Por qué el ordenador no puede ver la impresora vía USB

Por qué el ordenador no puede ver la impresora vía USB.

Algunos usuarios pueden encontrarse con una situación en la que su ordenador no ve la impresora conectada a él. Los documentos enviados a la impresora no se imprimen, la impresora conectada no es visible en la lista de dispositivos conectados al PC, mientras que la impresora parece estar correctamente conectada al ordenador a través de USB y, de hecho, debería funcionar. En este artículo explicaré en detalle por qué el ordenador no puede ver la impresora vía USB, introduciré al lector en la lista de causas de dicha disfunción, y diré cómo solucionarlo.

Por qué el ordenador no puede ver la impresora vía USB – Causas de la disfunción

Entonces, ¿por qué el ordenador no detecta la impresora a través del puerto USB? Las razones de este problema pueden ser las siguientes:

  • Mal funcionamiento accidental del PC;
  • El usuario simplemente se olvidó de encender la impresora;
  • La impresora no está bien conectada al ordenador (el cable USB no está completamente asentado en el conector, el propio cable está dañado, los conectores USB del PC o de la impresora están dañados);
  • El controlador de la impresora especificada en el PC falta o está «roto», o no funciona correctamente;
  • El modo de funcionamiento del controlador USB es incorrecto o el propio USB ha sido desactivado en la configuración de la BIOS;
  • Por defecto, se selecciona una impresora diferente;
  • El servicio de impresión automática no funciona (desactivado);
  • El culpable de la disfunción es un programa de virus;
  • Varios archivos del sistema Windows están dañados, esto también puede ser la razón por la que el ordenador no puede ver la impresora conectada;
  • Un fallo de hardware de la propia impresora.

Cómo resolver un problema de visibilidad de la impresora

Entonces, ¿cómo se resuelve un problema de visibilidad de la impresora? Te recomiendo que realices los siguientes pasos:

  • Asegúrese de que la impresora está encendida, enciéndala si es necesario (la luz de la carcasa debe iluminarse);
  • Reinicie su ordenador, a veces esto puede ayudar;
  • Comprueba la calidad de los dispositivos conectados. Compruebe que el cable de la impresora está en contacto con el PC y la impresora, asegurándose de que los enchufes del cable están firmemente insertados en los conectores adecuados y que el propio cable no está físicamente dañado. Asegúrese también de que los conectores USB de su PC funcionan y están libres de polvo;
  • Instale (reinstale) el controlador de su impresora. Normalmente, cuando se compra una impresora, ésta viene con un disco de controladores. Todo lo que tienes que hacer es ejecutarlo e instalar los controladores correctos en tu ordenador. Si no dispone de un CD de este tipo, busque la información del modelo de su dispositivo y luego busque los controladores en el sitio web del fabricante. Si tu impresora tiene problemas de funcionamiento y es inestable, también puede ser útil reinstalar los controladores del dispositivo, esto puede ayudar a resolver el problema de por qué tu ordenador no puede ver tu impresora a través de USB;
  • Intente conectar la impresora a través de las instrucciones de la red Wi-Fi aquí;
  • Seleccione esta impresora como impresora por defecto. Ve al Panel de control, ve a «Hardware y sonido», luego selecciona «Dispositivos e impresoras», selecciona tu impresora en la lista de dispositivos, haz clic con el botón derecho del ratón y selecciona «Usar como predeterminada» en el menú que aparece;
  • Activar el servicio de impresión automática. Haga clic en «Inicio», escribaemsc en el cuadro de búsqueda, busque «Print Manager» en la lista de servicios, haga doble clic en él y asegúrese de que el tipo de inicio sea «Automático». Si no es así, establezca el tipo de inicio deseado y confirme los cambios haciendo clic en «Aceptar».
  • Analice su ordenador en busca de virus (herramientas como Dr. Web CureIt!, Malware Anti-Malware y otras pueden ayudar);
  • Compruebe si el puerto USB está activado a través de la BIOS;
  • Compruebe la integridad de los archivos del sistema. Ejecute la línea de comandos como administrador, y en la línea de comandos escriba:

sfc/scannow

y pulse Intro;

  • Prueba a desactivar temporalmente tu antivirus y comprueba si tu impresora funciona en este modo. Por diversas razones, el antivirus puede estar bloqueando la conexión de la impresora vía USB;
  • Si su impresora funcionaba bien antes, intente realizar una reversión del sistema a un punto de restauración anterior en el que el dispositivo funcionaba bien.
  • Si has probado todos los consejos y nada funciona, entonces vale la pena llevar tu problema al centro de servicio más cercano, es posible que tu impresora tenga un problema de hardware y no de software y que deba ser reparada.

Vídeo

Más arriba he comentado las razones por las que un ordenador no puede ver una impresora vía USB, y he enumerado una serie de consejos para ayudar a resolver el problema. En la mayoría de los casos, el problema se debe a problemas con los controladores (faltan, fallan, son incorrectos), o cuando se instala una impresora diferente por defecto. Te recomiendo que sigas todos los consejos que te he dado arriba para resolver efectivamente este problema en tu PC.

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