Dlaczego aplikacja Otkritie Bank nie działa?.
Otkritie Bank jest jedną z największych instytucji kredytowych w Rosji. Ma wielu klientów w całym kraju, którzy obsługują swoje karty, dokonują wpłat, zaciągają kredyty i dokonują wielu innych transakcji bankowych w tym banku, a także obsługuje konta firmowe. Baza klientów Otkritie Bank to ponad 7.000 organizacji korporacyjnych, prawie 200.000 3 małych firm i prawie XNUMX miliony osób fizycznych.
Bank, od którego zależy tak wiele osób, musi gwarantować prawidłowe funkcjonowanie swojego ekosystemu. W końcu od tego zależy wiele operacji, co oznacza znaczny budżet. Czasami jednak pojawiają się problemy. W tym artykule zobaczymy, dlaczego aplikacja Otkritie Bank nie działa.
Dlaczego aplikacja Otkritie Bank nie działa?
Istnieje kilka skarg na Otkritie Bank. Przede wszystkim pojawia się na ich temat wiele negatywnych opinii. Pomimo rozmiarów ich działalności, jest na ich temat wiele złych recenzji, znacznie więcej niż pozytywnych. Tylko niewielka część z nich jest pokazana na zrzucie ekranu ich społeczności VK.
Po drugie, Otkritie Bank został objęty sankcjami po rozpoczęciu wojny na Ukrainie, a teraz jego działalność jest całkowicie ograniczona poza Rosją, jego aktywa za granicą są zamrożone, w tym niemożność dokonywania płatności SWIFT. Bank Otkritie otrzymał najwyższy poziom presji sankcji.
Na tej podstawie można wyciągnąć pewne wnioski, dlaczego aplikacja Otkritie Bank nie działa:
- Ponieważ na temat banku narosło wiele negatywnych opinii, można przypuszczać, że nie dbają oni o to, aby ich usługi działały prawidłowo oraz aby aplikacja nie działała z przyczyn technicznych leżących po stronie banku.
- Ponieważ bank podlega surowym sankcjom, aplikacja nie będzie działać, jeśli jesteś za granicą lub jeśli korzystasz z VPN na swoim urządzeniu mobilnym.
- Ponadto aplikacja może nie działać z powodu awarii urządzenia. Możesz je naprawić samodzielnie.
Zobaczmy, co zrobić, jeśli aplikacja mobilna Otkritie Bank nie działa.
Jak sprawić, by Otkritie Bank znów działał?
Przede wszystkim wyklucz, że wina leży po stronie usług bankowych, upewnij się, że mają wszystko w porządku, a problem jest gdzieś po Twojej stronie.
Możesz to zrobić na kilka sposobów:
- Zadzwoń do działu pomocy banku i zapytaj, czy to Twoja wina, że aplikacja nie działa. Jeśli powiedzą ci, że nie ma nic złego, sam poszukaj problemu. Jeśli powiedzą, że mają problem, poczekaj, aż go naprawią i nie rób nic więcej. Bezpłatny numer, z którego można dzwonić z dowolnego miejsca w Rosji, to 8 800 444 44 00, a w przypadku połączeń z Moskwy i innych krajów +7 495 224 44 00.
- Odwiedź sieci społecznościowe Banku Rosji. Czasami zamieszczają tam ogłoszenia o tymczasowych przerwach w działaniu. Bank ma strony na VKontakte, Odnoklassniki, Telegram.
Jeśli po tym stanie się dla Ciebie jasne, że po stronie banku nie dzieje się nic złego, przyczyną jest Twoje urządzenie, na którym zainstalowano aplikację. Oto, co możesz zrobić, aby Bank Otkritie znów działał:
- Jeśli jesteś w Rosji i masz aktywną sieć VPN, dezaktywuj ją. VPN zmienia adres IP Twojego telefonu komórkowego i w tym przypadku odwiedzasz aplikację bankową tak, jakbyś był z innego kraju. Jeśli VPN jest europejski lub amerykański, aplikacja nie będzie działać, ponieważ te kraje nałożyły sankcje. Jeśli jesteś za granicą, w kraju, który nałożył sankcje na Otkritie Bank, użyj VPN lub proxy, aby uzyskać dostęp. Ale VPN lub proxy musi mieć rosyjski adres IP.
- Sprawdź, czy masz zaktualizowaną wersję aplikacji. Jeśli aktualizacja jest dostępna, pobierz ją i zainstaluj. Bez aktualizacji aplikacja może nie działać. Aplikację na Androida można pobrać z oficjalnej strony https://mobile.open.ru.
- Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną aplikacji Otkritie Bank. Możesz to zrobić z listy aplikacji zainstalowanych w telefonie komórkowym. Pamięć podręczna to pliki tymczasowe tworzone przez wszystkie aplikacje w celu optymalizacji ich wydajności. Jeśli są błędnie napisane lub uszkodzone, aplikacja nie działa tak, jak powinna. Wyczyszczenie pamięci podręcznej pomaga przywrócić wydajność.
- Spróbuj ponownie zainstalować aplikację: odinstaluj i zainstaluj ponownie.
- Upewnij się, że Twój telefon komórkowy ma normalne połączenie z Internetem. Spróbuj zmienić połączenie Wi-Fi na mobilny Internet lub odwrotnie.
Może Cię zainteresować: Dlaczego aplikacja RNKB nie działa?
Jeśli żadna metoda nie działa, aby przywrócić aplikację Otkritie Bank, skorzystaj z internetowej wersji banku pod adresem https://ib.open.ru/webbank/#/login. Dostęp do niego można uzyskać przez przeglądarkę telefonu komórkowego lub komputera. Będziesz musiał połączyć się z bankiem internetowym ze swoimi danymi przez przeglądarkę. Nawiasem mówiąc, użytkownicy urządzeń z systemem iOS od dawna korzystają z wersji internetowej, ponieważ aplikacja Otkritie Bank została usunięta z AppStore po nałożeniu sankcji.
Jeśli aplikacja Otkritie Bank nie działa dla Ciebie, obejrzyj ten film o tym, jak korzystać z banku internetowego za pośrednictwem wersji internetowej.