No se puede encontrar la dirección IP del servidor del sitio – Solución

No se puede encontrar la dirección IP del servidor del sitio – Solución.

Al navegar hacia un recurso de Internet, un usuario puede experimentar un error al abrir la página deseada del sitio, acompañado del mensaje «No se ha podido encontrar la dirección IP del servidor del sitio«. La disfunción puede ser causada por una variedad de factores, desde problemas con los servidores DNS hasta el mal funcionamiento del navegador del usuario. A continuación, explicamos en qué consiste este error y cómo encontrar una solución.

Causas del error «No se pudo encontrar la dirección IP del servidor del sitio»

El problema más común que podemos encontrar al visitar recursos populares como vk.com, youtube.com, yandex.ru, ok.ru y otros homólogos. Cuando se navega a un recurso en lugar de abrir la página solicitada, es posible que aparezca un mensaje con fondo blanco sobre la imposibilidad de encontrar la dirección IP del servidor del sitio.

El problema puede ser causado por las siguientes razones:

  • El usuario ha escrito incorrectamente el nombre del sitio en la casilla de búsqueda;
  • Hay errores en el funcionamiento de los servidores DNS;
  • Un virus malicioso está activo en el ordenador, afectando a la conexión de red;
  • Hay problemas con el router del usuario;
  • Hay un problema con un recurso de red concreto, está en mantenimiento, etc;
  • Las extensiones de red instaladas en su navegador le impiden acceder correctamente a la red;
  • El antivirus del PC está bloqueando el acceso al recurso deseado;
  • El controlador de la tarjeta de red del PC no funciona correctamente;
  • El propio navegador del usuario es inestable.

Vamos a averiguar cómo encontrar una solución a la notificación «No se ha podido encontrar la dirección IP del servidor del sitio». Antes de proceder, recomiendo reiniciar el navegador y el router. Si el error no se ha resuelto tras el reinicio anterior, consulte los siguientes consejos.

Lea también: Los atacantes pueden estar tratando de robar sus datos del sitio web – Solución.

Comprobación de la disponibilidad de recursos desde otros dispositivos

Si la página deseada del sitio web no se abre, le recomendamos que compruebe el funcionamiento del recurso de Internet desde otros dispositivos. Pide a tus amigos que lancen la página deseada. Si tienen una situación similar, es posible que haya un problema con el propio recurso solicitado. Si este es el caso, una buena opción es escribir al webmaster (helpdesk) y decirle cuál es el problema.

También en este caso es posible que haya un problema de red con su ISP (proveedor).

Utilizar la configuración de DNS de Google

Un medio bastante eficaz para resolver el problema es utilizar las direcciones de los servidores DNS públicos de Google.

Haz lo siguiente:

  1. Presiona Win+R, entra ahí ncpa.cpl y pulse Enter;
  2. En la lista de conexiones de red que se abre, seleccione la conexión a Internet que está utilizando, haga clic en ella con PCM, seleccione «Propiedades»;
  3. En la lista de componentes que se abre, haga doble clic en «Ipv4«, active la opción «Utilice las siguientes direcciones…» y escriba allí los valores superior e inferior como se muestra en la imagen siguiente.
  4. Guarde los cambios, reinicie el PC e intente ejecutar el sitio deseado.

En muchos casos, esto elimina el error de que no puede encontrar la dirección IP del servidor de recursos de Internet en su PC.

Esto puede ser útil: Tiempo de espera excedido para la respuesta del sitio web – Solución.

Borrar la caché DNS y actualizar la dirección IP

Procedimiento:

  1. Presiona Win+R, entra ahí servicios.msc.
  2. En la lista de servicios que se abre, busque «Cliente DNS«, y asegúrese de que su tipo de inicio está configurado como «Automáticamente«.
  3. De lo contrario, establezca este tipo de inicio y reinicie el servicio.

    Ajuste el tipo de inicio a «Automático».

  4. A continuación, ejecute la línea de comandos desde el admin, y allí escriba sucesivamente los siguientes comandos, pulsando enter después de cada uno:
  5. Reinicie su PC.

Compruebe que su PC no tiene malware

Utilice herramientas probadas del nivel de DoctorWeb Curate, Malwarebytes Anti-Malware y similares para encontrar y eliminar el malware de su PC. Puede ayudar si no puede encontrar la dirección IP del servidor deseado al acceder al sitio.

Borrar la caché y las cookies del navegador web

Para realizar esta operación, vaya a la configuración de su navegador, busque allí la opción adecuada y borre la caché y las cookies. En Chrome, por ejemplo, esto se hace yendo a «Configuración», luego a «Herramientas avanzadas», y seleccionando la opción «Borrar datos de navegación».

Desactivar un complemento del navegador (extensión)

Si ha instalado recientemente alguna extensión o complemento para su navegador, le recomendamos que los desactive (elimine) temporalmente. Algunas de estas extensiones, debido a su funcionalidad, pueden impedirle conectarse correctamente al sitio deseado.

Desactivar temporalmente el antivirus y el cortafuegos

Para asegurarse de que su software de seguridad no está bloqueando el acceso al recurso deseado, le recomendamos que lo desactive temporalmente. Si a continuación se restablece el acceso total, conviene excluir el recurso en cuestión de estas herramientas de seguridad.

Lectura recomendada: VPNs gratuitas para Windows 10.

Utilizar una VPN si no se encuentra la dirección IP del servidor del sitio

En la realidad actual de algunos países, muchos recursos en línea se encuentran bloqueados debido a las actividades de las autoridades estatales. Para eludir la censura, utilice diversos servicios y utilidades VPN que permiten el acceso al recurso deseado. Esto puede resolver el problema de «No se pudo encontrar la dirección IP del servidor del sitio» en su sistema.

Restablecer la configuración del navegador como solución

Si todos los consejos anteriores han resultado ineficaces, le recomiendo que restablezca la configuración de su navegador.

Utilizando Chrome como ejemplo, es necesario:

  1. Vaya a los ajustes del programa, seleccione la opción «Más información en«.
  2. En la parte inferior de la página de configuración, haga clic en la opción «Restaurar la configuración por defecto» – «Restablecer la configuración«.
Restablecer la configuración del navegador web

Si esto no ayuda, se recomienda eliminar el navegador por completo de la manera estándar. Después de la desinstalación, reinicie su PC, e instale una nueva versión del navegador desde el sitio web de su desarrollador.

Conclusión

Para solucionar el error «No se ha podido encontrar la dirección IP del servidor del sitio», se recomienda utilizar la configuración DNS de Google. Han demostrado ser la herramienta más eficaz cuando se trata del problema anterior. Si la manipulación realizada en su PC no da resultados, compruebe si el recurso problemático es lanzado por otros usuarios. Es posible que se esté realizando algún trabajo técnico o que no exista en absoluto.