Jak mogę odzyskać pieniądze z subskrypcji Spotify?

Od 2020 roku Spotify zaczął aktywnie wdrażać swoją działalność w przestrzeni Runetu. I oficjalnie pojawił się w Rosji, Ukrainie, Białorusi, Kazachstanie i innych krajach, stanowiąc znaczną konkurencję dla innych podobnych serwisów muzycznych. Głośna marka, europejski poziom usług, różnorodność muzyki, uczciwa polityka cenowa, odpowiedni okres próbny, wieloplatformowość i wiele więcej - to rzeczy, które sprawiły, że ta usługa stała się ulubioną wśród publiczności. Wszystkie prawa artystów są szanowane, co pomaga Twoim ulubionym muzykom i autorom piosenek zdobyć uzasadnione prawa i rozwijać się.

Niektórzy raz spróbowali Spotify i pozostali z subskrybentami na zawsze. Inni właśnie tam zajrzeli, aby zobaczyć, że jest lepszy niż inne podobne usługi i postanowili już z niego nie korzystać. Dla tych drugich, dla tych, którzy chcą opuścić Spotify, jest to nasz artykuł, w którym zobaczymy zwroty za subskrypcję.

Jak uzyskać zwrot pieniędzy za subskrypcję Spotify

Zgodnie z warunkami korzystania ze Spotify, na które zgadza się każdy, kto zarejestruje się w usłudze, zwroty są dostępne pod adresem w ciągu 14 dni od daty rejestracji. Po tym okresie zwroty nie są możliwe. A pieniądze będą potrącane z Twojego konta, dopóki nie anulujesz płatnej subskrypcji. Ewentualny okres spłaty nie jest liczony od momentu zapłaty, która następuje okresowo, co miesiąc, ale od momentu zarejestrowania się w serwisie.

Może Cię to zainteresować: Jak dokonać zwrotu w Ozone?

Oczywiście, jeśli korzystasz ze Spotify przez dłuższy czas, na przykład kilka miesięcy, lat, zwrot pieniędzy za cały czas użytkowania jest absolutnie niemożliwy.

Możesz przeczytać więcej o warunkach użytkowania na stronie Spotify. Polityka zwrotów została opisana w punkcie 4.1.

Jeśli Twoja sprawa może skorzystać z możliwych zasad zwrotów, będziesz musiał skontaktować się z zespołem pomocy technicznej, aby dokonać zwrotu. Aby to zrobić, wykonaj następujące czynności:

1. Przejdź do strony wsparcia.
2. Kliknij sekcję „Subskrypcja”.
3. Kliknij „Problemy z subskrypcją Premium”.
4. Kliknij „Problem nie został rozwiązany”.
5. Teraz wypełnij formularz odwołania i prześlij prośbę o zwrot pieniędzy.

Ponadto, jeśli kupiłeś płatną subskrypcję za pomocą karty podarunkowej sklepu, musisz skontaktować się ze sklepem, w którym otrzymałeś kartę, aby odzyskać pieniądze. Jeśli zakupu dokonano za pośrednictwem partnerów Spotify, musisz również skontaktować się z partnerem w celu uzyskania zwrotu pieniędzy. W takich przypadkach zwrot nie jest dokonywany zgodnie z zasadami Spotify opisanymi powyżej, ale zgodnie z algorytmem sprzedawcy.

Strona pomocy pod adresem https://support.spotify.com/md-ru/article/refund-policy/ wyjaśnia więcej na ten temat.

Jak anulować subskrypcję Spotify

Jeśli 14 dni na zwrot już minęło, nie możesz zwrócić wszystkich wcześniej zapłaconych kwot. W takim przypadku jedyne, co możesz zrobić, to anulować płatną subskrypcję i przestać płacić co miesiąc. Aby anulować subskrypcję Spotify, wykonaj następujące czynności

Teraz pozostaniesz w taryfie Premium przez okres, za który już zapłaciłeś. Po wygaśnięciu okresu płatności Twój profil zostanie obniżony do planu bezpłatnego i będziesz mógł nadal korzystać ze Spotify. Jak już zostało powiedziane, nie możesz otrzymać zwrotu za opłacony okres, jeśli minęło 14 dni.

Co powinienem zrobić, jeśli zostanę obciążony opłatą za subskrypcję, której nie subskrybujesz?

W rzeczywistości nie można obciążyć Cię opłatą za niezarejestrowaną subskrypcję. Jeśli tak, jest to gwarantowana subskrypcja. Po prostu nie wiesz lub zapomniałeś.

W takich przypadkach Twój algorytm powinien wyglądać następująco:

1. Możliwe, że masz więcej niż jedno konto Spotify i anulowałeś subskrypcję tylko z jednego z nich, ale drugie jest nadal aktywne. Być może zapomniałeś, że masz więcej niż jeden profil w serwisie. Lub mogłeś zarejestrować się ponownie przez przypadek. W takim przypadku powinieneś spróbować zalogować się do Spotify przy użyciu wszystkich istniejących danych. Możesz zarejestrować się w tej usłudze, używając swojego numeru telefonu, adresu e-mail, konta na Facebooku i konta Apple. Spróbuj zalogować się przy użyciu wszystkich posiadanych danych i znajdź swoje konto Spotify w ten sposób, nadal jest subskrybowane.
2. Sprawdź, czy Twoje dane płatnicze były używane przez osoby z Twojego otoczenia, które mają do nich dostęp, np. członkowie rodziny. W takim przypadku musisz anulować subskrypcję na ich kontach, aby przestać płacić.
3. Jeśli nie możesz zlokalizować źródła niepotrzebnej płatności, powinieneś skontaktować się z pomocą techniczną w sposób opisany powyżej. Będą w stanie powiedzieć, za który profil jest opłacany.