Jak mogę usunąć moje konto Battle.net?

„Battle.net” to popularna usługa gier, która służy jako platforma cyfrowej dystrybucji i społeczności Blizzard Entertainment. Możesz cieszyć się różnymi grami na Battle.net, ale możesz później usunąć swoje konto Battle.net. Procedura takiego usunięcia na przestrzeni lat uległa wielu zmianom i sprawia trudności niektórym użytkownikom. Jak usunąć konto na Battle.net i jakie kroki powinienem podjąć? Opowiemy o tym w naszym materiale.

Procedura usuwania konta Battle.net

Blizzard, twórca Battle.net, umożliwia użytkownikom usunięcie wszystkich danych osobowych z ich konta na platformie.

Procedura kasowania polega na usunięciu:

• Nazwa Użytkownika;
• zapisane metody płatności (w tym dane karty bankowej);
• wszystkie ustawienia bezpieczeństwa;
• wszystkie dane kontaktowe (e-mail, numer telefonu użytkownika, adresy i inne dane);
• pełna historia zakupów;
• zakupione gry, przedmioty w grze, kody i promocje, w tym osiągnięcia w grze;
• Historia korespondencji wsparcia Blizzarda;
• Saldo portfela Battle.net użytkownika.

Przed usunięciem zalecamy uważną ocenę, jakie dane utracisz w trakcie usuwania konta. Strata z powodu usunięcia może być duża i lepiej poczekać z usunięciem konta. Jeśli podjąłeś ostateczną decyzję, przejdź do następnej części naszego artykułu.

Przeczytaj także: Jak naładować Battle.net 2022 w Rosji?

Procedura usuwania konta Battle.net

Proces usuwania konta Battle.net użytkownika obejmuje przesłanie prośby do zespołu obsługi klienta Blizzard Entertainment. Ta prośba będzie oczekiwana przez maksymalnie 30 dni, po czym zostanie wysłany do Ciebie e-mail potwierdzający usunięcie.

Aby usunąć swoje konto Battle.net, wykonaj następujące czynności

1. Przejdź do strony z prośbą o usunięcie konta na eu.battle.net (w razie potrzeby zaloguj się)
2. Zaznacz pole obok „Rozumiem, że…” i kliknij „Kontynuuj” u dołu;
3. Na adres e-mail podany podczas rejestracji zostanie wysłana wiadomość e-mail zawierająca specjalny 6-cyfrowy kod;
4. Wpisz go w odpowiednim polu na stronie internetowej i kliknij „Prześlij”;
5. Poczekaj na odpowiedź od działu wsparcia z potwierdzeniem usunięcia konta.

Standardowo rachunek jest rozliczany w ciągu 5 dni od złożenia wniosku. Ale w niektórych przypadkach może to zająć pełne 30 dni.

Alternatywny sposób usunięcia konta na Battle.net

Jeśli z jakiegoś powodu bezpośredni link do formularza, który umożliwia usunięcie konta Battle.net nie działa, użyj następującego algorytmu:

1. Wejdź na blizzard.com/pl-ru/;
2. Kliknij nazwę swojego konta w prawym górnym rogu i wybierz „Wsparcie” z menu, które się pojawi;
3. Następnie kliknij „Wsparcie”;
4. Kliknij „Skontaktuj się z pomocą techniczną”;
5. W następnym menu wybierz „Ochrona danych”;
6. W otwartym menu wybierz opcję „Usuń moje dane”;
7. Wybierz opcję „Usuń moją grę i dane konta Battle.net”;
8. Kliknij „Kontynuuj”;
9. Zostaniesz poproszony o usunięcie danych osobowych, które opisaliśmy w poprzedniej sekcji. Idź tam i postępuj zgodnie z naszymi instrukcjami powyżej.

Funkcje usuwania konta na Battle.net

W przeciwieństwie do innych firm, które zapewniają użytkownikom „okres na odstąpienie od umowy”, aby dać im szansę na zmianę zdania, Blizzard może usunąć Twoje dane w dowolnym momencie w ciągu 30 dni od przesłania prośby. Po 30 dniach będziesz mógł sprawdzić, czy Twoje informacje zostały usunięte z Twojego konta.

Będziesz mógł przesłać dodatkową prośbę, jeśli masz problemy z usunięciem, Twoje konto nie zostało usunięte lub Twoje informacje zostały częściowo usunięte.

Należy pamiętać, że Blizzard nie honoruje próśb o przywrócenie konta. Po usunięciu informacji nie będzie można ich przywrócić. To kolejny powód, aby upewnić się, że jesteś przygotowany na wyczyszczenie danych Blizzarda przed rozpoczęciem procesu.

Może to pomóc: usługi sieciowe nie są dostępne w Call of Duty: Warzone.

Dostarcz firmie niezbędne dokumenty weryfikacyjne

W niektórych przypadkach przedstawiciele Blizzarda mogą zażądać od Ciebie dodatkowych informacji w celu usunięcia Twojego konta. Na przykład możesz chcieć usunąć konto zmarłego właściciela lub możesz być rodzicem lub opiekunem dziecka i chcesz usunąć jego konto. W takim przypadku specjaliści firmy mogą zażądać niektórych dokumentów potwierdzających.

W przypadku otrzymania takiej prośby zalecamy niezwłoczne dostarczenie do helpdesku całej dokumentacji pomocniczej w celu jak najszybszego rozwiązania sprawy. W niektórych przypadkach zespół wsparcia może zadzwonić do Ciebie, aby upewnić się, że jesteś tym, za kogo się podajesz, i że żaden oszust nie pisze w Twoim imieniu.

Video:

Postępuj zgodnie z opisaną przez nas procedurą usuwania konta, a następnie poczekaj na odpowiedź pomocy technicznej Blizzarda. Konta można zwykle anulować w ciągu 5 dni od żądania usunięcia, ale w niektórych przypadkach może to potrwać do miesiąca. W niektórych przypadkach bądź przygotowany na dostarczenie pomocy Blizzard niezbędnej dokumentacji w celu zweryfikowania potrzebnych informacji.