Por qué no se pueden arrastrar archivos con el ratón y cómo solucionarlo en Windows 10

Por qué no se pueden arrastrar archivos con el ratón y cómo solucionarlo en Windows 10.

El sistema operativo Windows 10 tiene muchas características que permiten a los usuarios realizar ciertas operaciones con facilidad. En particular, existe la opción de arrastrar y soltar archivos, carpetas y accesos directos manteniendo pulsado el botón izquierdo del ratón. Pero en algunos casos, los propietarios de PC se enfrentan al problema de no poder arrastrar y soltar archivos con el ratón en Windows 10. A continuación te explicamos por qué ocurre esto y cómo puedes solucionarlo.

CONTENIDO DEL ARTÍCULO:

¿Cuál puede ser el problema?

El problema en cuestión no se produce con todos los usuarios.

Pero cuando te encuentres con un problema de este tipo, lo primero que hay que hacer es determinar la causa del error:

  • Controlador de ratón obsoleto;
  • Conflicto de hardware con el software;
  • Configuración incorrecta de la conexión a Internet;
  • Fallo del sistema operativo;
  • Mal funcionamiento del puerto USB.

En la mayoría de los casos, los factores que afectan al dispositivo periférico están relacionados con el software. Al mismo tiempo, no está de más comprobar la funcionalidad del propio ratón en otros escenarios.

¿Qué se puede hacer?

Como la mayoría de las veces el problema se debe a un software defectuoso o a una configuración incorrecta, se sugiere que utilices la interfaz integrada de Windows 10 para solucionar el problema. A continuación se discuten todos los posibles remedios.

Actualizar los controladores

Cuando te encuentres con algún problema con el ratón de tu ordenador, ya sea una situación en la que no funcione la función de arrastrar y soltar u otras funciones, lo primero que debes hacer es asegurarte de que estás utilizando un software actualizado. El hecho es que los controladores se instalan en tu ordenador la primera vez que conectas el dispositivo. Reciben actualizaciones periódicas, cuya falta de instalación puede provocar el fallo de la unidad:

  • Haz clic en el icono «Inicio» con el PCM.
  • Inicia el «Administrador de dispositivos».

  • Abre la pestaña «Ratones y otros dispositivos señaladores».
  • Haz clic en el PCM sobre el nombre de tu gadget.
  • Haz clic en el botón «Actualizar controlador».

Consejo. Es posible que el sistema operativo no sea capaz de encontrar la actualización por sí mismo. Si este es el caso, se sugiere que descargues el software tú mismo a través del sitio web oficial del fabricante.

Una vez completada la actualización, se recomienda reiniciar el ordenador y es probable que el problema se resuelva. Recuerda que los pasos anteriores sólo deben realizarse cuando el gadget de control esté conectado al PC.

Activar ClickLock en el ratón

Si sigues teniendo problemas y la función de arrastrar y soltar es necesaria aquí y ahora, puedes activar la opción ClickLock. Te permite arrastrar y soltar archivos haciendo clic en lugar de mantener pulsado el botón izquierdo del ratón. Por supuesto, se trata de una opción temporal que te permite eludir el problema, pero no solucionarlo:

  • Utiliza el cuadro de búsqueda para encontrar la herramienta «Cambiar la configuración del ratón».

  • Ve a la «Configuración» adicional.
  • En la primera pestaña, marca la casilla «Activar ClickLock».

Una vez completada la operación, recuerda guardar los ajustes pulsando el botón «Aplicar». De lo contrario, los cambios no surtirán efecto y la función de arrastrar y soltar seguirá funcionando sólo si mantienes pulsado el botón.

Descarga limpia

No es raro asociar el mal funcionamiento del ratón a un conflicto causado por un software de terceros. Reinicia el ordenador en modo «limpio» e intenta utilizar la función sin otro software:

  • Abre la ventana «Ejecutar» («Win» + «R»).
  • Procesa la consulta «msconfig».

  • En la pestaña «Servicios», marca «Ocultar los servicios de Microsoft» y haz clic en «Desactivar todo».

  • Abre el «Administrador de dispositivos» a través de la pestaña «Ejecución automática».

  • Desactiva todas las aplicaciones.

Ahora todos los programas serán forzados a iniciarse. Es decir, el sistema arrancará en un estado «limpio», sin ningún software de terceros que probablemente afectara al periférico.

Cambiar la configuración de Internet

Si el problema se produce al trabajar en un navegador, tiene sentido no utilizar el protocolo XML 3.0, que bloquea algunas funciones de control:

  • Busca «Opciones de Internet» a través del cuadro de búsqueda.

  • En la pestaña «Programas», haz clic en «Administrar complementos».

  • Desactiva el protocolo XML 3.0.
  • Guarda los nuevos ajustes.

Cualquier función asociada a mantener pulsado el LCM debería funcionar ahora correctamente. Esto se aplica tanto a la selección de texto en el navegador como a arrastrar y soltar componentes individuales de la interfaz.

Desinstalación de aplicaciones instaladas recientemente

Si el problema persiste incluso después de seguir las recomendaciones anteriores y un arranque «limpio» del PC no ayuda, intenta desinstalar las aplicaciones que causaron el problema después de la instalación:

  • Abre el menú de Inicio e inicia Configuración.

  • Ve a «Aplicaciones» y luego a «Aplicaciones y funciones».
  • Busca el programa recientemente instalado en la lista.
  • Haz clic en su nombre con el botón izquierdo del ratón.
  • Haz clic en «Desinstalar» y confirma la desinstalación.

Los pasos anteriores deben aplicarse a todos los programas cuya función de arrastrar y soltar dejó de funcionar después de la instalación. De este modo, podrás averiguar qué aplicación ha provocado el fallo.

Pulsa la tecla ESC

A veces, las averías pueden solucionarse pulsando una sola tecla. Si pasas el cursor del ratón por encima de un archivo, pulsas el LKM y el arrastre no funciona, prueba a pulsar la tecla «Esc». Es posible que esto haga que la función funcione y puedas hacer lo que quieres hacer.

Cambiar el puerto USB

También se recomienda utilizar un puerto USB alternativo al que se conecte el ratón. No es raro que los usuarios observen que un conector defectuoso se manifiesta no sólo en la incapacidad de reconocer el dispositivo periférico, sino también en el fallo de determinadas funciones.

Solucionador de problemas de dispositivos de hardware

Como última opción, se sugiere utilizar el Solucionador de problemas del sistema:

  • Abre el cuadro de búsqueda.
  • Busca y ejecuta el servicio «Solución de problemas».

  • Selecciona «Hardware y dispositivos» entre las categorías sugeridas.
  • Haz clic en el botón «Ejecutar».

A continuación, Windows 10 empezará a solucionar el problema y tratará de solucionarlo automáticamente. Pero mientras tanto, el sistema puede simplemente emitir una recomendación que el usuario deberá seguir.

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