

  • Abre la pestaña «Extras».
  • Mueve el control deslizante a la posición «Desactivado» junto a «Modo de vuelo».

Como nota al margen. Puedes reconocer que el modo Avión está activado en tu teléfono móvil por el icono del avión que aparece junto a los iconos de carga de la batería o de calidad de la recepción de la red.

Después de realizar los pasos anteriores, ni siquiera necesitas reiniciar tu teléfono móvil, ya que los cambios tendrán efecto automáticamente. Sin embargo, para estar seguro, puedes realizar un reinicio. Es posible que el problema haya sido causado por un mal funcionamiento momentáneo, que puede solucionarse fácilmente reiniciando el aparato.

Encendido forzado de la SIM

No sólo el modo de vuelo puede activarse accidentalmente en tu teléfono, sino también otras opciones que interfieren con el funcionamiento de la tarjeta SIM. Por ejemplo, en los ajustes del dispositivo hay una opción para activar y desactivar la SIM. Por supuesto, el usuario medio no lo necesita, pero no descartemos la posibilidad de que se active accidentalmente el bloqueo, que se elimina de la siguiente manera:

  • Abre la configuración del gadget.
  • Ve a «Red e Internet» y luego a «Tarjetas SIM».
  • Activa el interruptor situado frente al nombre de tu SIM.

Ahora puedes volver al escritorio para comprobar que la tarjeta funciona. Si no hay un cambio positivo, investiga soluciones alternativas al problema.

Cambiar la configuración de la red

Cuando un usuario instala una tarjeta SIM por primera vez, los ajustes correctos de APN se activan automáticamente en el teléfono móvil. Sin embargo, estos ajustes pueden confundirse posteriormente, haciendo que tengan que volver a registrarse:

  • Encuentra la configuración del punto de acceso APN de tu operador utilizando cualquier buscador del navegador.
  • Abre los ajustes de tu teléfono móvil.
  • Ve a «Red e Internet» y luego a «Red móvil».

  • Abre la pestaña «Configuración avanzada».

  • Ve al menú «Puntos de acceso APN».

  • Si ya hay un punto de acceso aquí, simplemente pulsa sobre él. Si no hay ningún punto, toca «+» para registrar uno nuevo.

  • Introduce los parámetros que se encuentran en el sitio web del operador de telefonía móvil.

  • Pulsa el botón de los tres puntos y luego pulsa «Guardar».

Consejo. También es aconsejable asegurarse de que la opción «Seleccionar red automáticamente» está activada en los ajustes de la tarjeta SIM.

A continuación, puedes volver a cargar el teléfono móvil para estar seguro, pero todos los cambios deberían tener efecto automáticamente cuando pulses el botón de guardar. Si los nuevos ajustes no ayudan, reinstala la tarjeta SIM y luego procede a las siguientes opciones de solución de problemas.

Fallo del sistema

Anteriormente dijimos que el problema podría haber sido causado por un fallo momentáneo. Normalmente se puede solucionar simplemente reiniciando el teléfono. Sin embargo, pueden ser necesarias medidas más importantes. Por ejemplo, un reinicio del dispositivo:

  • Abre los ajustes del teléfono.

  • Ve a «Restaurar y reiniciar».

  • Pulsa el botón «Restablecer ajustes» y confirma la operación.

Ten en cuenta que al realizar un restablecimiento se borran absolutamente todos los archivos de tu teléfono móvil. Por lo tanto, considera este método para resolver el problema como último recurso. Si decides realizar un restablecimiento, recuerda hacer previamente una copia de seguridad de tus archivos a través de la misma sección «Restaurar y restablecer» de los ajustes.

Reinstalar el SO

Otra medida drástica es reinstalar el sistema operativo. Pero antes de recurrir a ello, intenta simplemente actualizar la versión actual de Android.

  • Entra en la configuración del gadget.
  • Abre la pestaña «Acerca del teléfono».

  • Pulsa el botón «Actualización de software» y luego «Buscar actualizaciones».

Si se encuentra una actualización, sólo tendrás que pulsar el botón «Instalar» y esperar a que termine el proceso. En caso de que no haya ninguna actualización, esto no solucionará el problema y tendrás que reinstalar todo el sistema. Para ello, primero tienes que descargar el archivo del firmware y luego descomprimirlo a través del recovery, al que se accede pulsando «Subir volumen»/»Bajar volumen» + «Encendido» en el teléfono móvil apagado.

Virus

Por supuesto, no puedes descartar los virus. Un software especial como Avast o Kaspersky Internet Security, disponible a través de Google Play Store, puede ayudarte a hacer frente a las amenazas. Pero una opción más fiable parece ser un restablecimiento de fábrica. Ya hemos hablado de cómo hacerlo.

Otros motivos

Por último, veamos otros motivos que también provocan el mal funcionamiento de la tarjeta SIM. En primer lugar, puede que tu teléfono simplemente no admita las tarjetas de un determinado operador. Este es el caso si has comprado tu dispositivo con un contrato con una compañía de telecomunicaciones. Asegúrate de examinar los documentos para confirmar o refutar los supuestos.

En segundo lugar, el operador puede haber bloqueado tu tarjeta SIM si no la has utilizado durante mucho tiempo. Normalmente, se bloquea automáticamente si el propietario no ha realizado ninguna actividad de cobro durante 2-6 meses. En tal situación, sólo se te puede aconsejar que te pongas en contacto con la oficina del operador o con el servicio de atención al cliente.

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