¿Por qué cambia el código de recibo en Wildberrys?

¿Por qué cambia el código de recibo en Wildberrys?.

Las compras en línea se han convertido en las más demandadas durante el periodo de cuarentena omnipresente. Esto ha permitido a la tienda online Wildberries ganar un nuevo público, aumentar el volumen de negocio y hacerse más popular. Hoy en día, la marca es conocida como plataforma de compras de ropa de moda, electrodomésticos, productos electrónicos y cosméticos no sólo en Rusia, sino también en algunos países de la CEI.

Miles de mensajeros entregan paquetes a los clientes cada día. ¿Cómo no confundirse en un flujo tan grande? ¿Cómo hacer llegar el paquete correcto a la persona adecuada a tiempo y en las manos adecuadas, sin que se confunda? Wildberries ha desarrollado un sistema fiable para realizar las entregas con rapidez.

En este artículo, vamos a analizar un problema que afecta al sistema de entrega de Wildberries: el cambio del código de recogida de paquetes. Este es un tema que hace que algunos compradores desconfíen e incluso sean aprensivos. Averigüemos qué es lo que hay.

¿Qué es un código de recibo y para qué sirve?

Cada paquete recibe un código único. Esto se puede utilizar para localizar la orden. El código se asigna una vez realizado el pedido y se comunica al comprador. Cuando el comprador recibe el paquete, debe indicar al repartidor el código. De este modo, el repartidor o el empleado del punto de recogida entiende que se trata de la persona que ha realizado el pedido. El código del paquete sólo se comunica al comprador.

Sin el código del paquete o con un código erróneo no podrás recibir la compra. Esto garantiza que el paquete nunca llegue a manos equivocadas.

¿Por qué cambia el código de la parcela y es normal?

Es normal que el código de la parcela cambie. Y no debe tratarse como algo sospechoso. En el sitio web oficial de la tienda hay información en las normas de envío de paquetes que el código está cambiando. Puedes verlo por ti mismo. Para ello, consulte la lista de preguntas frecuentes en este enlace https://www.wildberries.ru/services/voprosy-i-otvety. Haga clic en el enlace «Preguntas frecuentes» de la izquierda.

Busque la pregunta «¿Cómo se paga mi pedido?» y amplíela.

Y aquí verás un mensaje que dice que el código cambia diariamente. En consecuencia, esto es normal.

Analicemos por qué ocurre esto

El código del paquete está disponible para los compradores en la cuenta personal de Wildberrys. De este modo, cualquier persona que acceda a la cuenta personal tiene acceso a todos los pedidos que se están realizando al comprador. Si se piratea el perfil de la tienda online, un intruso podría recibir los paquetes pagados de otra persona.

Pero tampoco tienes que hackear tu cuenta para hacerlo. Puede que hayas visitado tu perfil en un dispositivo ajeno y hayas olvidado cerrar la sesión. Entonces podrás seguir accediendo a él en ese dispositivo. Si utilizas la aplicación móvil de Wildberrys, si pierdes tu teléfono móvil, personas no autorizadas también podrían acceder a tus paquetes.

Así, al cambiar el código del paquete cada día, Wildberries protege a sus clientes. Incluso si los intrusos acceden a su cuenta a través de un pirateo, del dispositivo de otra persona o de la pérdida de un teléfono móvil, los datos que recuperen pronto serán irrelevantes e inválidos, porque después de 24 horas el código del paquete habrá cambiado y no podrá obtener su compra utilizando los códigos anteriores.

La rotación de los códigos de los paquetes reduce la posibilidad de que su paquete caiga en manos equivocadas. Pero para evitar verse en una situación incómoda, hay que conocerla de antemano, entender para qué sirve y hacer un poco de preparación.

Qué hacer si cambia el código de la parcela

No todo el mundo está preparado para que un código de parcela cambie cada día. La mayoría de la gente está acostumbrada al enfoque clásico: el código del paquete se emite una vez en el momento del pedido y no cambia durante todo el trayecto del paquete, hasta que se recoge. Por ello, algunos clientes pueden verse en situaciones incómodas y llegar al punto de recogida con un código desactualizado.

Cómo evitarlo:

  • En primer lugar, hay que tener en cuenta que el código de la parcela cambia cada día. Es posible que haya visto más arriba en el sitio web oficial de la tienda que este debería ser el caso.
  • Sabiendo esto, ya puedes pasar a la acción. Si va a recoger su paquete en un punto de recogida, asegúrese de ir a su cuenta personal de Wildberries de antemano y anotar el código real el día de la recogida. Puedes verlo en tu ordenador en «Compras» y en la aplicación móvil en «Entregas».
  • La opción ideal sería utilizar la aplicación móvil de Wildberries, y entrar en ella justo en el punto de recogida y utilizar el código más actual de la sección «Entregas». La aplicación puede descargarse para dispositivos Android en este enlace y para iOs en este otro.
  • Si desea que otra persona recoja el paquete por usted, indíquele el código de entrega el día de la recogida o, preferiblemente, un par de horas antes. Así tendrán la información más actualizada.
  • No anote el código del paquete que recibió el día que hizo el pedido. No tiene sentido hacerlo ya que no estará actualizado. Nunca olvides la rotación de códigos.