Hemos detectado actividad sospechosa y hemos congelado temporalmente su página

Hemos detectado actividad sospechosa y hemos congelado temporalmente su página.

Al intentar acceder a nuestra página de Vkontakte por costumbre, podemos encontrarnos de repente con el mensaje «Hemos detectado actividad sospechosa y hemos congelado temporalmente su página«. Esta pantalla también te pide que confirmes que eres el propietario de la página y que lo verifiques por SMS. ¿Qué es esto, un intento de engaño o un procedimiento estándar de verificación de identidad? Te lo contamos en nuestra historia.

«Hemos detectado actividad sospechosa…» – la naturaleza y la causa de la congelación

Normalmente, podemos encontrar el mensaje en cuestión cuando vamos a nuestra página o cuando vamos a la página de otro usuario de VK.

Esta congelación es realizada por los robots de Vkontakte en modo automatizado, y puede ser causada por los siguientes factores.

El motivo del bloqueo de la página:Detalles:
VirusDesde una cuenta congelada, se enviaron previamente enlaces virales de forma masiva. Por ejemplo, la cuenta se conectó desde múltiples IPs, el archivo de hosts en el PC del usuario fue modificado, etc.
SpamEs posible que su cuenta haya sido congelada por enviar spam. Alguien ha etiquetado en masa tus mensajes de grupo de VK como spam
Restricción de añadir amigosHas añadido más de 15-20 amigos en 24 horas
Contenidos prohibidosHas publicado vídeos de violencia, crueldad, pornografía infantil y otros temas prohibidos en VKontakte
Cambio de ubicaciónUna persona ha entrado en su cuenta con una IP no tradicional. Por ejemplo, anteriormente se conectó desde una IP rusa durante años, pero recientemente hubo un intento de conectarse a su cuenta de VK desde China
HackingSu página ha sido hackeada
Problemas con su ISPLos servidores DNS de su ISP no funcionan correctamente
Actividad sospechosaTienes instaladas extensiones en tu navegador que el robot VK ha considerado sospechosas (por ejemplo, descargadores de música, etc.).
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Normalmente, como puedes ver arriba, además del mensaje de congelación de la página, el bot VKB también dará la razón de la congelación (spam, actividad sospechosa en el sitio y otros factores).

Vamos a desglosar cómo deshacerse del mensaje de bloqueo temporal de su página VK.

Lee también: cómo recuperar mensajes borrados de VK.

Desbloqueo mediante mensajes de texto

La primera y más fácil forma de desbloquear en VKontakte es desbloquear la página a través de un SMS.

Para ello, necesitas:

  1. En la parte inferior de la pantalla de bloqueo, introduce tu número de teléfono (suele estar ahí por defecto).
  2. Pulse el botón «Obtenga el código«.

    Introduzca su número y haga clic en «Obtener código».

  3. Se enviará un código a su teléfono, que deberá introducir en el campo correspondiente.
  4. Una vez que hayas introducido el código, se restablecerá el acceso a tu página y podrás utilizar las funciones de VK.

Si su página se congela temporalmente, compruebe que su PC no tenga virus

También se recomienda comprobar la presencia de malware en su PC, para lo cual se recomienda utilizar herramientas como «AdwCleaner» y «Dr.WebCureit!». Comprueba tu PC con estas herramientas para evitar la posible congelación de tu página en un futuro próximo.

Desactive las extensiones sospechosas en su navegador

Si ha instalado recientemente alguna nueva extensión (complemento) en su navegador web y pronto se encuentra con una notificación de «Hemos detectado una actividad sospechosa», entonces le recomendamos que desactive (desinstale) la extensión en cuestión.

Por esto:

  1. Vaya a la configuración del navegador.
  2. Encuentre allí la sección de extensiones.
  3. Desactivar (eliminar) la extensión problemática.
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También recomendamos borrar la caché и galletas de su navegador. Por ejemplo, en Mozilla Firefox esto se hace yendo a la configuración, seleccionando «Privacidad y seguridad«. Allí, encuentre la subsección «Cookies y datos del sitio web» y haga clic en el botón de la derecha «Borrar datos» – «Borrar«.

Cambiar las direcciones de los servidores DNS

En algunos casos Direcciones incorrectas del servidor DNS del ISP puede hacer que se reporte una actividad extraña en la red social Vkontakte y que la página se congele temporalmente. Para solucionarlo, tenemos que Cambiar las direcciones DNS del servidor a públicas desde Google.

Proceda de la siguiente manera:

  1. Presione Win+R, y entre allí ncpa.cpl
  2. En la pantalla que se abre, pase el cursor por encima del Conexión a InternetPulse la tecla derecha de su lector de mano y seleccione «Propiedades«;
  3. En la lista de componentes, busque «IPv4» y haga doble clic en él con el botón izquierdo del ratón;
  4. En la ventana que aparece, active la opción «Utilizar las direcciones de los servidores DNS» y establezca sus valores como en la imagen siguiente:
  5. Guarde el resultado y reinicie su PC. Después de eso, inicie sesión en VK, tal vez el mensaje «congeló temporalmente su página» desaparecerá.

Accede a VK con tu IP habitual

Si ya has intentado conectarte a VK desde un lugar poco convencional para ti (por ejemplo desde el extranjero o a través de vpn), prueba a entrar en la red social con tu IP normal. El problema puede resolverse.

Contactar con el soporte de Vkontakte

Si todo lo demás falla, puede ayudar a deshacerse del mensaje de bloqueo de la página poniéndose en contacto con el soporte de Vkontakte por correo electrónico: support@vkontakte.ru

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Describa su problema en un correo electrónico y espere una respuesta de la persona responsable.

También es relevante para contactar con el soporte el enlace: vk.com/support

Es útil saber: cómo abrir comentarios en VK.

Conclusión

En nuestro artículo, analizamos por qué aparece una notificación en VKontakte «Hemos detectado actividad sospechosa y hemos congelado temporalmente su página«. Y también cómo solucionarlo. La forma más fácil de descongelar su página es utilizar la confirmación por SMS. Una vez descongelado, le recomendamos que compruebe su PC en busca de virus, ya que a menudo pueden ser la causa directa del problema en cuestión.


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