Por qué no hay sonido en los auriculares Bluetooth y qué hacer en Windows 10

Por qué no hay sonido en los auriculares Bluetooth y qué hacer en Windows 10.

La tecnología inalámbrica se está introduciendo activamente en nuestras vidas, y mucha gente está abandonando las formas habituales de conectar los periféricos a su ordenador. En particular, ahora se puede escuchar música con unos auriculares inalámbricos. Pero durante la reproducción, a veces surge un problema cuando no hay sonido en los auriculares Bluetooth en el sistema operativo Windows 10. Esta situación no es normal y, por lo tanto, el problema debe rectificarse lo antes posible.

CONTENIDO DEL ARTÍCULO:

Causas del problema

Normalmente, los auriculares inalámbricos se conectan a los ordenadores y otros dispositivos compatibles mediante el protocolo Bluetooth. Es el estándar óptimo que permite no sólo un sonido claro y de alta calidad, sino que también garantiza una reproducción estable a distancias de hasta varios metros.

Si los auriculares están conectados pero no puedes oír la música, probablemente se trate de uno de varios factores:

  • nivel de volumen mínimo;
  • uso paralelo de otro dispositivo de reproducción;
  • Conductores obsoletos;
  • Error del servicio de asistencia Bluetooth.

Estas son sólo las principales causas que pueden provocar el problema. Pero a veces el error se debe a otros factores. En cualquiera de los casos, el problema está directamente relacionado con la conexión Bluetooth, por lo que la resolución del problema se hará buscando errores de conexión.

¿Qué debo hacer si no hay sonido en mis auriculares Bluetooth?

No existe un método único para solucionar el error de conexión de los auriculares inalámbricos. Sin embargo, podemos destacar las recomendaciones básicas para ayudarte a solucionar el problema. Debes seguir el siguiente algoritmo.

Etapa preparatoria

Hay una serie de pasos que debes dar primero para rectificar los problemas de conexión. En primer lugar, desconecta los auriculares y vuelve a conectarlos según las siguientes instrucciones:

  • Carga el auricular.

  • Saca los auriculares del estuche.
  • En el ordenador, abre «Configuración» a través del menú «Inicio».

  • Ve a «Dispositivos» y luego a «Bluetooth».
  • Activa el Bluetooth utilizando el control deslizante correspondiente.
  • Espera hasta que el auricular aparezca en la lista.
  • Haz clic en su nombre con el botón izquierdo del ratón y pulsa el botón «Conectar».

Comprueba si el sonido se reproduce. Si las instrucciones de conexión no resuelven el problema, asegúrate de comprobar el volumen, tanto en el ordenador como en los auriculares. Además, intenta conectar el auricular a otro dispositivo, ya sea un teléfono móvil o una Smart TV.

Cambiar el dispositivo de reproducción

Los auriculares inalámbricos no son, ni mucho menos, el único aparato que puede utilizarse como dispositivo de conexión. Es posible que la conexión se interrumpa simplemente porque el altavoz externo o los altavoces integrados del ordenador portátil siguen siendo un dispositivo de este tipo en la configuración de Windows. El error se puede rectificar de la siguiente manera:

  • Abre la configuración.

  • Ve a «Sistema» y luego a «Sonido».

  • En la pestaña «Salida», selecciona los auriculares inalámbricos.

Si es necesario, se pueden cambiar los ajustes correspondientes de forma diferente:

  • Haz clic en el PCM en el icono del altavoz en la barra de tareas.
  • Selecciona «Sonidos».

  • Selecciona la pestaña «Reproducción».

  • Haz clic en el nombre del auricular con el PCM.
  • Haz clic en el botón «Usar por defecto».

Si el auricular no aparece en la lista, o el sonido no empieza a reproducirse incluso después de las manipulaciones anteriores, considera métodos alternativos para resolver el problema.

Actualizar los controladores

Es posible que el error se deba a que los controladores de Bluetooth no están actualizados, lo que se puede actualizar siguiendo las instrucciones:

  • Haz clic en el icono «Inicio» con el PCM.
  • Inicia el «Administrador de dispositivos».

  • Abre la pestaña «Bluetooth».
  • Haz clic en el nombre del adaptador con el PCM.
  • Haz clic en el botón «Actualizar controlador».

Recuerda también actualizar los controladores de los propios auriculares, si es posible. La operación suele realizarse desde tu teléfono móvil mediante una aplicación especial.

Reiniciar el servicio de ayuda

Si no hay cambios positivos, hay que reiniciar el servicio responsable del funcionamiento de Bluetooth en el ordenador:

  • Abre la ventana «Ejecutar» con la combinación de teclas «Win» + «R».
  • Introduce la consulta «services.msc» y haz clic en «Aceptar».

  • Busca el «Servicio de asistencia Bluetooth» en la lista y haz clic en su nombre con el PCM.

  • Haz clic en el botón «Reiniciar».

Después de la operación, se recomienda volver a conectar el auricular siguiendo las instrucciones dadas al principio de este material.

Herramienta de solución de problemas de audio

Por último, puedes utilizar el solucionador de problemas de audio incorporado:

  • Abre la configuración.

  • Ve a «Actualización y seguridad» y luego a «Solución de problemas».

  • Haz clic con el botón izquierdo del ratón en el epígrafe «Solución avanzada de problemas».

  • Selecciona «Reproducción de audio» entre las opciones disponibles.

  • Pulsa el botón «Ejecutar el solucionador de problemas».

Haz lo mismo con la conexión Bluetooth. Puedes encontrar el solucionador de problemas para ello en la misma sección de «Ajustes».