Jak sprawdzić status sprawy płatniczej w Rosgosstrakh według numeru?

Rozpoczęcie roszczenia ubezpieczeniowego jest zawsze stresujące. W takim przypadku firma ubezpieczeniowa potrzebuje trochę czasu na rozpatrzenie sprawy w celu zapłaty. W tym czasie nie jest jasne, czy roszczenie zostanie rozstrzygnięte na korzyść klienta, czy klient otrzyma płatność iw jakiej wysokości, czy też roszczenie zostanie odrzucone. Podczas gdy sprawa o płatność jest w toku, osoba nie może planować dalszego działania. W tym artykule zobaczymy, jak klienci Rosgosstrakh mogą sprawdzić status swojej sprawy dotyczącej płatności, znając ich numer.

Jak możesz sprawdzić status swojej sprawy dotyczącej płatności online?

Wcześniej, aby sprawdzić status roszczenia, trzeba było udać się do biura w Rosgosstrakh i stać w kolejce. Możesz też zrobić to przez telefon dzwoniąc do call center, ale nie zawsze było to możliwe lub trwało to długo. Teraz możesz to zrobić online, korzystając ze strony internetowej Rosgosstrakh. Nie musisz dzwonić ani wychodzić z domu. Potrzebujesz tylko numeru akt i nazwiska wnioskodawcy. Wykonaj następujące kroki:

1. Przejdź do strony sprawdzania statusu sprawy dotyczącej płatności w Rosgosstrakh. Nawiasem mówiąc, Rosgosstrakh ma nową wersję swojej strony internetowej. Narzędzie do sprawdzania statusu sprawy znajduje się w starej wersji witryny, ale nie jest jeszcze dostępne w nowej. Prawdopodobnie za jakiś czas ten link nie będzie dostępny, a narzędzie do kontroli stanu zostanie przeniesione do nowej wersji witryny i będzie dostępne pod innym linkiem.
2. W formularzu wpisz nazwisko wnioskodawcy. W kolejnym polu wprowadź numer sprawy. W trzecim polu podaj captcha wpisując symbole z obrazka. Następnie kliknij przycisk „Znajdź status”.
3. Dzięki temu uzyskasz informacje o statusie sprawy dotyczącej płatności i dowiesz się, na jakim etapie się ona znajduje.

Jak zarządzane są przypadki płatności

Gdy klient firmy ubezpieczeniowej ma sprawę ubezpieczeniową, udaje się do firmy ubezpieczeniowej i pisze wniosek o naprawienie poniesionej przez niego szkody poprzez wypłatę odszkodowania. Rosgosstrakh obsługuje żądanie. Przenosi się z jednego działu do drugiego, a wraz z nim zmienia się jego status, który można śledzić za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej Rosgosstrakh.

Sprawdzając status sprawy o płatność, klient firmy ubezpieczeniowej może zauważyć, że do prowadzenia sprawy potrzebne są dodatkowe dokumenty. Ale powiadomienia o tym czasami nie przychodzą. Dlatego warto sprawdzić stan sprawy o płatność i złożyć dokumenty na czas, aby pilna sprawa nie była opóźniona.

Sprawa płatności może nie zostać zaspokojona, a klient nie zostanie zaksięgowany. W takim przypadku, jeśli szybko i na czas poinformujesz się o stanie sprawy, będziesz miał czas na odwołanie się od decyzji ubezpieczyciela. Jeśli zrobisz to za późno, szanse na pozytywny wynik są zmniejszone.

Sprawy o płatność rozpatrywane są w ciągu 20 dni od momentu przedstawienia przez klienta wszystkich niezbędnych dokumentów do rozpoczęcia procedury. Jeśli przetwarzanie jest opóźnione, warto skontaktować się z Rosgosstrakh i poprosić o wyjaśnienie opóźnienia. Ponadto w przypadku opóźnienia klient firmy ubezpieczeniowej ma prawo żądać kar.

Będziesz zainteresowany tym tematem: Jak znaleźć i wydrukować politykę elektroniczną osago.

Jakie są korzyści ze sprawdzania statusu Twojej sprawy o płatność online?

Możliwość sprawdzenia statusu sprawy płatniczej z Rosgosstrakh pojawiła się nie tak dawno temu. A klienci firmy ubezpieczeniowej już docenili tę funkcję. W szczególności korzyści są następujące

• Nie musisz wychodzić z domu, aby udać się do biura firmy ubezpieczeniowej. Oszczędza to czas klientów i zmniejsza obciążenie personelu Rosgosstrakh.
• Możesz szybko otrzymać informację o statusie sprawy o płatność i na czas zareagować, np. przygotować dokumenty, uzyskać dodatkowe porady itp.
• Narzędzie online wyświetla aktualne i aktualne informacje o stanie sprawy. Nie zaobserwowano żadnych opóźnień w systemie.

Co zrobić, jeśli Rosgosstrakh odmówi zapłaty?

Nie wszystkie sprawy odszkodowawcze kończą się spełnieniem żądań klienta ze strony towarzystwa ubezpieczeniowego. Czasami zdarzają się zdarzenia, które nie są zdarzeniem ubezpieczeniowym i wtedy nie trzeba płacić.

• Jeśli firma ubezpieczeniowa odmówi wypłaty, musi w swojej odpowiedzi podać jasne oświadczenie dotyczące przyczyny odmowy.
• Jeśli powodem odmowy jest to, że nie dostarczyłeś na czas żadnego z niezbędnych dokumentów, przepisz swoją aplikację i podaj wszystko, czego potrzebujesz.
• Jeśli powodem odmowy jest to, że zdarzenie nie jest uważane za zdarzenie objęte ubezpieczeniem z tego czy innego powodu, możesz je zaakceptować lub nie.
• A jeśli się nie zgadzasz i masz powody, by sądzić, że zdarzenie jest w rzeczywistości zdarzeniem objętym ubezpieczeniem, udaj się do sądu. W takim przypadku sprawa potrwa jeszcze dłużej, ale jeśli naprawdę masz rację. Jeśli sąd uzna, że ​​masz rację, możesz dochodzić nie tylko odszkodowania ubezpieczeniowego, ale także kar za opóźnienia w płatnościach i odszkodowania za szkody moralne.