¿Por qué se ha ampliado el plazo de solicitud de prestaciones?

¿Por qué se ha ampliado el plazo de solicitud de prestaciones?.

El curso escolar está a punto de comenzar y los escolares y los niños de la guardería necesitan comprar muchas cosas. Sin embargo, muchos padres siguen sin poder recibir las prestaciones por hijos. Los usuarios se preguntan activamente por qué se ha ampliado el plazo de solicitud de la prestación por hijo a cargo para los niños de 3 a 7 años y de 8 a 17 años. Como sabéis, las solicitudes podrían haberse iniciado a partir del 1 de julio de 2021, pero muchos se quejan de que ha pasado más de un mes sin que se reciba ninguna información. Veamos a qué puede deberse este retraso y si debe preocuparse por él.

¿Cuánto tiempo se tarda en tramitar una solicitud de subsidio familiar?

Independientemente de la edad del niño (pero dentro de los 3-17 años), el plazo de tramitación de la solicitud es de 10 días laborables (es decir, excluyendo los fines de semana) a partir de la fecha de presentación. Pero el reglamento (RF nº 1037 de 28.06.2021) tiene varios añadidos.

Por ejemplo, el periodo de examen puede prolongarse 20 días más. Resulta que el plazo máximo es de un mes. Sin embargo, aquí también hay una peculiaridad. El plazo puede aumentar aún más si el usuario ha recibido una solicitud de documentos adicionales, pero aún no los ha enviado. O si el usuario no ha adjuntado todas las copias requeridas a la solicitud y no ha enviado los documentos que faltan en el plazo de 5 días hábiles desde el envío de la solicitud.

Por ello, conviene calcular primero cuántos días han pasado exactamente desde que presentó la solicitud. Por ejemplo, si lo solicitó el 2 de julio, el plazo de 30 días hábiles no termina hasta el 12-13 de agosto.

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¿Depende el tiempo de tramitación de una solicitud de prestaciones de los ingresos de los padres?

Sí, por lo que vale la pena comprobar periódicamente su perfil y su correo electrónico vinculado al solicitar a través del portal de los Servicios Estatales, ya que pueden llegar solicitudes adicionales allí. A la hora de calcular el subsidio y las consultas, se tiene en cuenta si los padres tienen derecho a solicitarlo. Para ello, hay que estimar los ingresos mensuales totales de la familia (calculados para cada miembro). Si supera el mínimo de subsistencia, no podrá recibir la prestación. También es necesario comprobar si la familia posee bienes (coches, pisos, terrenos, etc.). Si no puede obtener esta información y no hay respuesta a sus preguntas, su solicitud puede ser suspendida.

En determinadas situaciones, puede solicitarse información adicional sobre los ingresos. Aunque normalmente sólo los ciudadanos que tienen en su familia a miembros de las fuerzas de seguridad, socorristas o militares reciben este tipo de solicitudes.

Problemas con el sistema durante la tramitación de la solicitud

Si han pasado todos los plazos posibles y todavía no hay respuesta, esto no significa que le hayan denegado la prestación durante la larga tramitación de su solicitud. Si este es el caso, se le debe notificar en consecuencia.

Si has presentado tu solicitud a través de la página web de la Gosudliga, es posible:

  • Hubo un fallo en la transferencia de datos durante el proceso de interacción interdepartamental.
  • El sistema está sobrecargado debido a un gran flujo de solicitudes.
  • El robot redirigió la solicitud de forma incorrecta durante el procesamiento inicial.

También debemos tener en cuenta que el Fondo de Pensiones está realmente sobrecargado en este momento, ya que se acercan los pagos de la suma global de julio-agosto para los escolares. Y eso significa cientos de miles de solicitudes más.

Cómo evitar los retrasos en la tramitación de las solicitudes

No es ningún secreto que la página web de Gosuslugi no funciona correctamente con una regularidad envidiable y, por tanto, los ciudadanos no pueden presentar solicitudes urgentes, hacer cola electrónica, enviar documentos, etc. Hay situaciones en las que una solicitud de documentos adicionales llega a través del sitio, una persona los envía, pero no llegan a la agencia correcta. Como resultado, el usuario recibe una negativa injustificada. Si acude al PFR del lugar de residencia, resulta que faltan los documentos y no se han facilitado las copias que faltan.

Por tanto, se pueden extraer dos conclusiones:

  1. Para garantizar que los documentos lleguen al destinatario, deberá presentarlos a través de la UIF del lugar de registro.
  2. Si le deniegan el subsidio sin un motivo claro o si le notifican que no hay suficientes documentos, puede volver a solicitarlo.

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¿Cuándo empezará a llegar el dinero de las prestaciones?

Por regla general, el dinero empieza a llegar unos días después de que se haya completado la solicitud. El usuario será notificado en consecuencia. A partir de entonces, el dinero se paga del 1 al 25 del mes. La asignación puede abonarse en la tarjeta bancaria de los padres o tutores.

Si la solicitud de subsidio familiar se prolonga durante más de 30 días laborables, conviene ponerse en contacto con la Caja de Pensiones para obtener una aclaración. Por lo general, recibirá más información que si presenta su solicitud a través del Consejo de Pensiones. Si han transcurrido entre 25 y 30 días laborables, tiene sentido esperar un poco más, ya que los servicios pueden estar sobrecargados y simplemente no tienen tiempo para procesar tantas solicitudes.