No se puede acceder al sitio

No se puede acceder al sitio.

Mientras navegan por Internet, algunos usuarios pueden encontrarse con la imposibilidad de acceder a un sitio determinado. Este problema puede afectar a todos o a algunos de los sitios, y se indica mediante el mensaje «No se puede acceder al sitio» y un error específico (ERR_NAME_NOT_RESOLVED, ERR_CONNECTION_ABORTED).

Sintomático

Como se ha mencionado anteriormente, la aparición de este error puede tener varias causas, que a menudo se mencionan en su texto. Entre las más populares se encuentran la imposibilidad de encontrar la dirección del servidor DNS, la imposibilidad de resolver la dirección del servidor DNS, el tiempo de espera excedido del sitio, la página no está disponible temporalmente, la conexión se cae y varias otras.

Tras el error «No se puede encontrar la dirección del servidor DNS», la página web deseada no suele abrirse. Sin embargo, en algunos casos, los mensajeros y otras aplicaciones basadas en Internet como Skype, icq, paltalk y otras funcionarán sin problemas.

Razones para no acceder al sitio

Una situación problemática predominante puede tener las siguientes causas:

  • Un mal funcionamiento accidental del ordenador, esto no es tan raro como puede parecer;
  • Conexión a Internet inestable;
  • Fallo en la funcionalidad del navegador;
  • La configuración de DNS en el PC del usuario ha fallado (incluido el fallo del servicio DNS);
  • Problemas con su ISP o un ISP que bloquea un sitio;
  • El control parental está activado en el sistema;
  • Problemas con el funcionamiento del router;
  • Conexión bloqueada por el antivirus o el cortafuegos por determinadas razones;
  • Actividad del virus;
  • Funcionamiento de cualquier complemento del navegador que bloquee el acceso al sitio.

Resolución de errores específicos del navegador

Observe con atención qué error se produce exactamente en su navegador, punto por punto las instrucciones sobre cómo resolverlos en los enlaces:

Cómo solucionar el error «No se puede acceder al sitio» – consejos generales

¿Cómo puedo eliminar el error «No se puede acceder al sitio»? Recomiendo seguir algunos consejos generales para resolver este problema:

  • Reinicie su ordenador, el error puede ser de naturaleza aleatoria y desaparecerá después de un reinicio;
  • Compruebe la estabilidad de la conexión a Internet de su PC;
  • Intenta ir a otro sitio web. Si el inicio de sesión se produce sin problemas, es un problema de los desarrolladores del sitio problemático, o el sitio está bloqueado por un tercero (Roskomnadzor, ISP, control parental, configuración del administrador del sistema, etc.);
  • Reinicie su router o módem (apáguelo durante unos segundos y vuelva a encenderlo);
  • Restablece la caché y las cookies de tu navegador, desactiva las extensiones externas dudosas de tu navegador;
  • Restablece la configuración de tu navegador (reset browser);
  • Prueba a utilizar otro navegador, quizá el problema sea sólo de uno de ellos;
  • Desactive temporalmente su navegador y su cortafuegos;
  • Busque software de virus malicioso en su PC (herramientas como Trojan Remover, AdwCleaner, Dr.Web CureIt! y otras pueden ayudar);
  • Compruebe su archivo de hosts (ubicado en Windows\System32\drivers\etc). Abra los hosts con cualquier editor de texto y compruebe su contenido. Debería ser, 127.0.0.1 localhost, y los otros comandos deberían faltar o estar cerrados con símbolos #. Si no es así, elimínalo y hazlo como en la imagen;
  • Restablecer la configuración TCP/IP. Ejecute la línea de comandos como administrador y allí introduzca los siguientes comandos sucesivamente, recordando pulsar intro:

netsh int ip reset

netsh winsock reset

Después de introducir los comandos, reinicie su ordenador.

  • Compruebe que la fecha y la hora de su ordenador son correctas. Si por alguna razón estos últimos son incorrectos, entonces no podrá iniciar sesión en una serie de sitios web;
  • Instale las posibles actualizaciones de su sistema operativo;
  • Realice una reversión del sistema a un estado anterior, utilizando un punto de restauración estable.

¿Qué debo hacer si se produce un error?

Una de las variaciones más comunes del error de inicio de sesión son los problemas de no poder encontrar la dirección del servidor DNS. Esta disfunción puede deberse a algún problema con el servicio DNS de su ordenador, o puede deberse a un problema con la configuración DNS obtenida de su ISP. Para solucionar el error «No se puede encontrar la dirección del servidor DNS», además de los consejos generales anteriores, debe hacer lo siguiente:

  • Borrar la caché del resolver DNS. Pulse la tecla «Inicio», introduzca «Símbolo del sistema» en el cuadro de búsqueda, haga clic con el botón derecho del ratón en el resultado anterior y seleccione «Ejecutar como administrador». En la línea de comandos escriba ipconfig /flushdns y pulse intro;

  • Reinicie el servicio DNS. Pulse la tecla de inicio, introduzca services.msc en la barra de búsqueda y pulse intro. En la ventana de servicios que se abre, busque el Cliente DNS, haga doble clic sobre él y asegúrese de que su estado es «en ejecución» y su tipo de inicio es «Automático». Si no es así, configure los ajustes del servicio de esta manera. Después de la instalación, reinicie el servicio especificado haciendo clic en el signo de reinicio de servicio correspondiente en la parte superior izquierda;
  • Establecer la configuración de DNS de Google. Haz clic en el botón «Inicio», escribe ncpa.cpl en el cuadro de búsqueda y se abrirá una lista de conexiones disponibles. Seleccione una conexión a Internet activa, haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione Propiedades. Haz doble clic en el protocolo de la versión 4, activa la opción «Usar las siguientes direcciones de servidores DNS» e introduce 8.8.8.8 en la línea superior y 8.8.4.4 en la inferior. Confirma los cambios y reinicia el ordenador.

Conclusión

Como habrá visto el lector, esta disfunción puede tener muchas causas, y las herramientas para librarse de ella serán el conjunto de consejos que he descrito anteriormente. En la mayoría de los casos, es un problema con el DNS lo que causa la disfunción descrita anteriormente, por lo que te sugiero que prestes especial atención al mecanismo anterior para tratar este problema.

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