¿Por qué no se actualizan las aplicaciones en el Play Store y qué hacer?

¿Por qué no se actualizan las aplicaciones en el Play Store y qué hacer?.

Al utilizar un teléfono móvil, su propietario instala un gran número de aplicaciones. Por lo general, para ello, recurre a la ayuda de la Play Store, donde existe una función para instalar los juegos y programas necesarios. Pero además de instalar el software, también requiere actualizaciones periódicas y el propietario del dispositivo móvil puede tener problemas con esto. Por eso es importante entender por qué las aplicaciones de tu teléfono no se actualizan en Play Market y cómo solucionar el error.

CONTENIDO DEL ARTÍCULO:

Falta de espacio en el disco

Aunque se trate de una instalación de una actualización de una aplicación ya instalada en tu teléfono móvil, debes tener suficiente espacio libre. Por regla general, incluso las pequeñas actualizaciones requieren 3-4 GB de memoria, y el valor recomendado es del 10-20% del espacio total de almacenamiento.

Puedes comprobar cuánta memoria queda en tu dispositivo siguiendo unos sencillos pasos:

  • Abre los ajustes de tu teléfono móvil.

  • Ve a «Acerca del teléfono».
  • Pulsa en la pestaña «Almacenamiento».

Aquí no sólo verás la cantidad de espacio ocupado, sino también qué archivos están ocupando la mayor parte. Si hay unos cuantos gigabytes libres, ve a Play Market de nuevo e intenta instalar las actualizaciones necesarias.

Si te quedas sin memoria, puede que tengas que eliminar algunos archivos adicionales. Un software adicional como CCleaner o Clean Master es una buena manera de hacerlo, ya que no borra los datos importantes, sino los residuos que se acumulan mientras usas tu teléfono móvil.

Posibles problemas con la tarjeta de memoria

Muchos usuarios utilizan tarjetas de memoria para ampliar el almacenamiento interno. Estos elementos portátiles, entre otros, permiten almacenar aplicaciones en ellos.

Sin embargo, el nivel de fiabilidad de las tarjetas MicroSD es mucho menor en comparación con las unidades modernas, por lo que a menudo el propietario del teléfono móvil no actualiza el software instalado en la unidad externa. Para solucionar el problema, se sugiere transferir los juegos y programas al almacenamiento interno:

  • Abre los ajustes del dispositivo.
  • Ve a «Aplicaciones».

  • Selecciona la aplicación que te interese.

  • Abre la pestaña Almacenamiento.
  • Haz clic en «Mover» y luego en «Al almacenamiento interno».

El problema también puede deberse a la tarjeta de memoria, aunque la aplicación esté almacenada en el almacenamiento interno. En esta situación, se recomienda retirar la tarjeta microSD durante un tiempo y comprobar si ya es posible actualizar el software a través de Play Market.

Caché de datos y aplicaciones del sistema

Al utilizar tu teléfono durante un largo periodo de tiempo, su propietario acumula, sin saberlo, una gran cantidad de basura en forma de caché.

No sólo ocupa espacio en el almacenamiento interno, sino que también afecta negativamente al rendimiento de algunos servicios, incluido Play Store. Por lo tanto, se recomienda hacer lo siguiente:

  • Abre la configuración del gadget.

  • Ve a «Aplicaciones».

  • Selecciona «Google Play Market».
  • Pulsa el botón «Borrar caché» y luego «Borrar datos».

Es importante. Al pulsar el botón «Borrar datos», eliminas la información permanente de la aplicación. En consecuencia, tendrás que volver a autentificarte cuando reinicies el Play Store.

En general, ni siquiera tienes que recurrir a borrar la caché si has utilizado previamente aplicaciones como CCleaner o Clean Master, que realizan la misma tarea de forma exhaustiva. Sin embargo, limpiar tus datos también es una buena idea.

Versión antigua de Android

Cada actualización de la aplicación aumenta los requisitos del sistema de tu teléfono móvil y también deja de ser compatible con versiones anteriores del sistema operativo. Por lo tanto, si tienes un dispositivo con Android 6 o inferior, es muy probable que no puedas instalar la actualización que necesitas para la aplicación o el juego que quieres. Así que no te dé pereza actualizar tu versión de Android:

  • Abre los ajustes del dispositivo.

  • Ve a «Acerca del teléfono» y luego a «Actualización de software».

  • Pulsa el botón «Buscar actualizaciones».

  • Si se encuentra una actualización, haz clic en «Descargar» e «Instalar» en secuencia.

Como nota al margen. Antes de instalar las actualizaciones, asegúrate de que tienes suficiente espacio en tu almacenamiento interno y de que tu teléfono móvil está cargado al menos en un 30-40%.

Si tu teléfono móvil no detecta la actualización, es probable que ya estés utilizando la versión actual del sistema operativo para el que está destinado tu teléfono móvil. Por tanto, el único remedio sería comprar un nuevo aparato. Una opción alternativa es instalar un firmware personalizado, que tiene muchos efectos secundarios.

Errores específicos (número)

Un mensaje de error al intentar actualizar un programa concreto suele ir acompañado de un número para identificar la causa. En particular, los usuarios se encuentran con estos errores numéricos:

  • 406;
  • 413;
  • 491;
  • 504;
  • 506;
  • 905 y otros.

Aunque cada error se debe a una causa concreta, la solución en todos los casos es borrar la caché y los datos de la aplicación del sistema. Anteriormente hemos descrito cómo realizar esta operación utilizando el cliente de Play Store como ejemplo. Debes repetir los mismos pasos para todo el software del sistema instalado en tu teléfono móvil.

Problemas de conexión a Internet

Por último, la causa del problema puede ser muy prosaica. Como la descarga de actualizaciones requiere una conexión a Internet, la instalación de la actualización puede bloquearse por falta de conexión Wi-Fi o 4G. En esta situación, hay algunas recomendaciones a tener en cuenta:

  • Asegúrate de que la conexión de red está activada en los ajustes del teléfono;
  • comprueba que tienes fondos suficientes en tu cuenta personal;
  • llama al número de teléfono de tu proveedor para saber si hay trabajo disponible en la línea.

Si sólo utilizas Internet móvil, la razón de la restricción en la instalación de actualizaciones puede ser que sólo se te permita descargar por Wi-Fi. Para eliminar la restricción, tendrás que abrir los ajustes dentro de PlayMarket, y en la pestaña «Descargar aplicaciones» poner «Cualquier red».

Entonces, el juego o la aplicación se actualizarán independientemente de si estás conectado a tu conexión de Internet doméstica o móvil.

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