Información técnica error dnserror – cómo solucionarlo

Información técnica error dnserror – cómo solucionarlo.

Al entrar en cualquier sitio web, un usuario puede encontrarse con un mensaje de error «Error de información técnica dnserror», el propio sitio web se niega a cargar. En este artículo, explicaré qué es este error, cuándo se produce y cómo solucionar el error dnserror en tu PC.

Actualizar sus conocimientos sobre el DNS

El DNS (acrónimo de Domain Name System) es un sistema informático especializado que se ocupa de obtener información sobre los dominios. Cuando se envía un correo electrónico o se entra en un sitio web, el DNS resuelve el nombre que se escribe en el navegador con la dirección IP numérica del sitio web, porque la mayor parte del tráfico de Internet se basa en direcciones IP.

Si su configuración de DNS es incorrecta, obtendrá varios errores relacionados con el DNS. Si no puede obtener las direcciones DNS automáticamente, puede introducirlas usted mismo, o puede utilizar las opciones que ofrece Google (Google Public DNS) u otros sistemas.

¿Qué es este error dnserror?

Es habitual que se produzca un «Error de información técnica dnserror» y problemas similares de fallo de conexión al entrar en algunos sitios, aunque la causa principal de estos errores puede no ser un fallo del sitio, sino un problema en la configuración del ordenador del usuario.

El error se produce cuando el servidor no puede encontrar el dominio solicitado, y suele ir acompañado de un mensaje que indica que no se ha encontrado la página que se busca.

Causas de error con el texto de información técnica

Las causas específicas del error dnserror pueden ser:

  • Canal de Internet inestable;
  • Mantenimiento preventivo de la propia obra o fallo de la misma;
  • Cambio de nombre de dominio;
  • Funcionamiento de los programas antivirus;
  • Bloqueo de un sitio determinado por un antivirus o un cortafuegos;
  • Bloqueo por parte de un ISP de un sitio específico;
  • El servidor DNS tiene una base de datos corrupta;
  • La caché de DNS de su ordenador está dañada.

Reparación del error dnserror

Para solucionar el problema de dnserror en cuestión, debes hacer lo siguiente:

  • Reinicie su ordenador e intente acceder de nuevo al sitio. A veces esto ayuda;
  • Espera un poco. Si su sistema funcionaba correctamente y sin problemas antes de que se produjera el error dnserror, entonces es probable que el error sea temporal. Esto puede ser causado por trabajos de mantenimiento en el sitio, por la caída temporal del sitio o por la inestabilidad estocástica de su canal de Internet. Por lo general, en estos casos las cosas vuelven a la normalidad después de un par de horas;
  • Compruebe su sistema con un antivirus fiable. Los combatientes virtuales de probada eficacia, como Dr.Web CureIt!, Kaspersky Virus Removal Tool, Trojan Remover y varios otros, servirán;
  • Desactive temporalmente su cortafuegos y firewall, y luego intente acceder al sitio deseado;
  • Comprueba con tu ISP si han bloqueado el recurso que quieres. En esta situación, no está de más recordar las actividades de Roskomnadzor;
  • Borrar la caché de DNS. Otra herramienta eficaz para resolver el problema en cuestión es borrar la caché de DNS. Pulsa Win+R, escribe ipconfig /flushdns y pulsa enter.

Solucionar la dirección DNS manualmente

  1. Pulse el botón «Inicio», escriba «Centro de redes y recursos compartidos» en el cuadro de búsqueda, haga clic en el resultado de la parte superior con el mismo nombre.
  2. Se nos abrirá el Centro de Control de Red, pulsando a la derecha «Cambiar la configuración del adaptador». Siga las instrucciones cuidadosamente para arreglar el error dnserror.
  3. Encontraremos allí nuestra conexión actual a Internet, haremos clic con el botón derecho del ratón y seleccionaremos «Propiedades».
  4. En la lista que se abre, busque la versión 4 del protocolo de Internet, pulse sobre ella y vuelva a hacer clic en el botón «Propiedades» de la derecha.
  5. Vea la configuración que tiene en Servidores DNS.
  6. Si tienes DNS automático, entonces elige especificar la dirección DNS manualmente (los números de las dos direcciones DNS te los dará tu proveedor, llámales y pídeles esta información).
  7. Si tienes números específicos allí, escríbelos en un papel, luego selecciona la opción de obtener la dirección DNS automáticamente y presiona OK.
  8. Si esto no funciona y la dirección de Internet que quieres sigue sin estar disponible, siempre puedes recuperar los datos DNS escribiéndolos desde el borrador.
  9. También puedes utilizar las direcciones DNS públicas que ofrece Google.
  10. El primero es el 8.8.8.8 y el segundo el 8.8.4.4.

Puedes ver cómo es en el vídeo:

Conclusión

El problema de «Error de información técnica dnserror» que describo puede tener muchas causas, como las descritas anteriormente. Para solucionarlo, utiliza el consejo que te he dado y pregunta a tus amigos si el sitio que intentas utilizar funciona en sus ordenadores. Si es así, entonces el problema de dnserror está localizado y es un problema de tu PC o de tu ISP.