Por qué muchos recomiendan borrar Sberbank Online de tu teléfono, mitos y verdades

Por qué muchos recomiendan borrar Sberbank Online de tu teléfono, mitos y verdades.

Sberbank Online es una aplicación para teléfonos inteligentes que te permite realizar una compra, enviar una transferencia de dinero, pagar servicios o multas en cualquier momento. Los usuarios de dicha aplicación han planteado dudas sobre la seguridad de su uso. Esto se debe al aumento de los ataques fraudulentos. ¿Por qué muchos clientes del banco recomiendan desinstalar Sberbank Online de su teléfono? ¿Debes hacerlo y cómo puedes protegerte?

CONTENIDO DEL ARTÍCULO:

¿De dónde proceden los mitos sobre la nocividad del software bancario?

Tras realizar una investigación, los expertos en el campo de los estudios de seguridad de la información han descubierto que las aplicaciones móviles bancarias contienen vulnerabilidades. Estos fallos provocan la filtración de información de los clientes, el acceso no autorizado a la aplicación y el robo de fondos de las cuentas.

Los expertos han identificado fallos en las partes cliente y servidor del banco móvil (una aplicación de terceros que se comunica a través de Internet). Se descubrió que los defraudadores podían acceder a la infraestructura interna del banco a través de las vulnerabilidades. Pero los atacantes rara vez utilizan estos métodos, y más a menudo utilizan variantes psicológicas para atraer el dinero de personas crédulas. Los usuarios desinstalan la aplicación porque no entienden bien cómo funciona.

Decenas de textos en Internet están repletos de información sobre el peligro de instalar la banca móvil en tu teléfono. Estos mensajes se escriben para aumentar la audiencia y nada más. La mayoría de los argumentos contra las aplicaciones móviles son sólo mitos.

Desmontando los mitos populares

Todas las aplicaciones de los teléfonos inteligentes piden permiso al usuario para acceder a su información personal, a las funciones del teléfono y a su ubicación. En la configuración de la aplicación Sberbank Online, puedes ver los permisos de acceso ampliados del programa. El servicio funciona todo el tiempo, en segundo plano, tiene la capacidad de rastrear la información solicitada en Internet, puede recibir datos sobre la ubicación del cliente.

Seguimiento de clientes bancarios

La mayoría de los usuarios de dispositivos móviles temen el control total por parte del banco. Una vez que el banco móvil está conectado, la aplicación tiene acceso al GPS, por lo que Sberbank siempre conoce la ubicación de sus clientes. También intenta seguir los intereses de sus clientes asociados. Por ejemplo, tras buscar en Internet un artículo de interés, el banco ofrece alternativas a través de anuncios emergentes.

«El seguimiento de los clientes de Sberbank lo realiza principalmente el servicio de seguridad. El software funciona automáticamente a través del sistema CRM, que controla la actividad de los clientes activos a través de la aplicación. Se ha diseñado para analizar y conocer a los clientes. De este modo, la entidad financiera no ofrece ofertas sin sentido, sino que el banco da pasos pensados para el usuario.

El sistema de CRM analiza, reacciona a las acciones de los clientes, controla la actividad, declina. Por ello, muchos usuarios se sienten indefensos como socios financieros, dominados por el proveedor de servicios financieros. Como resultado, el cliente se convierte en el objetivo de los envíos de información, de diversas promociones adaptadas a sus intereses.

La tarea del servicio de seguridad es prevenir acciones fraudulentas contra los clientes de Sberbank. Por lo tanto, la manipulación de la aplicación se supervisa las 24 horas del día. Las transacciones sospechosas se bloquean automáticamente. Por lo tanto, no hay nada extraño en el escrutinio del cliente por parte del banco, ya que le permite interactuar con sus clientes de la forma más eficiente posible.

Descargando el sistema del teléfono móvil

La aplicación Sberbank Online se ejecuta continuamente en segundo plano en el teléfono después del primer lanzamiento. Muchos clientes creen que esto consume energía adicional de la batería e interrumpe el funcionamiento del aparato. Pero esta opinión es errónea, el banco móvil no afecta en absoluto al funcionamiento del teléfono, no reduce su autonomía.

¿Puede el software afectar a otras aplicaciones?

Existe la percepción entre los usuarios de que la banca móvil escanea y recopila información sobre el funcionamiento de otras aplicaciones que se ejecutan en el teléfono. De hecho, no hay pruebas de que Sberbank Online realice estas manipulaciones.

Los estafadores pueden acceder a las cuentas bancarias

«Sberbank presta cada vez más atención a las aplicaciones seguras. El servicio de seguridad comprueba regularmente la seguridad y realiza auditorías. Los estafadores utilizan varios esquemas para robar dinero de las cuentas. A menudo el cliente ni siquiera recibe una notificación por SMS de que se ha cargado la cuenta.

Utilizando documentos falsos, los atacantes obtienen una copia de la tarjeta SIM. Este método es el más popular entre los estafadores. También pueden sobornar a un empleado de los operadores de la red para que utilice el banco online sin problemas para transferir dinero a sus cuentas.

Se puede acceder a Sberbank Online a través de un programa cliente descargado de un centro comercial oficial. Si el sitio está infectado con un virus, la aplicación dirige al usuario a un recurso de terceros copiado. De este modo, los estafadores se hacen fácilmente con el nombre de usuario y la contraseña.

Una forma eficaz de averiguar los datos personales del cliente es presentarse como empleado del banco. Esta es una forma de que los estafadores engañen a una persona y consigan la información que necesitan.

Otra opción para robar los datos de los clientes de Sberbank es utilizar keyloggers. Se trata de programas que registran el orden en que se pulsan las teclas de un teléfono móvil. Esta información acaba entonces en manos de los malquerientes.

El método más fácil para que los intrusos entren en un banco móvil es robar el teléfono. Pero para acceder a las cuentas, necesitan conocer el nombre de usuario y la contraseña.

Conclusiones

Lo más importante al utilizar la aplicación Sberbank Online es no dar ningún dato, contraseña o nombre de usuario a nadie. Incluso si te presentas como empleado del banco por teléfono. Los estafadores sólo consiguen toda la información que necesitan mediante el engaño. Así que no hay nada peligroso si la aplicación móvil está instalada en tu teléfono móvil.

Sberbank Online no es un malware y no afecta a otras aplicaciones de ninguna manera. Para tu tranquilidad, no necesitas desinstalar la banca móvil de tu teléfono. Basta con desactivar los permisos de acceso a algunas acciones a través del menú de Configuración. Esto evita que el cliente sea molestado por boletines, promociones o noticias.

La aplicación sólo se puede desinstalar por motivos personales. Por ejemplo, si el cliente rara vez necesita utilizar los servicios online. Otra razón podría ser la insuficiente memoria RAM del teléfono móvil. No hay otras razones válidas para desinstalar Sberbank Online.

Las aplicaciones bancarias existen para la comodidad del cliente a la hora de realizar pagos online, transferir dinero de una cuenta a otra, pagar un servicio o comprar en tiendas. Para reducir el riesgo de que los defraudadores roben fondos de las cuentas, no es aconsejable que des tu contraseña, tus datos de acceso y tu información personal a terceros. Si te roban el móvil, ponte en contacto inmediatamente con una sucursal bancaria y bloquea la cuenta para que los estafadores no puedan hacerse con el dinero.

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