¿Por qué se pierden los contactos de tu teléfono Android y cómo restaurarlos?

¿Por qué se pierden los contactos de tu teléfono Android y cómo restaurarlos?.

Un teléfono móvil almacena una gran cantidad de información, que incluye mucho más que fotos y vídeos tomados con la cámara del aparato. Por ejemplo, la memoria interna del dispositivo almacena una lista de llamadas. Puedes utilizarlo para hacer una llamada rápida sin tener que marcar manualmente el número. Si has perdido contactos en tu teléfono Android, debes analizar bien la causa del problema, lo que te ayudará a encontrar la forma de resolverlo.

CONTENIDO DEL ARTÍCULO:

Causas del problema

El problema no surge de la nada. Va precedido de ciertas acciones que acaban por hacer desaparecer todos o la mitad de los contactos.

Se pueden identificar los siguientes factores que hacen que los números no se muestren:

  • Restablecer la configuración;
  • borrado accidental;
  • Instalación incorrecta de la actualización;
  • Obtención de derechos de root;
  • error de sincronización;
  • La función de visualización de contactos está desactivada;
  • Exposición al virus.

Aunque el abanico de causas es bastante amplio, el problema más común se debe a un borrado accidental, un restablecimiento o un error de sincronización en tu teléfono Samsung, Xiaomi u Honor. Una vez señalados los principales factores que influyen en la aparición de averías, hay varias formas de recuperar las cifras.

Qué hacer si se pierden los números de contacto

La principal acción que puede realizar un usuario es intentar recuperar los números borrados. La operación puede hacerse de varias maneras, ya sea a través de la funcionalidad estándar de Android o utilizando aplicaciones de terceros.

Es importante. Antes de intentar restaurar, es aconsejable comprobar la configuración de la asignación de contactos en la aplicación Teléfono. Es posible que los números se hayan guardado en la tarjeta SIM y que sólo aparezcan en la agenda los contactos de la memoria interna.

Copia de seguridad

La pérdida de contactos y otros datos no es crítica si el usuario ha activado previamente la opción de copia de seguridad en el teléfono. En este caso puedes restaurar algunos números de los que se hizo una copia de seguridad. Para resolver el problema necesitarás:

  • Abre los ajustes del teléfono.
  • Ve a «Restaurar y reiniciar».
  • Selecciona la opción «Copia de seguridad de datos».
  • Pulsa el botón «Restaurar».

Después de realizar los pasos anteriores, se restaurarán todos los datos de la copia de seguridad. No es seguro que todos los números que utilizaste para hacer llamadas estén ahí. Pero poder recuperar al menos algunos de tus contactos ya es una buena ayuda. Si tu teléfono móvil no detecta la copia de seguridad, es buena idea utilizar otros métodos de recuperación.

Descarga de números de tu cuenta de Google

Cuando enciendes por primera vez tu teléfono móvil Android, el sistema pide al usuario que registre una cuenta de Google. Tiene un montón de ajustes de sincronización por debajo, entre los que se encuentra la conexión con el servicio de Contactos de Google. Te permite ver los números desde cualquier dispositivo que tenga conexión a Internet. Las funciones de los contactos de Google pueden utilizarse para recuperar los contactos perdidos:

  • Abre la agenda telefónica.

  • Llama al menú pulsando el botón de los tres puntos.

  • Selecciona la opción «Importar contactos».

  • Selecciona «Contactos de Google» como fuente de importación.

  • Confirma la operación.

Si los números no se cargan, o bien no has activado la sincronización o tus contactos se han eliminado, incluso de los contactos de Google. En el primer escenario, no puedes resolver el problema, pero en el segundo caso, puedes intentar restaurar la lista de contactos en los Contactos de Google, y luego intentar importarlos de nuevo al teléfono:

  • Abre la página contacts.google.com en tu navegador.
  • Accede a tu cuenta.
  • En la pestaña «Más», selecciona la opción «Deshacer cambios».
  • Introduce la fecha en la que los números estaban en su lugar.

Si la recuperación tiene éxito, tendrás que abrir la agenda telefónica y seguir los pasos descritos en la instrucción anterior. Si esta vez tampoco hay cambios positivos, tu única esperanza es confiar en el software de terceros.

Software de recuperación de contactos de terceros

Como último recurso, se recomienda recurrir a la ayuda de un software destinado a recuperar la información eliminada. Estas aplicaciones examinan los volcados de memoria, devolviendo a la vida los archivos perdidos basándose en sus «Miniaturas». Veamos dos de los mejores programas que pueden ayudar a resolver el problema.

Recuperación de datos de Android

Este programa está diseñado para ordenadores personales, pero sólo recupera los datos que se han perdido en tu teléfono móvil. Interactúa con el Recuperador de Datos de Android siguiendo las siguientes instrucciones:

  • Instala la aplicación en tu PC.
  • Conecta el teléfono móvil al PC.
  • Ejecuta Recuperación de Datos de Android.
  • Pulsa el botón «Recuperar datos de Android».
  • Cuando se haya completado el escaneo, tienes que marcar la casilla «Contactos».
  • Pulsa el botón «Recuperar».

La práctica demuestra que Android Data Recovery es capaz de recuperar números incluso después de un reinicio. Los contactos sólo pueden recuperarse si el usuario ha formateado la memoria del teléfono móvil.

Super Backup Pro

A diferencia del programa anterior, esta aplicación funciona en tu teléfono móvil. Super Backup Pro es una gran herramienta para recuperar los contactos que se han eliminado por razones poco claras. El proceso de interacción con la utilidad, disponible para su descarga a través de Play Market, es imposiblemente sencillo:

  • Inicia la aplicación.
  • Selecciona la opción «Contactos».
  • Espera a que termine el escaneo y restaura los archivos encontrados.

Además de la lista de suscriptores, Super Backup Pro también te permitirá devolver la información perdida a un amigo. Sin embargo, el prefijo «Pro» en el nombre de la aplicación indica que se distribuye de pago. Sin embargo, Super Backup Pro no requiere acceso root durante el proceso de recuperación, por lo que el usuario no se encontrará con los problemas típicos de otros programas similares.

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