Por qué hay internet en Windows 10 pero el navegador no carga las páginas y qué hacer

Por qué hay internet en Windows 10 pero el navegador no carga las páginas y qué hacer.

Muchos usuarios se enfrentan a una situación en la que hay Internet en un ordenador con Windows 10 pero el navegador no carga las páginas que quieres. Hay una serie de fallos que pueden provocar ese error. Las siguientes situaciones se pueden comprobar una a una hasta que se resuelva el problema. Es importante que sigas exactamente las instrucciones y recomendaciones.

CONTENIDO DEL ARTÍCULO:

Por qué los navegadores no abren los sitios web cuando Internet funciona

Lo primero que debe comprobar el usuario es si el dispositivo personal (fijo o personal) está accediendo realmente a la web. El usuario puede comprobar si otras aplicaciones -Skype, juegos, utilidades sociales, etc.

Si no se dispone de dicho software en el PC (y no se puede descargar en esta situación), se utiliza la línea de comandos. Pasos de acción:

  • Pulsa la combinación de teclas «Win» y «R», introduce «cmd» en la línea vacía de la nueva ventana, confirma la solicitud;

  • en el terminal, escribe el valor «ping» o la dirección de otro buscador;

  • tras la actualización, aparecerá un mensaje de error en el monitor, pero si afinas la consulta, por ejemplo «ping 8.8.8.8», el mensaje será positivo.

Advertencia. La mitad de los errores comunes se resuelven con un reinicio forzado del PC. Antes de empezar a utilizar la línea de comandos, es importante utilizar los métodos habituales que no modifican los parámetros incorporados.

Cómo solucionar el problema

A continuación se muestran los tipos de fallos y las soluciones más utilizadas. Hay que leer previamente las instrucciones para seleccionar las opciones adecuadas a la situación.

Problema con los servidores DNS o los registros DNS

Los servidores DNS son los conductos técnicos entre el PC y la red disponible. Es una buena idea intentar cambiar la dirección fija primero:

  • Abre la sección «Opciones de red e Internet» de la configuración del sistema operativo (a través del cuadro de búsqueda, por ejemplo);

  • Selecciona la línea «Configurar los ajustes del adaptador»;

  • selecciona la conexión deseada en la ventana adicional, haz doble clic con el botón izquierdo del ratón;
  • haz clic en «Propiedades», y luego en la versión IP del PC activo;

  • Selecciona «8.8.8.8» o «8.8.4.4» delante de «Utilizar las siguientes direcciones».

Guarda los cambios que has hecho y luego realiza un procedimiento de reinicio forzado. Entonces puedes intentar reiniciar el navegador.

Restablecer la configuración de TCP/IP

El cambio de la configuración actual se realiza en unos pocos pasos:

  • abre «Configuración», luego «Red e Internet» y «Estado»;

  • se mostrará una lista de acciones en el monitor, selecciona la casilla «Restablecer red» en la parte inferior;
  • haz clic en «Reiniciar ahora».

El procedimiento tardará algún tiempo, tras el cual el PC se reiniciará por sí mismo. Los ajustes son sencillos, adecuados para los usuarios principiantes.

Comprueba el archivo de hosts

El elemento especificado se encuentra en la carpeta «System/Drivers/etc». En algunos casos, el objeto puede ser modificado. Para comprobar el estado del documento, procede como sigue

  • activa la herramienta «Editor del Registro de Archivos» (pulsa «Win» y «R» al mismo tiempo, escribe «regedit»);

  • Recorre sucesivamente las carpetas «Hkey_Local_Machine / System / CurrentControlSet / Services / Tcpip / Parameters»;
  • destaca el elemento «DataBasePath».

Si la ubicación del elemento es correcta, puedes pasar al siguiente método para solucionar el problema.

Advertencia. Ten cuidado cuando trabajes con el Editor del Registro. Si se modifican algunas secciones, se producirán fallos más graves.

Problemas con el navegador

En algunos casos, los errores se producen debido al funcionamiento incorrecto del navegador instalado en el dispositivo personal. Posibles cursos de acción:

  • Comprueba las actualizaciones específicas de la aplicación;
  • comprueba los bloqueos de la instalación mediante una aplicación antivirus;
  • eliminación completa del programa, reinstalación.

Comprueba regularmente tu PC con un software antivirus. Este método evitará algunos fallos de funcionamiento.

Borrar la tabla de enrutamiento

El reinicio se realiza a través de la línea de comandos. Pasos de acción del usuario:

  • Pulsa simultáneamente «Win» y «R»;
  • escribe «cmd» en el campo vacío, confirma con «Enter»;

  • activa alternativamente los comandos «route -f», «ipconfig /renew».

También hay que reiniciar el PC y luego comprobar si el método ha funcionado.

Comprueba el valor de la MTU

Los proveedores y los dispositivos de destino de la red establecen sus propios valores de MTU. Por ejemplo, el router está ajustado a 1492, pero el paquete de información que se va a transmitir está diseñado para 1500 – en este caso algunos de los datos llegarán de forma anormal. Para comprobarlo, necesitas:

  • para abrir el navegador;
  • introduce «ping – f -l 1472 8.8.8.8» en la barra de direcciones;
  • confirmar.

Si la información se muestra sin errores, hay que especificar un valor superior y repetir la comprobación.

El acceso al sitio está bloqueado por el antivirus o el cortafuegos

El cortafuegos suele bloquear las funciones que el usuario necesita, al ser un cortafuegos. En este caso, desactiva la herramienta y comprueba que las páginas de red funcionan. Abre los ajustes y selecciona la casilla correspondiente en «Activar o desactivar».

Si el usuario no puede abrir los recursos necesarios mientras funciona Internet, es necesario comprobar varias situaciones posibles. Es importante utilizar diferentes opciones, empezando por las más sencillas.

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