Fallo en la conexión con la cámara en Android

Fallo en la conexión con la cámara en Android.

La aparición de errores durante el funcionamiento de un sistema operativo complejo como Android no es imposible, y los usuarios de dispositivos con dicho software «a bordo» deberían ser capaces de resolver los fallos resultantes. El error de la cámara en los teléfonos inteligentes y tablets con el sistema operativo de Google es uno de los más frustrantes. La cámara es una de las funciones más utilizadas en los dispositivos móviles de hoy en día, y si al iniciarla aparece en la pantalla el mensaje «No se puede conectar a la cámara», no podrás hacer una foto o grabar un vídeo.

«Fallo en la conexión con la cámara»: síntomas del error

Un error de la cámara en Android puede ocurrir sin una buena razón, incluso si el teléfono no ha sido actualizado al último firmware, no se ha caído, no ha sido golpeado por el agua, y no ha tenido ningún otro percance. El problema puede surgir por sí solo, lo que hace más difícil encontrar una solución.

El propio error «Fallo de conexión con la cámara» en un teléfono móvil o tablet Android puede manifestarse en dos situaciones:

  • Al intentar arrancar la cámara. El visor no se carga y el usuario sólo ve el mensaje de información de error en la pantalla;
  • Al tratar de tomar un video. En algunas situaciones, el fallo sólo se produce al intentar grabar un vídeo en un teléfono móvil. Sin embargo, no siempre está presente en todos los ajustes de grabación, por ejemplo, muchos usuarios se quejan del error sólo cuando intentan grabar un vídeo a una resolución de 240p.

En cualquier situación, la funcionalidad de la cámara se reduce drásticamente o se pierde por completo debido a un mal funcionamiento.

«Fallo en la conexión con la cámara»: qué hacer

Si se produce un error que le impide utilizar plenamente la cámara de su teléfono móvil o tablet Android, no recurra inmediatamente a medidas drásticas, buscando instalar un nuevo firmware en su dispositivo. Incluso no ayuda en todas las situaciones. Hay una serie de consejos sobre qué hacer si no puedes conectarte a la cámara de tu Android, y los enumeraremos a continuación.

Reiniciar el dispositivo

Lo primero que hay que hacer si tu teléfono móvil o tablet Android tiene un error de cámara es reiniciarlo. El proceso de reinicio no difiere mucho de un dispositivo a otro: basta con mantener pulsado el botón de bloqueo de la pantalla y esperar a que aparezca el menú, donde se puede seleccionar «Reiniciar» o «Apagar» el teléfono móvil.

Cuando el dispositivo se haya reiniciado, intente reiniciar la cámara. Si el error persiste, pase al siguiente método.

Probar el dispositivo Android en modo seguro

Al igual que los sistemas operativos de escritorio, los móviles tienen varios modos de funcionamiento, incluido el «modo seguro». La esencia del modo seguro es que el teléfono móvil o la tablet arranca sin cargar ninguna aplicación de terceros, lo que significa que sólo se activan los programas que están presentes en el dispositivo por defecto. Por lo tanto, si arranca su dispositivo en modo seguro, puede comprobar si el error de conexión de la cámara está relacionado con el software de terceros en su dispositivo.

Para iniciar tu teléfono móvil o tablet Android en modo seguro

  1. Pulse el botón de apagado del dispositivo hasta que aparezca un menú con opciones para reiniciar;
  2. A continuación, mantén el dedo pulsado sobre la opción «Apagar» o «Apagar», dependiendo de si hay «carcasas» de terceros en el dispositivo o no;
  3. Después de un rato, aparecerá un mensaje en la pantalla pidiéndole que reinicie en modo seguro, pulse «OK».

Una vez que tu teléfono móvil o tablet haya arrancado en modo seguro, aparecerá una nota en la esquina inferior izquierda de la pantalla confirmando este hecho.

Es importante: En algunos dispositivos, el método para ir al modo seguro es ligeramente diferente. Si su teléfono móvil o tablet no puede ponerse en modo seguro con el método descrito anteriormente, le aconsejamos que lea las instrucciones de su modelo de dispositivo específico, que deberían indicarle cómo hacerlo.

Intenta iniciar la cámara en modo seguro. Si funciona, tendrás que averiguar qué programa está causando el error en tu dispositivo. La forma más sensata es desinstalar una de las aplicaciones instaladas más recientemente que pueda estar relacionada con la cámara, y después de cada desinstalación, reiniciar el dispositivo y ver si la cámara funciona. Hay un montón de aplicaciones que pueden causar el error «No se puede conectar a la cámara»: Snapchat, Telegram, WhatsApp, Prisma y muchas otras.

Tenga en cuenta: Si la cámara empieza a arrancar después de desinstalar otra aplicación, compruébalo en todos los modos de funcionamiento, es posible que el problema no se haya resuelto del todo.

Utilizar una aplicación de cámara de terceros

Otra forma de solucionar el error «No se puede conectar a la cámara» es comprobar su funcionamiento mediante una aplicación de terceros. Hay un montón de aplicaciones disponibles en Play Market que pueden sustituir a la aplicación de cámara estándar. Algunos ejemplos son Open Camera, Camera 360, Camera MX y otros. Descargue uno o más de estos y vea si puede deshacerse del error.

Si la cámara de terceros funciona sin problemas en todos los modos, probablemente haya un fallo en el funcionamiento de la aplicación «nativa». Prueba lo siguiente:

  1. Vaya a «Ajustes»;
  2. A continuación, seleccione «Todas las aplicaciones»;
  3. Busca la aplicación de cámara «nativa» en la lista de aplicaciones disponibles y selecciónala;
  4. Borrar la caché y los datos del programa;
  5. Si está disponible, realice una parada e inicio forzado de la aplicación.

Después de realizar los pasos anteriores, intente iniciar de nuevo la aplicación «Cámara» y compruebe si funciona.

Si borrar los datos de la aplicación nativa «Cámara» no ha solucionado el problema de su funcionamiento y la aplicación de terceros sigue funcionando sin problemas, puedes utilizarla seleccionándola como aplicación de cámara por defecto en los ajustes del teléfono móvil.

Cómo limpiar la caché de tu dispositivo Android

Para deshacerse del error «Failed to connect to camera» en Android, puedes probar otra forma: reseteando la caché de funcionamiento del sistema operativo. Al borrar los datos temporales, puede deshacerse del error de la cámara en algunas situaciones.

Es importante: Te recomendamos que hagas una copia de seguridad de la información de tu teléfono móvil/tablet antes de continuar con los siguientes pasos.

Para borrar toda la caché del sistema en el dispositivo Android, hay que hacer lo siguiente

  1. Apaga el teléfono móvil/tablet;
  2. Ponerlo en modo de mantenimiento y recuperación. En diferentes teléfonos móviles, pueden ser necesarias diferentes acciones para entrar en este modo. En Android «puro» y en muchas otras versiones de firmware, esto se hace pulsando simultáneamente los botones de volumen y encendido;
  3. Tras 10-20 segundos de mantener pulsada la combinación de botones requerida, aparece en la pantalla del dispositivo un robot verde, el logotipo de la marca Android, tras lo cual se inicia el menú técnico;
  4. Los controles en el menú de recuperación son, en la mayoría de los casos, mediante los botones mecánicos (volumen y bloqueo de pantalla). Seleccione para ir al modo de recuperación en el menú;
  5. A continuación, en el Modo de Recuperación, es necesario encontrar el elemento que es responsable de la limpieza de la memoria caché. La mayoría de las veces se encuentra en la sección de «Limpieza»;
  6. Seleccione la opción de eliminar los archivos temporales y realice este procedimiento.

Cuando se hayan eliminado los archivos temporales, arranca el teléfono móvil en modo normal y comprueba si la aplicación Cámara funciona.

Restaurar y reiniciar el dispositivo

Si ninguna de las opciones anteriores ha ayudado a resolver el problema de inicio de la cámara y el error sigue ocurriendo, queda una forma cardinal de solucionarlo: un reinicio completo del dispositivo. Después de seguir los pasos que se indican a continuación, tu teléfono móvil o tablet se eliminará y se restablecerá a un nuevo dispositivo.

Para restablecer el estado de su dispositivo «fuera de la caja», debe hacer lo siguiente:

  1. Inicie la «Configuración»;
  2. Seleccione la opción «Avanzado»;
  3. Pulse la opción «Restaurar y reiniciar»;
  4. A continuación, toca «Restablecer ajustes» y confirma tu deseo de borrar toda la información de tu teléfono móvil.

Cuando ni siquiera un reinicio completo del dispositivo logra resolver el error «No se puede conectar a la cámara», lo más probable es que el problema esté relacionado con el hardware del dispositivo, es decir, que el módulo de la cámara haya fallado.

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