Internet es intermitente y se interrumpe constantemente: ¿qué puedo hacer?

Internet es intermitente y se interrumpe constantemente: ¿qué puedo hacer?.

Las principales razones de la lentitud de la velocidad de Internet

Todos los operadores de redes móviles populares intentan solucionar cualquier problema con rapidez. Esto se debe a la competencia en el mercado de las telecomunicaciones y a la lucha por cada usuario.

En estas circunstancias, en estos casos aparece un Internet débil o inestable:

  • El funcionamiento incorrecto de tu equipo doméstico o una versión anticuada de tu navegador;
  • presencia de virus en un ordenador personal o dispositivo móvil;
  • Fallo del sistema Windows;
  • descargar y cargar actualizaciones o ejecutar aplicaciones individuales en segundo plano;
  • Límite de velocidad establecido por tu ISP;
  • Condiciones meteorológicas adversas.

En algunos casos, la calidad de tu conexión a Internet puede verse afectada por el software antivirus instalado en tu ordenador personal, tablet o teléfono móvil. Se bloquean los programas o recursos de Internet que suponen un riesgo potencial para el dispositivo.

Carga del procesador y de la memoria del ordenador

Si tu ordenador se utiliza al máximo de su capacidad, esto afectará directamente a la velocidad de todas las aplicaciones. Así, aunque tu velocidad de conexión sea alta, visualmente parecerá que Internet es muy lento. ¿Cómo puedo comprobar si mi ordenador está sobrecargado?

Para ello, abre el Administrador de Tareas pulsando simultáneamente la combinación de teclas Ctrl + Alt + Supr. Esta utilidad te muestra cuántos recursos de la CPU y la RAM, así como del disco duro, se utilizan. En el mejor de los casos, todavía debería quedar una pequeña cantidad de energía.

Pero puede ocurrir que algún parámetro esté cargado al 100% o cerca de él. En este caso, el rendimiento global del sistema disminuirá considerablemente. Comprueba qué procesos cargan más el sistema y desactívalos. En algunos casos, sólo un reinicio completo del ordenador puede ayudar.

A veces tu sistema está sobrecargado porque los virus han entrado en tu ordenador. Si sospechas esto, o si la lista de procesos en ejecución muestra los nombres de programas que no has instalado, analiza tu sistema en busca de virus. Esto puede hacerse con el Windows Defender incorporado, con un programa antivirus de terceros o con un escáner antivirus convencional.

Cómo identificar correctamente el problema

Para responder a la pregunta de por qué la velocidad de Internet es lenta, el usuario tiene que encontrar la causa de esta dificultad en el espacio de Internet doméstico por eliminación.

Para ello, hay que seguir los siguientes pasos:

  1. Si el sistema del ordenador, la tablet o el teléfono móvil está configurado para descargar las actualizaciones automáticamente, el usuario debe suspender todas las actividades que se estén ejecutando en segundo plano. Un aumento de la velocidad de Internet indica la determinación de la causa.
  2. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de tu proveedor de servicios de Internet para informarte sobre posibles fallos técnicos o trabajos programados en la línea. Si el operador del centro de llamadas confirma la interferencia, el usuario sólo tiene que esperar a que se complete el mantenimiento de la línea.
  3. Al organizar un espacio WIFI inalámbrico en un piso, se puede perder velocidad de Internet. Las interferencias de los equipos de red de los vecinos, especialmente por la noche, suponen una gran carga para el canal. Si la velocidad ha aumentado después de cambiar a un canal libre, la razón se debe a que diferentes routers operan en el mismo canal inalámbrico.
  4. La presencia de virus en un ordenador personal o portátil puede ser la causa de la lentitud de la velocidad de Internet. En segundo plano, el sistema está ejecutando muchos procesos que tiran demasiado de Internet. Comprueba la presencia de malware y virus en tu dispositivo. Si ha aparecido la velocidad reclamada por el proveedor de servicios, la causa es una infección de virus.
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Además, algunos sitios, incluidos varios sitios de intercambio de archivos, reducen a propósito la velocidad de descarga estableciendo límites para los usuarios. Estos sitios bloquean las velocidades, obligando al usuario a comprar una cuenta premium para aprovechar al máximo el servicio.

Problemas de conexión inalámbrica

Es mucho más fácil restablecer el acceso completo a Internet a través de Ethernet que en el caso del Wi-Fi. La dificultad en este caso radica en que visualmente no se puede determinar la causa, aunque el problema persiste y la conexión se interrumpe de forma intermitente. Aunque esto puede explicarse por los siguientes factores:

  • Desconexión intermitente del hardware. El router o punto de acceso funciona mal y se reinicia a menudo. Por lo tanto, el usuario tendrá pérdida de Internet.
  • Una caída repentina de la velocidad en el enlace inalámbrico. Si la carga de la red era previamente alta, una caída repentina de la velocidad cambiará el orden de transmisión de los paquetes. Este cambio lleva tiempo y puede que Internet deje de funcionar.
  • Una caída en la intensidad de la señal. Como consecuencia, esta situación es desagradable para el usuario: el portátil puede no ser capaz de conectarse a la red inalámbrica o no verla en absoluto. O puede que sólo funcione si el router no está muy lejos.

¿Por qué se desconecta Internet a través del router? Mira el siguiente vídeo:

Qué hacer si tu velocidad de Internet disminuye

Después de responder a la pregunta de por qué Internet es débil fuera de la ciudad, el usuario puede intentar aumentar la velocidad de Internet por su cuenta.

Las razones se dividen a grandes rasgos en dos categorías:

  • disminución por culpa del operario;
  • La caída de la velocidad se debe a la culpa del usuario.

En este último caso, es posible influir en la situación sin involucrar recursos externos.

Para ello, hay que dar una serie de pasos:

  1. Navegador. Cualquier software puede fallar. Instalar un nuevo navegador de Internet puede mejorar significativamente tu experiencia de Internet en casa.
  2. Torrentes. Cuando se ejecutan estas utilidades, la velocidad de conexión disminuye considerablemente. El usuario debe desconectar el programa y comprobar el funcionamiento de Internet.
  3. El hardware. Comprueba el funcionamiento del equipo de red apagando y encendiendo el aparato. Al hacerlo, asegúrate de controlar la intensidad de la señal de la red. Conecta un ordenador personal o portátil directamente al cable de Internet. Si la velocidad aumenta, hay que comprar un nuevo dispositivo de red.
  4. Canal. Los usuarios con experiencia en la configuración de routers pueden cambiar el canal de la red inalámbrica wi-fi.
  5. Carga. Reducir la carga del PC deteniendo todos los programas aumentará significativamente la velocidad de la conexión y también mejorará su estabilidad.
  6. Limpieza. Para mejorar el rendimiento de un PC o portátil, el usuario debe limpiar periódicamente el interior del aparato. Eliminar el polvo y la suciedad permitirá que el equipo funcione correctamente, sin esfuerzos excesivos ni sobrecalentamiento.
  7. Capacidades del PC. Las capacidades del sistema de tu dispositivo fijo o móvil pueden limitar significativamente tu velocidad de Internet. En este caso, sólo debe realizarse una sustitución del ordenador o portátil. Esto te permitirá obtener una velocidad de conexión adecuada.
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Si estas acciones no dan un resultado positivo y la velocidad de Internet no ha alcanzado el nivel adecuado, el usuario debe solicitar al ISP una llamada maestra. Esta es la única manera de determinar por qué Internet es tan malo.

Mal funcionamiento del sistema de refrigeración del PC

De repente, al poco tiempo de arrancar el ordenador, la velocidad de Internet puede disminuir debido al aumento excesivo de la temperatura de varios componentes del ordenador. Puedes instalar una aplicación para medir el calor de los componentes de tu PC. Si se detectan problemas de sobrecalentamiento, es necesario depurar urgentemente el sistema de refrigeración, incluyendo una limpieza completa de la capa de polvo acumulada.

Problemas con el hardware de la red

¿Qué debes hacer si tu velocidad de Internet es lenta? Si este es el caso, tienes que comprobar que tu equipo de red funciona correctamente.

El algoritmo de esta comprobación incluye las siguientes operaciones:

  1. Reinicia el dispositivo. Desconecta completamente el aparato de la red eléctrica. Vuelve a encender el aparato después de un minuto.
  2. Restablecimiento del sistema. Si no hay un resultado positivo del reinicio mecánico, el usuario debe pasar a este punto. Ve a la configuración del router y reinicia el dispositivo con las herramientas del sistema.
  3. Tarjeta de red. Conectar el cable directamente a la tarjeta de red de un PC o portátil puede aumentar considerablemente la velocidad de conexión.
  4. Configuración del router. Reiniciar tu router eliminará cualquier fallo en tu dispositivo de red. El funcionamiento incorrecto del software ralentiza considerablemente el funcionamiento de Internet ilimitado. Para ello, localiza el botón de reinicio en la parte trasera del dispositivo y púlsalo. Después de mantenerlo durante 10-15 segundos, el dispositivo se reiniciará y se pondrá en marcha. Esto permitirá que la configuración inicial de los parámetros de funcionamiento surta efecto.

Si ni siquiera un restablecimiento de fábrica consigue eliminar el problema, el usuario debe comprar un nuevo router wi-fi.

Configurar un router

Los cambios en la configuración de la tarjeta de red deben clasificarse como opciones de reserva que sólo funcionan con una conexión por cable. La mayoría de las redes domésticas funcionan con una conexión inalámbrica. Por lo tanto, vale la pena establecer límites de velocidad en el Wi-Fi. No hay herramientas en Windows para hacer esto, tienes que ajustar la configuración en el router.

Red de invitados

Este método tiene una serie de ventajas:

  • Los huéspedes podrán utilizar el Wi-Fi, y los propietarios no tendrán que preocuparse por la seguridad de sus datos;
  • no tienes que inventar una contraseña para este tipo de red, creando sólo una contraseña para la noche o para el día. Debido al límite de velocidad, los invitados no podrán descargar una gran cantidad de información.

Así, el usuario puede desactivarlo fácilmente con unos pocos clics y eliminar todos los bloqueos.


Crear una red de invitados

Limitar el rango de direcciones IP

Esta opción es adecuada para aquellos que saben un poco de redes básicas. El proveedor proporciona la dirección IP necesaria para acceder a Internet. A todos los dispositivos domésticos conectados al mismo router se les asignan direcciones internas a través de un servidor DCHP. Las direcciones internas cambian constantemente.

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Ningún dispositivo puede conectarse a la red sin el permiso del servidor DCHP. Si hay direcciones IP libres, el sistema asignará una automáticamente.

¡Para tu referencia! Muchos proveedores llevan mucho tiempo ofreciendo tarifas con una opción «ilimitada». A los usuarios les parece que Internet debería volar sin más. En realidad, no es así. Ilimitado significa que no hay límite en la cantidad de información que puedes descargar. La velocidad se reduce artificialmente, para no someter al cable general a una tensión excesiva.

Control de la dirección MAC

El usuario podrá seleccionar las restricciones adecuadas y modificarlas como crea conveniente. Las direcciones MAC se emiten en producción y serán válidas durante el periodo de funcionamiento. Las direcciones IP recibidas no serán dinámicas, sino estáticas. Tienes que especificar la dirección MAC de cada dispositivo conectado y seleccionar una dirección IP. Este método lleva más tiempo, pero permite un mejor manejo de la configuración de la red.

Después, puedes reducir la velocidad de conexión. En Tp-Link puedes hacerlo con el Control de Bandwich, para algunos routers necesitas descargar un software especial.


La forma más segura es controlar la dirección MAC

Problemas en la línea

En algunos casos, la causa de la pérdida de velocidad de la conexión a Internet es el mal tiempo o un cable dañado. En este último caso, sólo tu proveedor de servicios puede resolver el problema enviando un equipo de técnicos al lugar del problema.

Para aclarar los datos, el usuario tiene que realizar los siguientes pasos:

  1. Abre una línea de comandos.
  2. Selecciona el comando Ping.
  3. Afina la distancia al punto deseado, es decir, a la puerta de enlace.

Si aparece un mensaje informando de que se ha superado el intervalo de espera, esto indica que hay un problema en el lado del ISP.

Carga de tráfico

Con todas las cosas que haces en Internet hoy en día, no es de extrañar que tu velocidad de Bands ancha no sea lo suficientemente rápida para realizar varias tareas exigentes al mismo tiempo. Por ejemplo, si ves tu juego o serie de televisión favorita en alta calidad en tu televisor o PC y al mismo tiempo intentas descargar algo voluminoso, puede ocurrir que el vídeo se retrase o que la velocidad de descarga disminuya considerablemente.

TIP. Esto es especialmente cierto si tu plan de datos no ofrece las velocidades más rápidas. Si este es el caso, deberías decidir qué es lo más importante para ti en ese momento y, si es posible, desconectar la carga innecesaria de tu canal de Internet.

Cómo recuperar la velocidad de tu conexión a Internet rápidamente

El usuario debe seguir siempre estos consejos de los profesionales:

  • Desactiva los banners publicitarios en el navegador de Internet;
  • pagar la cuota de suscripción en tiempo y forma;
  • Utiliza sólo navegadores de confianza de fabricantes reputados para acceder a la World Wide Web;
  • descarga e instala en tu PC, portátil un buen antivirus que pueda proteger tu sistema de software malicioso.

Conociendo un conjunto de operaciones, cada usuario podrá arreglar por sí mismo el problema de una conexión lenta a Internet.

Problema en el navegador de Internet

Lo primero que hay que hacer cuando se trata del problema de por qué la velocidad de Internet se vuelve repentinamente más lenta y las páginas del navegador se abren a una velocidad muy lenta es hacer una prueba de rendimiento en otro navegador de Internet. Si se encuentra que funciona bien y completamente bien en otro navegador, una simple reinstalación del navegador conocido pero problemático debería ayudar.


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