¿Por qué no funciona el pago sin contacto de Mir y Sberbank?

¿Por qué no funciona el pago sin contacto de Mir y Sberbank?.

El método de pago sin contacto apareció no hace mucho tiempo, y ya se ha popularizado en muchos países. Es conveniente porque no es necesario introducir la tarjeta en el lector de tarjetas, es más rápido y no hay riesgo de que la tarjeta se atasque (relevante para los cajeros automáticos cuando la tarjeta está completamente insertada). Tampoco es necesario que lleves tu tarjeta cuando pagues: puedes vincularla a tu teléfono móvil y pagar con ella tocando el terminal.

A veces puede haber dificultades y fallos técnicos que impidan pagar con el pago sin contacto. En este artículo, descubriremos por qué el pago sin contacto con las tarjetas Mir y Sberbank puede no funcionar y veremos cómo solucionar el problema.

El pago sin contacto no funciona porque la tarjeta es nueva

Si acaba de recibir una tarjeta de pago sin contacto, no funcionará de inmediato. Si conecta una nueva tarjeta a un terminal de pago sin contacto o si la vincula a un teléfono móvil y paga con ella, aparecerá el mensaje «Tarjeta sin servicio» y el pago no se realizará.

Para activar la opción de pago sin contacto, es necesario pagar al menos una vez con esta tarjeta físicamente introduciéndola en el terminal. Después de un pago exitoso de esta manera, será posible pagar sin contacto, adjuntando la tarjeta o el teléfono inteligente al que está vinculado.

Sanciones a las tarjetas Mir y Sberbank

El sistema de pago Mir está sancionado desde febrero de 2022. Las nuevas tarjetas no pueden vincularse a aplicaciones de pago sin contacto en dispositivos Android o iOs. Y si el tethering se hizo antes de que se introdujeran las sanciones, el pago del teléfono móvil simplemente no se producirá. La única manera de resolver el problema es pagar con una tarjeta en lugar de con un teléfono móvil.

Sberbank y otros sistemas de pago, no Mir, aún no están sancionados.

Las sanciones también han afectado a los pagos en el extranjero. En algunos países, el pago sin contacto de Mir y Sberbank no puede realizarse, ya sea tocando la tarjeta o mediante dispositivos móviles. No se puede hacer nada al respecto. La única manera es pagar con otra tarjeta.

No hay suficiente dinero en la tarjeta

La razón puede ser trivial: puede que no haya suficiente dinero en la tarjeta para pagar. Así que deberías comprobar el equilibrio. Puedes hacerlo en un cajero automático o en la aplicación móvil del banco.

Terminal inadecuado

Es posible que el propio terminal no admita el pago sin contacto. Si es demasiado antiguo, no tiene esta función. Los terminales que admiten el pago sin contacto tienen un icono de pago sin contacto en ellos. El mismo icono aparece también en la tarjeta sin contacto.

Mal funcionamiento técnico de los dispositivos

El pago sin contacto mediante un teléfono móvil o una tablet, o con la propia tarjeta, puede no producirse debido a un problema técnico en los dispositivos: en el móvil y en el terminal.

Para intentar solucionarlo, puedes reiniciar tu teléfono móvil o tablet, reinstalar la app a la que está vinculada la tarjeta o borrar su caché. También puedes probar a reiniciar el terminal de pago. Esto es especialmente útil si todos los pagos sin contacto no pasan por el terminal.

También puede haber un problema con el chip de la propia tarjeta: puede estropearse, aunque es raro. Una señal clara de este problema es que el pago sin contacto no puede realizarse desde la tarjeta (tampoco es posible el pago sin contacto), pero el teléfono al que está vinculada permite el pago.

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Módulo NFC desactivado / ausente

Una de las razones más comunes por las que falla el pago sin contacto con las tarjetas Mir y Sberbank al pagar con un teléfono móvil es que el módulo NFC está desactivado. Es un módulo de radio que se encarga del pago sin contacto y de algunas otras funciones. Normalmente se puede activar o desactivar en la «cortina» del aparato, o en los ajustes.

El pago con un teléfono inteligente o una tablet tampoco se producirá si este módulo no se encuentra en el dispositivo. La mayoría de los dispositivos económicos e incluso algunos modelos de gama media no tienen un módulo NFC.

Versión de Android inadecuada

Si has vinculado tu tarjeta Mir o Sberbank a una aplicación en tu dispositivo Android, necesitas la versión correcta del sistema operativo. La versión del teléfono móvil debe ser Android 5.0 o superior, la del smartwatch debe ser Android Wear 2.0 o superior.

Si anclas la tarjeta a un dispositivo iOs, también hay requisitos: todos los dispositivos iPhone con soporte de Face ID y los iPhones con Touch ID con versiones de iOs al menos 5s, iPad Pro, iPad Air, tablets iPad y iPad mini con soporte de Touch ID o Face ID, y apple Watch Series 1 también son adecuados.

Si el sistema operativo de su dispositivo no es adecuado para el pago sin contacto, el pago no se realizará. No se puede reinstalar Android o iOs para resolver este problema, y cambiarlo por una versión más reciente, ya que el dispositivo simplemente no lo soporta. La única solución es simplemente comprar un teléfono inteligente o una tablet más nuevos.

Firmware del dispositivo inadecuado

Las diferentes regiones utilizan diferentes versiones de firmware. Se diferencian en el lenguaje de la interfaz, las frecuencias de los módulos de radio como Bluetooth, Wi-Fi y NFC. Por lo tanto, si no puede pagar con tarjeta utilizando su dispositivo móvil sin contacto, compruebe si el firmware es adecuado.

A veces ocurre que el dispositivo está fabricado para otros países, especialmente cuando se compra en una tienda online extranjera. Y luego, en otros países, algunas de sus funciones no funcionan como estaba previsto, incluida la NFC. Para resolver este problema, necesitas reflashear tu teléfono móvil o tablet e instalar un firmware global en él. Cualquier dispositivo móvil puede ser reflashed al firmware global (si no es del todo «chino»), puede hacerlo usted mismo si tiene los conocimientos, y en cualquier centro de servicio.

Tengo acceso a la raíz

El acceso root abre los derechos de superusuario en los dispositivos Android. Cuando se concede este acceso, se eliminan todas las obligaciones de garantía del fabricante, ya que se puede interrumpir fácilmente el funcionamiento del sistema operativo, hasta llegar a la inoperatividad total. El acceso a la raíz también crea condiciones para la piratería y el robo de datos personales, incluidos los fondos de las tarjetas vinculadas. Por ello, el pago sin contacto no es posible en dispositivos con derechos de acceso root por razones de seguridad. Es posible revocar el acceso root en algunos dispositivos.

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