¿Por qué mi tarjeta no está vinculada a Wildberrys y qué puedo hacer?

¿Por qué mi tarjeta no está vinculada a Wildberrys y qué puedo hacer?.

Comprar en línea es rápido y fácil. Para comprar algo en línea, todo lo que tiene que hacer es encontrar el producto que desea, hacer un par de clics y esperar la entrega. Pero las compras pueden ser aún más rápidas si añades una tarjeta a tu perfil de la tienda online. Así no tendrás que introducir tus datos cada vez, sólo tendrás que elegir la tarjeta adecuada.

En este artículo, veremos por qué una tarjeta puede no estar vinculada a tu perfil de la tienda online de Wildberries y veremos qué puedes hacer para solucionarlo.

Cómo vincular una tarjeta a tu perfil de Wildberries

La vinculación de una tarjeta a su perfil de Wildberries se realiza de acuerdo con el siguiente algoritmo:

  • En primer lugar, el usuario introduce los datos de la tarjeta -número, fecha de caducidad y código CVV del reverso de la tarjeta- en su perfil.
  • Es necesario introducir estos datos para que el sistema verifique que la tarjeta existe realmente. Para ello intentará realizar una transacción de 1 rublo, es decir, se cargará 1 rublo en la tarjeta a favor del comercio.
  • Si el sistema consigue cargar 1 rublo, la tarjeta se vinculará al perfil, y entonces se devolverá 1 rublo a la cuenta. Después, la tarjeta puede utilizarse para hacer compras en Wildberries.

No tiene que vincular la tarjeta a su cuenta de Wildberries. También puede pagar sin vincular la tarjeta introduciendo los datos de la misma al realizar el pedido. También es posible pagar en efectivo al recibir el pedido.

Mira el siguiente vídeo para asegurarte de que lo estás haciendo bien:

Veamos ahora las razones por las que este sencillo algoritmo podría no funcionar.

Los datos de la tarjeta introducidos son incorrectos

El primer paso del algoritmo consiste en que el cliente introduzca los datos. Tienes que introducir el número de la tarjeta, la fecha hasta la que será válida y el código CVV del reverso. Si estos datos se introducen de forma incorrecta, el sistema no podrá retirar 1 rublo de la tarjeta, por lo que no se vinculará al perfil.

Si la tarjeta no está vinculada, lo primero que hay que hacer es comprobar que los datos introducidos son correctos. Compruebe cuidadosamente el número de la tarjeta, el mes y el año de validez. A continuación, asegúrese de haber introducido correctamente el CVV en el reverso de la tarjeta. Debe tener tres dígitos. En el reverso de la tarjeta hay otros dígitos además del CVV, asegúrese de introducir exactamente los que necesita.

La tarjeta no puede guardar a Wildberrys si no hay dinero en ella

Es una razón tan trivial como introducir los datos de la tarjeta de forma incorrecta. Si el saldo de la tarjeta es inferior a 1 rublo, no será posible realizar una transacción de confirmación para vincular la tarjeta. Por lo tanto, si no puede vincular su tarjeta a Wildberries, compruebe el saldo de su tarjeta. Si el saldo es insuficiente, tendrá que recargar su cuenta para vincular correctamente la tarjeta.

La tarjeta de crédito ha caducado

Preste atención a la fecha de caducidad de la tarjeta. Es un mes y un año. Si la tarjeta ha caducado, el sistema de Wildberries no podrá cargar un rublo en ella, ya que todas las transacciones con la tarjeta caducada estarán prohibidas.

Si su tarjeta ha caducado, tendrá que volver a emitirla. Esto se puede hacer en la aplicación móvil. La tarjeta reemitida será entonces una tarjeta virtual, pero tendrás que vincularla también a Wildberrys. Si necesita una tarjeta física, tendrá que ir a su sucursal bancaria para que se la vuelvan a emitir.

La tarjeta ha sido bloqueada.

Una tarjeta de pago puede estar bloqueada. La cuenta puede ser bloqueada por el usuario o por el banco. Si el usuario ha bloqueado accidentalmente la tarjeta él mismo, puede desbloquearla en su cuenta personal en el banco online. Si el bloqueo fue iniciado por el banco, debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de su banco.

Todas las transacciones de la tarjeta bloqueada están prohibidas, por lo que el sistema no puede cargar 1 rublo de confirmación en ella, y no puedes vincularla a Wildberries hasta que la cuenta se desbloquee.

Enlazar en un navegador diferente

Si no puedes vincular la tarjeta a Wildberries, intenta hacerlo en otro navegador. Se recomienda utilizar los navegadores Google Chrome o Mazilla Firefox con las últimas versiones de los temas. También se recomienda desactivar todas las extensiones del navegador, algunas de ellas pueden afectar negativamente al funcionamiento de ciertos servicios.

Si no se vinculan las tarjetas en el navegador sino en la aplicación móvil, prueba a desinstalar la aplicación Wildberrys y a instalarla de nuevo.

Te puede interesar: Instalación en Wildberrys – Reseñas.

Falta de Internet

Tal vez, mientras estaba introduciendo los datos de la tarjeta en su gabinete personal de Wildberries, su Internet se desconectó temporalmente. Así que el siguiente paso, cuando el sistema necesita retirar 1 rublo de la tarjeta para confirmar que está funcionando, no lo hizo. Por lo tanto, compruebe que tiene acceso a Internet. Si no pudo acceder a Internet, pero ahora sí, actualice la página de Wildberries e intente vincular la tarjeta de nuevo.

Problema temporal en la tienda

Es posible que la tarjeta no se vincule debido a algún problema temporal en la tienda de Wildberries. Por lo tanto, si ha comprobado las razones anteriores y está convencido de que no hay ningún problema, se recomienda que simplemente lo intente más tarde.

Sistema de pago no compatible

Wildberries trabaja actualmente con los sistemas de pago Visa, Mastercard y Mir. Las tarjetas de otros sistemas de pago, incluidos los internacionales (por ejemplo, Unionpay y Maestro), no pueden vincularse a un perfil en esta tienda. Además, algunos usuarios se han quejado de que hay dificultades a la hora de vincular las tarjetas Mir. Se recomienda volver a intentarlo más tarde.

Si está vinculando tarjetas Visa y Mastercard emitidas en el extranjero, esto también puede ser la causa del fracaso, debido a las sanciones impuestas a los bancos.

¿Es peligroso vincular una tarjeta a un perfil de Wildberries?

Algunas personas piensan que puede ser peligroso vincular una tarjeta a un perfil en una tienda online. Pero si se actúa con cuidado, no hay riesgos, y es aún más conveniente.

Wildberries no carga en tu tarjeta ningún gasto recurrente, como podría ocurrir en algún otro servicio. Los cargos sólo se producirán cuando usted realice una compra en esa tienda online.

El único riesgo que puede surgir en este caso es que personas ajenas puedan acceder a su cuenta personal. Entonces podrán comprar algunos productos en Wildberries para ellos mismos utilizando la tarjeta vinculada. Para evitarlo, crea una contraseña compleja para tu perfil en la tienda y activa la autenticación de dos factores.

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