¿Por qué el código de confirmación de Wildberry no viene

¿Por qué el código de confirmación de Wildberry no viene.

Durante la fase de registro del sitio web de Wildberrys, los usuarios tienen un problema: por alguna razón no reciben un código de confirmación en su teléfono móvil. En este caso no es posible seguir creando una cuenta. Esta etapa es clave. En esta guía, puedes descubrir todas las razones del problema, así como solucionarlas.

Por qué no hay mensajes de texto de la tienda online de Wildberries

La razón más común para no recibir un mensaje del sistema es Número de teléfono incorrecto introducido. Si se equivoca en un solo dígito, el sitio web enviará un mensaje al número que haya introducido. Si existe, por supuesto. El código de confirmación es necesario para que el sitio web verifique que usted es una persona real. Y que el número de teléfono que has introducido te pertenece realmente. En este caso, es necesario volver a comprobar los datos introducidos. Y si es necesario, vuelva a enviarlos.

Otro caso común de falta de SMS en el sistema es Servicio de telefonía móvil de mala calidad. Esto es más común en los asentamientos pequeños: pueblos, aldeas. Aquí hay pocas o ninguna torre de telefonía móvil. De ahí los problemas de recepción de SMS. Es posible que el sitio esté experimentando fallos. Esto es muy raro para los grandes portales que siempre tienen servidores de respaldo y que están ubicados en diferentes ciudades o regiones. Hemos averiguado por qué a veces no se recibe el código para confirmar un pedido en Wildberry. Ahora veamos qué hacer en este caso.

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Qué hacer si no recibe un código de confirmación

Después de que el usuario pulse el botón «Entrar en el sistema» en el sitio web de Wildberry, aparece un formulario para introducir tu número de móvil. Sin ella no puedes registrarte en la tienda. Si su número es correcto, pulse el botón «Reenviar«. El servicio reenviará el mensaje al número indicado. El soporte de la tienda recomienda esperar hasta 10 minutos para recibir el mensaje. A continuación, puede intentar solicitar el código de confirmación una vez más.

Asegúrese de comprobar el número que ha introducido en el formulario. Si ya ha introducido el número y se encuentra en la página para introducir el código, haga clic en la pequeña flecha de la parte superior del formulario, que le hará retroceder un paso. En la página anterior, la línea mostrará el número que ha introducido. Vuelva a comprobarlo y haga clic en «Recupérelo de nuevo«. Si ya se ha registrado en el sitio web, pero tiene problemas para volver a conectarse, no se recomienda introducir el número muchas veces. Es posible que se bloquee el acceso durante algún tiempo.

  1. Si ha introducido todos los datos correctamente, pero por alguna razón el código de confirmación del pedido de la tienda online no llega a su teléfono desde Wildberries, intente iniciar sesión en el sitio después de un rato.
  2. Cierra la pestaña abierta y vuelve aquí después de 20 minutos.
  3. Intente iniciar la sesión de nuevo, comprobando los datos que ha introducido anteriormente.
  4. Comprueba que tu teléfono ya puede recibir un mensaje. No es raro que los usuarios inexpertos activen el «Modo de vuelo«. En ese momento no se pueden recibir llamadas ni mensajes de texto.

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Borrar los datos del navegador si no hay ningún mensaje de Wildberrys

Si ha habido varios intentos fallidos de iniciar sesión desde su dispositivo, debe realizar una limpieza de datos. Estas pueden ser la razón del mensaje de código de acceso perdido.

Para los que intentan visitar el sitio desde un ordenador:

  1. Puedes cerrar la página de la tienda de Wildberries por ahora. Haga clic en el botón de menú de su navegador;
  2. Seleccione la línea «Ajustes«;
  3. En el menú de la izquierda de la siguiente ventana, haga clic en «Privacidad«;
  4. En la parte derecha de la ventana, pulse «Borrar el historial«;
  5. Para asegurarse de que no hay ningún obstáculo para el registro, basta con eliminar las cookies en Google Chrome. Pero si borras todos los datos, no habrá ningún error. En la siguiente ventana, puede hacer clic en «Borrar datos«.

De esta forma, se cerrará automáticamente la sesión en todos los demás sitios de este navegador en los que se haya iniciado previamente la sesión de forma automática. Tendrás que volver a introducir los datos de acceso y las contraseñas.

Si utilizas la aplicación móvil de Wildberries:

  1. Pulsa el botón de ajustes de tu teléfono móvil;
  2. Seleccione «Aplicaciones«;
  3. Busque y seleccione las bayas silvestres de la lista;
  4. Tap «Almacén«;
  5. Y el botón «.Borrar caché«.

En este punto, intente abrir la aplicación móvil o el sitio web de nuevo. Pero ahora hay que introducir el número de teléfono con mucho cuidado. Para que no tengas que volver a borrar los datos.

Contactar con el soporte técnico de la tienda online para obtener un código

Si ha seguido todas las recomendaciones pero aún no ha recibido un SMS del sistema Wildberries, es aconsejable que se ponga en contacto con el equipo de asistencia de la tienda. En esta página del sitio web de Wildberries podrá encontrar la forma adecuada de ponerse en contacto con ellos. Para solicitar ayuda a través del sitio web, seleccione el botón «Contacte con» y rellenar el formulario. En el cuadro de texto, describa la situación tal y como es. Que no puede conectarse o registrarse.

Debe dar sus datos personales y su número de teléfono, a los que no se responde. Los usuarios cuyas cuentas hayan sido bloqueadas previamente por la tienda no podrán conectarse. También se puede obtener más información al respecto en el servicio de asistencia.

Video tutorial

Este video también está diseñado para ayudar a los usuarios que por alguna razón no siempre reciben un código para confirmar sus compras en Wildberrys.