Por qué no funciona el módem MTS y 6 formas de configurarlo en Windows 10

Por qué no funciona el módem MTS y 6 formas de configurarlo en Windows 10.

En el ámbito del consumo, es habitual dividir Internet en doméstico y móvil. El primer tipo de acceso a la web global limita al usuario a la longitud del cable o al alcance del router, y el segundo, mediante un módem especial, permite navegar en el navegador y descargar archivos en cualquier lugar. El dispositivo se conecta por USB y es fácil de configurar, pero algunas personas no consiguen que el módem MTS funcione en el sistema operativo Windows 10.

CONTENIDO DEL ARTÍCULO:

Causas del problema

Antes de exponer los factores que afectan al rendimiento del aparato, vamos a entender qué es un módem de MTS. Es un gadget compacto que parece una memoria USB y en cuyo interior hay una ranura para la tarjeta SIM. Es a la que se conecta la tarifa de Internet, y el módem se convierte en el conductor entre la tarjeta SIM y el ordenador.

Puedes configurar la conexión siguiendo las siguientes instrucciones:

  1. Firma un contrato con el operador y elige una tarifa pagando el PA.
  2. Introduce la tarjeta SIM en el módem y conecta el aparato al PC a través de la toma USB.
  3. Espera a que se instale la aplicación oficial o descárgala tú mismo.
  4. Inicia el software propietario y haz clic en el botón «Conectar».

Por lo general, cuando se cumplen todas las condiciones, se abre el acceso a Internet y la persona puede utilizar las ventajas de la Red Mundial según su plan de tarifas. Si recibes el mensaje de error «Conexión desconectada» y tu ordenador no está conectado a Internet, entonces estás ante un problema de conexión. Puede deberse a las siguientes razones:

  • Conflicto de software;
  • La configuración de la dirección IP del ordenador o del módem es incorrecta;
  • la aplicación oficial no puede funcionar;
  • Conductores anticuados;
  • Fallo del sistema debido a virus u otros factores.

Si una persona consigue determinar la causa por sí misma, puede resolver fácilmente el problema, por ejemplo, eliminando un conflicto de software o levantando la prohibición de utilizar la aplicación MTS. Sin embargo, para no equivocarse y poder corregir el error con una alta probabilidad, se recomienda considerar todos los factores juntos.

Qué hacer si tu módem MTS tiene la «conexión rota»

«La conexión se ha interrumpido» es el mensaje que acompaña al error más común que encuentran los propietarios de módems USB MTS. Como hemos descubierto antes, los problemas aparecen por diversas razones, muchas de las cuales el usuario medio simplemente no puede identificar. Por lo tanto, se sugiere proceder de lo simple a lo complejo, examinando primero los factores más probables.

Eliminar el software de terceros

Las personas que utilizan Internet móvil en un ordenador cambian a menudo de operador en busca de mejores ofertas y una conexión muy estable. Por lo tanto, el mensaje «Conexión interrumpida» en MTS Connect suele aparecer porque la aplicación propietaria de MTS ha entrado en conflicto con el software instalado previamente en el PC por otro operador. Por ejemplo, de Megafon o Beeline.

Por tanto, el problema se resuelve desinstalando el software innecesario:

  • Abre la Configuración a través del menú Inicio.

  • Ve a «Aplicaciones».

  • Busca utilidades de otros operadores en la lista.
  • Haz clic en el nombre del programa innecesario con el botón izquierdo del ratón y luego haz clic en el botón «Eliminar».

Como nota al margen. Además, los conflictos pueden ser causados no sólo por el software de otros operadores, sino también por programas que afectan a Internet. Por ejemplo, la VPN. También se recomienda deshacerse de estas aplicaciones antes de solucionar los problemas de conexión.

También hay otras formas de eliminar programas innecesarios. En particular, el mismo elemento del menú se puede encontrar en el «Panel de control», y algunos usuarios utilizan software de terceros como CCleaner o Revo Uninstaller para hacer el trabajo.

Comprobación de la configuración del direccionamiento IP

El acceso a Internet puede estar restringido no sólo por un conflicto de software, sino también por una configuración incorrecta. En este caso, no nos interesa el gestor MTS Connect, sino los parámetros del propio ordenador:

  • Pulsa las teclas «Win» + «R» para que aparezca la ventana «Ejecutar».
  • Introduce la indicación «ncpa.cpl» y pulsa el botón «Aceptar».

  • Busca tu conexión de red en la lista y haz clic en su nombre con el PCM.
  • Ve a «Propiedades».

  • En la pestaña Red, marca el elemento con IPv4 si no estaba allí.
  • Haz clic en el botón «Propiedades».

  • Confirma la detección automática de la dirección IP y del servidor DNS.

Los ajustes anteriores harán que tu ISP (MTS) determine por sí mismo los ajustes para acceder a Internet. Pero puedes ir por otro camino, por ejemplo, estableciendo una dirección de servidor DNS alternativa de Google. En este caso, el acceso a Internet no estará restringido, pero el rendimiento del navegador se acelerará.

Comprobación del registro

Hay veces que un módem USB no es totalmente funcional debido a las restricciones establecidas en el registro. Se pueden eliminar de la siguiente manera:

  • Abre la ventana Ejecutar.
  • Procesa la solicitud de «regedit».

  • Navega hasta el directorio situado en la ruta «HKEY_LOCAL_MACHINE\NSistema\NControl ActualSet\NServicios\NRasMan».
  • Busca el parámetro «RequiredPrivileges» y ejecuta su configuración haciendo doble clic sobre él.

  • Comprueba que «SeLoadDriverPrivilege» está presente en la lista de valores.
  • Añade el valor que falta manualmente si es necesario.

A continuación, se recomienda reiniciar el ordenador para que los cambios surtan efecto. Esto probablemente evitará problemas de conexión.

Configuración del módem

El conector del Gestor MTS a menudo no ve la red debido a una configuración incorrecta. Normalmente se configuran automáticamente, pero no está de más comprobarlo tú mismo abriendo la aplicación correspondiente:

  • punto de acceso – internet.mts.ru;
  • número de marcación – *99#;
  • inicio de sesión – mts;
  • contraseña – mts.

Asegúrate de que los ajustes de los conectores tienen los mismos valores. Si es necesario, corrígelos a los ajustes indicados anteriormente. Acuérdate de guardar los nuevos ajustes después.

Actualizar los controladores

No es infrecuente que un fallo de conexión se atribuya al uso de controladores de hardware obsoletos. Esto se aplica tanto al módem MTS como al software del propio ordenador:

  • Pulsa el PCM en el icono de Inicio.
  • Inicia el «Administrador de dispositivos».

  • Comprueba que todos los tipos de hardware utilizan la versión actual de los controladores (si el software necesita ser actualizado, aparecerá un icono amarillo con un signo de exclamación al lado).
  • Para actualizar los componentes, haz clic en el nombre del dispositivo y haz clic en «Actualizar controlador».

En el caso de un módem de MTS, tienes que visitar tú mismo el sitio web del operador y descargar el paquete de instalación del controlador a través de la sección «Soporte». La instalación se realiza con el archivo EXE descargado.

Reinstalar el módem

Si ninguno de los consejos presentados en el material ha funcionado, debes seguir las siguientes instrucciones:

  • Desconecta el módem y desinstala el software oficial de MTS (a veces puede ser necesario desconectar el componente a la fuerza mediante el Administrador de dispositivos).

  • Es conveniente hacer una limpieza de basura mediante programas como CCleaner.
  • Reinicia el ordenador.
  • Vuelve a conectar el módem al PC y espera a que se complete la instalación de Connect Manager.

  • Accede al sistema con tu número de teléfono de MTS.

Si incluso en este caso el problema no se puede resolver, la única salida es contactar con el servicio de asistencia de MTS. Todos los datos de contacto necesarios se encuentran en el sitio web oficial de la empresa.

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