Por qué Diskord no puede ver los auriculares conectados y cómo configurarlos, instrucciones.
El mensajero VoIP Discord es estable, capta automáticamente el hardware disponible en los PC o en los sistemas operativos móviles y nivela el volumen de audio sin demasiados problemas, e incluso ofrece la posibilidad de configurar el micrófono de inicio en segundos. Sin embargo, Discord no es omnipotente: hay problemas ocasionales: el mensajero no ve los auriculares, o el hardware se redefine cada segundo. Aquí tienes algunos consejos sobre cuál es el problema y cómo solucionarlo.
CONTENIDO DEL ARTÍCULO:
Índice
Posibles causas
Si hablar en Discordia, transmitir información importante o compartir noticias con los amigos no es posible en el modo estándar porque los auriculares y el micrófono se «caen» de vez en cuando y el equipo se anula automáticamente, hay que identificar una lista de posibles causas antes de ocuparse de todos los problemas.
La lista comienza con las cosas básicas y termina con las un poco más graves que requieren una intervención a fondo:
- Mal funcionamiento de la tarjeta de sonido.
- Daños físicos en el cable, el conector, el enchufe y los interruptores.
- Configuración incorrecta en Discordia.
- Fallos temporales del servidor, del proceso o del servicio en los sistemas operativos móviles y de PC.
- Problemas de controladores o de software.
Qué hacer si «Discord no puede ver los auriculares»
Las causas del problema ya se han encontrado más arriba, así que es hora de dejar de despotricar. Procede según el grado de dificultad de cada método. En un ordenador se recomienda empezar por reiniciar Discord y cargar los controladores de hardware, mientras que en los sistemas operativos móviles puede ser útil un cambio básico de la configuración e incluso del servidor. Las siguientes instrucciones te indicarán cómo proceder.
En el ordenador
No es necesario apresurarse a cambiar el hardware o llamar al servicio de asistencia técnica: muchos problemas en Windows y MacOS pueden resolverse con consejos triviales pero eficaces. Así que es una buena idea empezar con algo pequeño.
Reinicia tu programa y aplicación
Si los auriculares no funcionan, ya no son detectados por el sistema o se desconectan cada 2-3 minutos, es mejor utilizar el reinicio estándar de Discord (sólo tienes que encontrar el icono del mensajero en la bandeja, hacer clic con el botón derecho y seleccionar Salir de Discord).
Pero es mucho más fácil reiniciar el ordenador e intentar rehacer la configuración de los auriculares.
Busca un conductor.
En un PC con Windows o MacOS, los controladores se cargan automáticamente en cuanto se conecta el hardware. En el 99% de los casos, no se requiere ningún paso adicional: todo funcionará de inmediato. Pero a veces el sistema comete errores (el fallo se debe a la actualización periódica de los auriculares, a las nuevas revisiones, a las pequeñas ediciones), y la situación tiene que ser asumida bajo tu propio control.
Hay dos formas de remediar la situación: buscar en la página web del fabricante y encontrar la distribución con el software, o utilizar el servicio Driver Booster, que encuentra los archivos necesarios en segundo plano y en segundos.
Comprueba el funcionamiento del Bluetooth
Los auriculares inalámbricos del PC se conectan a través de un módulo especial de Bluetooth, que debe reconfigurarse periódicamente a través del Administrador de Tareas (llamado mediante la búsqueda en el menú Inicio). En ese caso, hay que poner el módulo en la posición de inactivo y luego volver a conectarlo (si el módulo es externo, basta con un interruptor manual) e intentar emparejarlo de nuevo con los auriculares.
Comprueba el funcionamiento del aparato sin fallos
Procedimiento clásico: Si los auriculares no funcionan en un ordenador, ¿funcionarán en otro? Puede que el problema no esté en el hardware, sino directamente en el sistema operativo, en los controladores o incluso en el conector de la unidad del sistema.
Realiza los ajustes adecuados.
Los ajustes importantes relacionados con la voz, el micrófono y los auriculares se encuentran en la pestaña «Voz y vídeo». Después de acceder al menú, se recomienda establecer la opción «Activación por voz», para ajustar (o después de algunos experimentos para desactivar) el sistema de detección automática de la sensibilidad del micrófono, y al mismo tiempo comprobar con la interfaz emergente.
El procedimiento de configuración tarda hasta 5 minutos como máximo, pero te ahorrará mucho más tiempo en el futuro.
Por teléfono
Aunque Windows te hace profundizar en la configuración debido a la cantidad de servicios, ajustes y procesos disponibles, en Android e iOS también se producen fallos. La mayoría de las veces están relacionadas con los auriculares inalámbricos, pero a veces también se producen por las opciones seleccionadas en la Discordia. Los detalles están en orden.
Reinicia la aplicación y el teléfono
Una opción en la que todos ganan, a menudo descartada por los usuarios porque es trivial y predecible. De hecho, con un reinicio, algunos de los servicios que han entorpecido al mensajero en el pasado pueden empezar a funcionar. El truco asociado a la reinstalación de Discord no será superfluo: el procedimiento es familiar: presiona el dedo sobre el icono del mensajero en el escritorio de iOS o Android, espera la cruz que inicia el proceso de desinstalación, acepta mover el contenido a la papelera. A continuación, ve a la App Store o a Google Play y vuelve a instalar Discord.
Establece los ajustes correctos
Los ajustes de Discordia móvil se cambian a través del menú contextual, al que se accede desde la esquina superior izquierda mediante tres barras alineadas verticalmente.
A continuación, ve a la sección de Voz y Vídeo. En el menú que aparece, marca la casilla «Activación por voz» y, en la parte inferior, ajusta la sensibilidad con el botón «Verificar micrófono».
Cambiar de servidor
El servidor para la comunicación cambia de forma similar a la del PC y en el mismo formato: exclusivamente para los canales y chats ya preparados, pero no para un usuario concreto en la configuración. Al igual que en Windows con MacOS, primero tienes que ir al canal correspondiente y seleccionar «Configuración del servidor» (una sección disponible sólo para los administradores), luego cambiar al símbolo del engranaje y después hacer clic en el botón «Examinar».
En el menú que aparece, verás inmediatamente la opción «Región del servidor». Si se selecciona un país europeo, se recomienda cambiar a «Rusia». Pero hay una opción alternativa de seleccionar, en lugar de «Rusia», «Suecia» o «Finlandia».
Comprueba el dispositivo para asegurarte de que funciona.
Es difícil evaluar visualmente el estado del hardware, pero merece la pena intentarlo: el problema puede estar relacionado con el conector, con un cable o enchufe físicamente dañado o con la integridad de los altavoces. Si no puedes encontrar el problema «a ojo», no puedes evitar experimentar: ¿por qué no conectar los auriculares a otro teléfono móvil o tablet? Si la historia se repite, encontrar el problema será un poco más fácil, ya que existe la posibilidad de descartar la causa del conector del dispositivo móvil.
Reconecta el Bluetooth
El módulo Bluetooth está integrado en los dispositivos móviles iOS y Android, por lo que tienes que «reconectar» exclusivamente en la sección «Ajustes». Basta con pasar el deslizador primero al estado inactivo y luego al activo y repetir el procedimiento de conexión a Discordia. Cómo alternativa, puedes reiniciar tu teléfono móvil o tablet.
En situaciones críticas, volver a emparejar los auriculares inalámbricos salva el día: tienes que ir a Ajustes, buscar los auriculares inoperativos, llamar a los ajustes avanzados y hacer clic en «Olvidar dispositivo». Después, hay que repetir los pasos de conexión (a menudo basta con pulsar el botón de la carcasa con el estuche y esperar hasta que la luz indicadora empiece a parpadear: la tecnología móvil ya te indicará cómo proceder).
Qué hacer si nada ayuda
Si ninguno de los métodos expuestos anteriormente resuelve el problema de los auriculares, casi no quedan opciones para solucionar el problema. Las opciones incluyen ponerse en contacto con el servicio de asistencia, cambiar temporalmente de equipo para hacer pruebas (quizás los auriculares de tus amigos funcionen inmediatamente, y el problema se busque directamente en los conectores del PC o del equipo móvil) e incluso cambiar a una versión especial de Discord, diseñada principalmente para los probadores de la versión beta.
La compilación experimental, aunque ocasionalmente está plagada de problemas técnicos y fallos, suele resolver los problemas básicos de los usuarios, incluidos los relacionados con los auriculares o los micrófonos. Además, los desarrolladores responden a los probadores de la versión beta muchas veces más rápido, y por tanto muchos fallos dejarán de ser un problema si se informa de todo.