¿Llaman a menudo y ofrecen servicios? Un esquema simple después del cual nadie llama

¿Llaman a menudo y ofrecen servicios? Un esquema simple después del cual nadie llama.

La publicidad es una técnica habitual utilizada por los minoristas para atraer a los consumidores. Cada uno de nosotros ha recibido un mensaje así al menos una vez en su vida. Qué hacer si llaman a menudo y ofrecen servicios todo el tiempo – He ideado un esquema después del cual nadie más llama. Según un decreto gubernamental, si el destinatario no ha dado su consentimiento al envío, el anunciante de spam se arriesga a ser considerado administrativamente responsable.

CONTENIDO DEL ARTÍCULO:

La ley federal sobre la publicidad, o cómo se puede sancionar a los que llaman

Al llamar a los clientes, un spammer está violando 3 leyes al mismo tiempo:

  • «Sobre los datos personales»;
  • «Sobre la publicidad»;
  • «La Ley de Comunicaciones.

Si el spammer no tiene el consentimiento documentado del destinatario para recibir la publicidad, éste puede clamar con seguridad para exigir la responsabilidad de la empresa:

  • compensación monetaria. Si el destinatario consigue demostrar que ha sufrido una pérdida material como consecuencia de la mala conducta del anunciante, el usuario puede reclamar una indemnización por daños y perjuicios por vía judicial. Sin embargo, hay que decir de entrada que en los últimos años sólo unas pocas personas han ganado un juicio;
  • Multa administrativa. Varía de 100 a 500 mil rublos. Hay bastantes casos en los que se ha demostrado plenamente la culpabilidad de los spammers.

Para perseguir a los que llaman, tienes que hacer unas sencillas manipulaciones:

  1. Graba el contenido de la llamada en tu teléfono móvil u otro aparato.
  2. Durante la conversación, intenta obtener toda la información posible del director: pregunta el nombre de la empresa, qué productos ofrece, dónde está la oficina, si es posible visitarles o llamarles.
  3. Solicita un detalle de la llamada a tu operadora. Una vez recibido, descarga el archivo en tu ordenador.

Cuando tengas toda la información en la mano, procede con el plan. Ve al sitio web oficial del Servicio Federal Antimonopolio y lee las normas para presentar una denuncia. Marcando la casilla «Reclamación», formula un recurso. En él, describe el problema con todo detalle y adjunta archivos de pruebas.

Si el usuario sospecha que sus datos personales han sido obtenidos ilegalmente por spammers, deberá presentar una solicitud a Rosfinmonitoring a través del gabinete electrónico o, si es posible, concertando una cita en persona.

Leer más sobre lo que hay que decir

Ofrece unas cuantas opciones para elegir:

  1. Avisa al llamante de que la llamada se está grabando. Pídeles que se identifiquen y den su NIF y los datos de la empresa. A continuación, una pregunta legítima: «¿Por qué?». Responde que vas a presentar una denuncia contra el spammer ante el Comité Federal Antimonopolio, tras lo cual la empresa tendrá que pagar una multa de 500.000 rublos.
  2. Si tienes algo de tiempo libre, pide al operador del centro de llamadas que se explaye sobre su oferta, hazle preguntas sobre el tema, acepta. Di de paso que no vives en Rusia, pero que en cuanto vuelvas a tu país, utilizarás sin duda sus servicios.
  3. Los centros médicos privados suelen anunciar e imponer sus servicios a los pacientes. Por lo tanto, si lo deseas, puedes contratarlos, ofrecer los mismos procedimientos que ellos proporcionan a los pacientes, pero a la mitad de precio.

Si no tienes tiempo para lidiar con los spammers, recopilar información, escribir quejas, puedes bloquear los números entrantes de los molestos anunciantes poniéndolos en una lista negra.

La eficacia del método

Al enterarse de la multa, el 99% de los spammers cuelgan y no molestan más. Aparentemente, están tachados de la lista. Con los centros médicos ocurre algo parecido: primero se callan al otro lado de la línea, y luego, tras adivinar que están hartos de la publicidad, los eliminan de la base de datos.

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