Por qué las aplicaciones no se descargan de la tienda de Windows 10 y 8 formas de instalarlas

La tienda de aplicaciones de Windows 10 forma parte del sistema operativo, del paquete básico. La herramienta te ayuda a descargar aplicaciones y juegos verificados de forma gratuita y de pago. En algunas situaciones, los usuarios pueden encontrar errores cuando las aplicaciones de la tienda de aplicaciones de Windows 10 no se actualizan o descargan. En este caso, los métodos de solución de problemas que no dañan el sistema operativo ayudarán.

Posibles causas del problema

Pueden producirse varios errores al ejecutar la tienda integrada en el sistema operativo, que pueden hacer que el software no se instale.

La causa del problema puede ser:

• Mal funcionamiento del registro;
• Bloqueado por el software antivirus;
• El servicio responsable de la tienda no funciona correctamente;
• fallos durante la actualización del sistema;
• caché completo de la tienda;
• sistemas de archivos corruptos;
• Problemas de conexión a Internet y otros errores.

Los fallos de la tienda de aplicaciones de Windows 10 pueden manifestarse de diferentes maneras. Por ejemplo, el icono de la aplicación puede desaparecer, o la interfaz de la aplicación se inicia pero abre un menú vacío. La mayoría de las veces, las notificaciones del sistema aparecen con un código de error que indica la causa del mismo. Tras un fallo, el programa puede dejar de funcionar o continuar con una larga inicialización de la descarga.

Métodos de resolución de problemas

Antes de empezar a buscar la causa del fallo, es aconsejable reiniciar el ordenador. Es posible que la tienda de aplicaciones haya dejado de funcionar tras un único fallo en el «Diez».

También puedes intentar desactivar temporalmente un programa antivirus, ya que puede bloquear el funcionamiento del software. Si la tienda sigue negándose a trabajar después de esto, puedes utilizar métodos más eficaces.

Aplicar una herramienta de resolución de problemas

Ten tiene una herramienta de autodiagnóstico automático que puede comprobar la aplicación en busca de errores y solucionarlos por sí misma sin la intervención del usuario. Se considera una de las formas más fáciles y seguras de solucionar el problema.

El usuario tiene que hacer lo siguiente:

• Inicio abierto.
• Ve a Configuración haciendo clic en el icono del engranaje.

• Selecciona «Actualización y seguridad» de la lista.

• Busca en la parte izquierda del menú y haz clic en «Solución de problemas».

• Selecciona la herramienta de diagnóstico «Aplicaciones de la Tienda Windows».

• Poner en marcha la herramienta.

El proceso de escaneo tardará unos minutos y mostrará una notificación de lo que el usuario debe hacer para solucionar el problema.

Desactivar las conexiones límite

Activar el límite de tráfico para tu conexión a internet actual es una función útil y práctica que sólo está disponible en Windows 10. Con esta opción, no tienes que estar pendiente de tu tráfico. Sin embargo, la función de cálculo del tráfico puede limitar la descarga de aplicaciones cuando se agota el límite. El usuario puede, si lo desea, desactivar la opción de la siguiente manera:

• Ve a Ajustes.

• Entra en la sección «Red e Internet».

• En el menú, localiza y haz clic en «Uso de datos».

• Selecciona una red activada, ajusta el límite a «Sin límite».

Tras completar todos los pasos, el usuario debe reiniciar el PC para que los cambios surtan efecto. A continuación, intenta volver a descargar la aplicación desde la tienda. Si el método no resuelve el problema, pasa a la siguiente opción.

Restablecer la Microsoft Store

En Windows 10, es posible restablecer la aplicación Microsoft Store si no funciona correctamente. Esto requiere que hagas lo siguiente:

• Ve al menú Inicio.

• Selecciona «Ajustes».

• Entra en la sección «Sistema».

• Ve a «Aplicaciones y funciones».

• Selecciona la aplicación correspondiente y haz clic en ella.
• Haz clic en «Configuración avanzada».

• Haz clic en el botón «Reiniciar» de la parte inferior.

• Confirma la acción.

Después de reiniciar, tendrás que reiniciar el PC. A continuación debes comprobar si estas acciones han solucionado el problema. Si las utilidades siguen sin descargarse, el siguiente método puede ayudar.

Comprueba la cola de descarga

Si el usuario ha realizado un reinicio del arranque, algunos archivos permanecen en la cola de instalación. Las aplicaciones no pueden descargarse y hacer que otras utilidades no se descarguen. En esta situación, el usuario debe comprobar la lista de descargas de la siguiente manera:

• En el cuadro de búsqueda, escribe: Microsoft Store. Pulsa «Intro».

• Haz clic en el resultado.

• En la parte superior, busca y haz clic en el triplete.
• Selecciona «Descargas y actualizaciones» de la lista.

• En la pestaña principal, ve a «Descargas».

El propietario del gadget verá una lista de archivos que están en la cola de descarga. Esta lista debería estar despejada y deberías intentar reanudar la descarga de software de la tienda.

Reautorización

Si tu cuenta de Microsoft Store falla, la reautenticación debería solucionar el problema. Este método es sencillo, incluso un usuario novato puede hacerlo. Para ello, sigue los pasos que se indican a continuación:

• Entra en la tienda.

• Haz clic en tu avatar en la esquina superior derecha.

• Especifica una «cuenta» y haz clic en ella.

• Haz clic en «Cerrar sesión».
• A continuación, vuelve a entrar en el perfil utilizando los datos personales.

Estos pasos deberían ayudar a solucionar el problema de la descarga de programas de la tienda de Windows 10.

Instalar las últimas actualizaciones del sistema operativo

Microsoft lanza constantemente nuevas actualizaciones del sistema para mejorar su software. A veces, las actualizaciones que no se instalan a tiempo pueden hacer que los componentes de Windows funcionen mal, incluida la tienda integrada. Por lo tanto, es posible poner en marcha tus descargas instalando actualizaciones.

Instrucciones paso a paso:

• Busca «Parámetros».

• Haz clic en «Actualización y seguridad».

• Busca las últimas actualizaciones y descárgalas.

Para facilitar la tarea, el propietario del ordenador puede configurarlo para que busque e instale automáticamente las actualizaciones en su dispositivo.

Cambiar el lugar de instalación de las aplicaciones

El ordenador tiene una ubicación por defecto para instalar el software. Esto puede provocar un fallo en la descarga. El usuario puede cambiar la dirección de instalación de la aplicación. Para ello, sigue las instrucciones:

• A través de Inicio, ve a «Configuración».

• Ve a la subsección «Sistema».

• Busca «Memoria» en la lista.

• Busca y haz clic en «Cambiar dónde se guarda el nuevo contenido».

• En el primer elemento, cambia el volumen.

• Confirma la acción.

Volver a registrar la tienda en Windows 10

Este método se utiliza mejor cuando todos los métodos anteriores no han conseguido resolver el problema.

Instrucciones paso a paso:

• Toca el PCM en el icono de Inicio.
• Selecciona PowerShell como administrador.

• Introduce el valor: «& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + ‘AppxManifest.xml’ ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}»
• Pulsa Intro.

Al cabo de poco tiempo, aparecerá una línea sin errores. Esto indica que el registro se ha realizado con éxito. El usuario tendrá que reiniciar el sistema operativo e intentar instalar de nuevo las aplicaciones desde Microsoft Store.

En la mayoría de los casos, una simple limpieza de la caché o uno de los métodos de solución de problemas anteriores ayuda a reanudar la descarga de utilidades de la Tienda Windows en «Diez». En raras ocasiones, las descargas de aplicaciones se reanudarán tras utilizar el último recurso, una reversión del sistema a un punto de restauración.