Número de teléfono de la línea directa de Fix Price.
En varias situaciones difíciles al comprar en línea, es habitual ponerse en contacto con un operador de asistencia. Las personas que ejercen esta profesión están al tanto de todas las cuestiones técnicas que pueda tener un cliente. En este artículo se describe cómo ponerse en contacto por teléfono con el servicio de atención al cliente de una tienda Fix Price.
Índice
¿Dónde está la sede de Fix Price?
- La oficina de Fix Price se encuentra en la ciudad de Moscú en: Primer proezd Botkinsky, nº 7, edificio 1. Aquí se celebran las reuniones de negocios, y el despacho también se utiliza para otros asuntos de los que puede ocuparse el director de la empresa.
- Hay un número de teléfono directo para llamar a la oficina de Fix Price: +7 495 902 50 00.
- La empresa tiene una página web oficial, que puedes visitar en este enlace: .
Los usuarios tienen la posibilidad de pedir bienes y productos en línea. Las compras en el sitio web pueden hacer que los usuarios obtengan puntos de bonificación que pueden utilizar para pagar productos en el futuro.
El sitio también proporciona cualquier información de interés para los compradores y otras personas interesadas en colaborar. Fix Price es un mercado en el que puedes comprar casi cualquier artículo del hogar. Las categorías de productos en el mercado online lo demuestran. Puedes llamar a la línea de atención telefónica para preguntar sobre cualquier cosa que te interese. Para estar al día de las novedades, promociones y descuentos, la tienda ofrece suscribirse al boletín informativo.
Sigue el enlace: https://fix-price.ru/about/contacts/ y busca la casilla de la parte inferior en la que debes introducir tu dirección de correo electrónico.
Lee también: cómo registrar y activar una tarjeta de Precio Fijo.
Línea de ayuda para Solucionar el precio
Los clientes pueden tener varias preguntas y sugerencias que deben ser compartidas con el representante de la tienda Fix Price. Esto puede hacerse llamando al número de asistencia gratuita: 8 800 775 35 15. Es preferible hacerlo en horario de trabajo: de 9:00 a 21:00. El operador puede asesorar sobre cualquier asunto, así como recibir quejas sobre los servicios y la atención al cliente en los puntos de venta de toda Rusia. El operador puede ser útil en asuntos relacionados con la entrega de mercancías.
También hay una opción en el sitio web de la empresa para escribir a soporte en https://fix-price.ru/questions/internet-magazin/#forma. En el enlace hay un formulario que hay que rellenar. Debes escribir tu nombre y tu correo electrónico para que el equipo de asistencia sepa cómo ponerse en contacto contigo. Y dónde debe enviarse la respuesta a tu carta.
Puedes crear un ticket de asistencia en el sitio web sin registrarte. Selecciona el tema y escribe tu pregunta. Puedes adjuntar una captura de pantalla u otro archivo a la carta, si es necesario. El botón está debajo del formulario para crear un mensaje de texto. A diferencia de ponerse en contacto por teléfono con la línea de ayuda del Precio Fijo, una carta escrita puede explicar tu pregunta sin prisas y con detalle.
En la misma página hay una lista con respuestas rápidas a las preguntas más frecuentes de la asistencia. Compruébalos, puede que ya haya una respuesta preparada para ti. Para abrir la respuesta, haz clic en el texto o en la flecha hacia abajo junto a la pregunta. Las respuestas se colocan en categorías, que puedes cambiar en la parte superior de la página. Elige lo que te interesa: entrega, tarjeta de bonificación, recogida u otras cuestiones.
Una forma cómoda de conectar con el soporte de la tienda es a través de las redes sociales. Hoy en día, todos los usuarios los tienen. Así que es fácil escribir a soporte si abres el grupo de Solucionar Precio en tu navegador o aplicación.
Puedes hacerlo en los siguientes servicios:
- VKontakte (vk.com/fix_price) es un grupo popular en el que puedes ser de los primeros en enterarte de las novedades de las tiendas y de otras informaciones interesantes;
- Odnoklassniki (ok.ru/fixprice) – una forma conveniente de comunicación para todos los que se han registrado aquí. Después de unirse a la comunidad, el usuario podrá escribir al soporte;
- Facebook (facebook.com/fixprice.russia/) – en la página de este grupo es posible encontrar todos los contactos existentes para la comunicación. Así como noticias, vídeos, discusiones sobre eventos relacionados con la tienda y precios de los productos;
- Instagram (instagram.com/fixprice.russia/) – la página de la red social contiene muchas imágenes de la marca de la tienda, fotos de los participantes en el concurso, nuevos productos y otras cosas.
En las redes sociales, donde puedes escribir un mensaje de apoyo, el operador responde en pocos minutos. Este método de comunicación puede considerarse el más rápido.
Concursos de precios fijos
Todos los meses, la tienda organiza nuevos concursos para los clientes. Cualquiera puede entrar en ellas. Ve a la página de concursos en https://fix-price.ru/actions/ y consulta las condiciones de los que están en marcha.
Para leer las normas de participación, sigue el enlace y abre uno de los concursos propuestos. Fix Price está desarrollando activamente las redes sociales. Por lo tanto, la mayoría de las veces en los términos y condiciones puedes encontrar ofertas para suscribirte y publicar determinados hashtags en tu página.
Por regla general, hay varios ganadores a la vez, lo que aumenta las posibilidades de éxito. Los premios son puntos de tarjeta gratuitos, descuentos de hasta el 100% en un determinado grupo de productos, etc.
Video tutorial
Utiliza cualquier forma de contactar con el soporte técnico de Fix Price, incluida la línea telefónica. En este vídeo, puedes ver los productos que ofrece la tienda para los gadgets móviles.