Línea directa de Dom.ru – número de teléfono gratuito de asistencia técnica

Línea directa de Dom.ru – número de teléfono gratuito de asistencia técnica.

Dom.ru ofrece diversos servicios de telecomunicaciones en casi todas las grandes ciudades rusas. En la actualidad, son utilizados por unos 600 núcleos de población. Por ello, los clientes suelen tener que ponerse en contacto con un representante de la empresa. En este artículo encontrará el número de teléfono de Dom.ru y el número gratuito de su servicio de asistencia técnica.

Breve información sobre la empresa Dom.ru

Dom.ru ha tomado una posición importante entre las empresas similares de Rusia. Acerca de 13% de todos los usuariosque se han conectado a la televisión de pago, utilizan los servicios de Dom.ru. Más del 12% de los ciudadanos rusos están conectados a Internet con acceso de Bands ancha de esta empresa. En 2016, con la ayuda de un proyecto conjunto con MegaFon, la empresa lanzó un operador de telefonía móvil en más de 30 ciudades.

Ese mismo año se elaboró un plan de tarifas personalizado «Diseñador«. Un paquete de usuario bastante práctico que le da la oportunidad de para formar un conjunto de servicios en él de forma independiente. En la capital la empresa ha lanzado alrededor de 1.100 puntos Wi-Fi alrededor del Anillo Jardínque permite hacer llamadas e intercambiar mensajes de forma gratuita.

Lea también: Número de teléfono de ayuda de Ozone – servicio de atención al cliente.

Número de teléfono gratuito de Dom.ru

Dom.ru dispone de dos números de servicio gratuitos: para clientes corporativos – 8 800 222 94 71y para los clientes privados – 8 800 333 70 00. Puede llamar a a cualquier hora del día o de la nocheTambién puede utilizar un teléfono fijo y un teléfono móvil. También puede utilizar un teléfono fijo y un teléfono móvil. La empresa dispone de números de teléfono móvil dedicados a la asistencia técnica. La forma más fácil de averiguar el número correspondiente a su región es conectarse, seleccionar su lugar de residencia e ir a «Contacte con«.

También dispondrá de otra información en el sitio web Dom.ru en https://domru.ru/. Por ejemplo, puede ver en un mapa la ubicación de todos los centros de servicio empresas que están disponibles en su ciudad.

O pedir una llamada a un operador.

Pero para ello es necesario registrarse en el sitio web. O bien, conéctese si ya tiene una cuenta en Dom.ru.

Procedimiento de autorización en el sitio web

Para gestionar su tarifa, para obtener más información de la asistencia técnica y otras funciones, debe iniciar sesión en el sitio web Dom.ru.

Para ello:

  1. Abra https://domru.ru/ en su navegador y haga clic en el enlace de la parte superior «Oficina privada«;
  2. Si el sistema no identifica correctamente su ciudad, seleccione el enlace de la ciudad actual en la parte superior izquierda y busque la adecuada en la lista;

    Seleccione su ciudad en Dom.ru

  3. Introduzca su número de teléfono, contrato o dirección de correo electrónico en la primera línea en blanco;
  4. Introduzca su contraseña a continuación. Debe figurar en su contrato. Si por alguna razón no tiene una contraseña, haga clic en el enlace «¿Ha olvidado su contraseña?«. Introduzca los datos que tiene aquí y continúe con la autorización;
  5. Al final, pulse el gran botón amarillo «Entrar en el sistema«;
  6. También puede conectarse a través de los medios sociales en los que esté registrado. El enlace a los mismos se encuentra en la parte inferior del formulario.

En su página de perfil ahora tiene la posibilidad de controlar el gasto de su saldo móvil. Realice pagos automáticos mensualmente. Vea el historial de pagos y conexiones de servicios y mucho más. También puede ponerse en contacto con un operador de asistencia técnica.

Para ello:

  1. Seleccione el enlace «Pedir una llamada«y especificar la primera opción ofrecida»Hay un problema«.
  2. A continuación, introduzca su nombre y número de teléfono en el formulario. Entonces, espere a que le llame un operador.

    Introduzca su nombre y número de teléfono para solicitar una llamada a un operador de Dom.ru

El número de teléfono de atención al cliente para móviles de Domru.ru o el número de teléfono gratuito de asistencia técnica se encuentran en la parte inferior de la página de contacto. Hay enlaces a las páginas de las redes sociales en las que la empresa puede responder a cualquier pregunta. También puede utilizar la aplicación móvil, que equivale a una cuenta personal en el sitio web.

Lectura recomendada: Russian Post – hotline gratuita.

Más contactos de soporte técnico de Domru.ru

Además de los números de teléfono de asistencia técnica de Dom.ru, hay un botón verde en la parte inferior derecha de cada página. Al pasar el ratón por encima, el enlace «Consultor en línea«. Al hacer clic en él, verá varias secciones con respuestas ya preparadas.

Si no hay nada adecuado aquí, haga su pregunta en la línea en blanco de abajo. Puedes añadir una captura de pantalla a tu pregunta, lo que te permitirá conocer mejor el problema. Para ello, haga clic en grapa al lado de la línea.

Si se siente más cómodo enviando un correo electrónico al servicio de asistencia, utilice la dirección: helper@domru.ru. La mayoría de las veces, los usuarios eligen las redes sociales para tratar ciertos temas personales. En este caso, elija uno adecuado de la lista:

En la página web https://domru.ru/service/feedback puedes crear un mensaje de texto detallado. Se tendrá en cuenta y recibirá inmediatamente una respuesta a la dirección de correo electrónico indicada. Estos eran todos los contactos de la línea directa del servicio Dom.ru, incluido el número de teléfono gratuito de ayuda. Esperamos que le ayuden a resolver cualquier problema personal que pueda tener.