Por qué llamar a números que no conoces y luego colgar, o quedarte callado

Por qué llamar a números que no conoces y luego colgar, o quedarte callado.

No es raro que los abonados de diferentes operadores reciban llamadas de números desconocidos. En algunos casos, el interlocutor no responde a la llamada, sino que cuelga o no responde. Hay varias razones por las que las personas llaman desde números desconocidos y se desconectan inmediatamente, o por las que se produce un silencio en el receptor; también hay que aclarar de qué se trata y cómo actuar ante esa acción en función de la situación concreta.

CONTENIDO DEL ARTÍCULO:

Para qué sirve

Hay varias razones para llamar desde números desconocidos y abandonar la llamada:

  1. Características de los centros de llamadas. Los programas automatizados suelen llamar a varios interlocutores para determinar qué persona está al alcance. A continuación, un trabajador del centro de llamadas se pone en contacto con esta persona.
  2. Actualizar la base de datos. En algunos casos, se realizan llamadas desde números desconocidos para elaborar una lista de llamantes. La finalidad de la recogida de esta información varía.
  3. Presión psicológica. Los empleados de las agencias de cobro y de otras empresas de cobro de deudas suelen llamar a los abonados a horas intempestivas y cortar la comunicación. Este enfoque, aplicado en momentos inoportunos, ejerce una presión psicológica sobre la persona.
  4. Anuncio publicitario.

A menudo la desconexión se debe a las acciones de los estafadores. Estas personas llegan a un acuerdo con un operador para suscribirse a un número de pago por llamada, que cuesta hasta miles de rublos por minuto. Este método de engaño, aunque antiguo, sigue utilizándose hoy en día.

Tampoco se puede descartar la posibilidad de que la persona haya cortado la conexión antes de que el abonado tuviera la oportunidad de responder, simplemente se dio cuenta de que se había equivocado y marcó el número equivocado.

Artículo 18 de la ley federal de publicidad

Esta ley prohíbe llamar a las personas a menos que hayan dado el debido consentimiento para tales acciones. Sin embargo, las empresas no piensan perder clientes potenciales. «Las llamadas en frío se consideran una herramienta de marketing eficaz para aumentar la audiencia de clientes.

El cálculo en este caso es el siguiente: se marca automáticamente un número de una base de datos existente mediante un algoritmo adecuado. Las personas que ven una llamada perdida suelen devolver la llamada. En este caso, la persona que llama se pone en contacto con el vendedor de un determinado producto o servicio, que intenta vender un producto concreto utilizando un guión adecuado.

La esencia de las acciones descritas es la siguiente: como la propia persona llama al número que aparece en el teléfono, la empresa no infringe con ello dicha ley.

Qué pasa si vuelves a llamar

La naturaleza de las consecuencias en este caso depende directamente del motivo de la llamada.

Publicidad

Si una persona llama a un número que pertenece a una empresa, en estos casos la persona que llama intentará imponer un producto o servicio concreto. Lo único que se pierde en estos casos es el tiempo. Una persona puede colgar sin escuchar la oferta de marketing. El personal del centro de llamadas no devolverá la llamada debido a la prohibición de la ley sobre la publicidad.

Perder dinero

Los estafadores dejan de llamar por otra razón. El cálculo en este caso es similar. Los estafadores esperan que la persona que vea la llamada perdida vuelva a llamar al número mostrado. Sin embargo, en esta situación cobran una tarifa de hasta 5000 rublos por cada minuto de llamada. Es decir, en estos casos, el suscriptor pierde su propio dinero.

Cómo protegerte

Es más difícil protegerse de los estafadores que de las empresas que llaman en frío. En este último caso, puedes solicitar directamente al vendedor que elimine el número del llamante de la base de datos. Los estafadores no hacen eso.

«Números de la lista negra

Los operadores de redes móviles ofrecen este servicio como una «lista negra» de números. Esta opción es conveniente porque te permite filtrar las llamadas no deseadas. Sin embargo, este servicio suele ser de pago. Además, esta opción es ineficaz porque los estafadores y las empresas suelen utilizar números dinámicos (o que cambian constantemente).

Software especial

El sistema operativo Android y el iOS utilizado en el iPhone te permiten prohibir la recepción de llamadas de números desconocidos. Esto se puede hacer a través del menú de ajustes, yendo a «Teléfono» y seleccionando «Silenciar desconocidos». El nombre de los elementos anteriores varía en función del tipo de sistema operativo y del teléfono móvil.

También puedes encontrar aplicaciones especializadas («Bloqueador de llamadas», «No coger el teléfono», etc.) en Google Play y otros sitios similares que bloquean los números no deseados.

No cojas el teléfono

Esta opción se considera la más eficaz. Pero recurrir a este método no siempre es posible, ya que tanto las empresas como los estafadores suelen llamar varias veces durante el día.

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