Error más común al restablecer los ajustes de fábrica de un teléfono móvil

Error más común al restablecer los ajustes de fábrica de un teléfono móvil.

A veces los teléfonos inteligentes o las tablets dejan de responder a los comandos o se producen errores críticos durante el funcionamiento. Entonces es necesario restaurar los ajustes de fábrica. Sin embargo, si este proceso se realiza de forma incorrecta, el teléfono móvil puede quedar inutilizado. Por lo tanto, para evitar esta molestia, a continuación te explicamos cómo restaurar los ajustes básicos y los errores más comunes al restablecer los ajustes de fábrica de tu teléfono móvil.

CONTENIDO DEL ARTÍCULO:

Razones para hacer un reinicio completo del teléfono móvil

Esta operación es útil en dos situaciones. En primer lugar, cuando necesites vender tu teléfono móvil. Esto implica borrar todas las cuentas, ajustes y documentos almacenados en la memoria. Este procedimiento es obligatorio, ya que el nuevo propietario del teléfono móvil puede resultar ser un comprador poco fiable y utilizar tus datos personales, mensajes o fotos de una forma que simplemente puede complicarte la vida.

En segundo lugar, también puede ser necesario un reinicio si los ajustes del sistema fallan o se producen errores graves por algún motivo y no se pueden solucionar por otros medios. Los retrasos o errores graves en el teléfono móvil (por ejemplo, desconexión de Wi-Fi/Bluetooth/LTE) no se deben necesariamente a daños físicos en ningún componente. En lugar de enviar el teléfono a un centro de servicio técnico inmediatamente, intenta restablecer los ajustes de fábrica.

¿Qué pasa con el teléfono después de un restablecimiento de fábrica?

Al restablecer los ajustes, los usuarios aceptan borrar permanentemente todos los archivos y programas encriptados de su teléfono. Se trata de un proceso irreversible que no se puede deshacer, por lo que es importante transferir previamente todos los datos importantes de la memoria del teléfono a una unidad de claudicación o flash. Una vez completada la instalación, tu teléfono móvil volverá a tener el aspecto original que tenía cuando lo compraste. Sin embargo, esto no significa que vaya a funcionar tan rápido como antes, ya que la tecnología seguirá desgastándose.

Lo que tienes que hacer antes de poner a cero tu dispositivo

Antes de reiniciar, guarda una copia de tus datos más valiosos. Deberás transferirlos a un ordenador o a una tarjeta microSD. También se guardarán los ajustes del navegador, las contraseñas, los marcadores y otras cosas similares que estén sincronizadas con tu cuenta de Google. También hay que tener en cuenta que los ajustes de fábrica sólo deben restaurarse como último recurso. No es necesario hacerlo con regularidad, ya que el teléfono móvil borra todos los datos, lo que lleva mucho tiempo precioso para recuperarlos.

Un paso adicional que merece la pena dar antes de reiniciar el teléfono es cerrar la sesión de todas las cuentas importantes. En primer lugar, del perfil de Google al que está vinculado el teléfono móvil. Una vez que se inicia el proceso de restablecimiento, no hay vuelta atrás: todos los archivos de usuario se borrarán, y los ajustes, las contraseñas y otros datos se restaurarán a los valores predeterminados. El teléfono debería reiniciarse, y entonces te pedirá que inicies sesión en tu cuenta de Google, y todo el proceso de configuración del teléfono comenzará de nuevo.

Instrucciones de restablecimiento de los modelos más populares

El proceso de restablecimiento no te llevará más de 5 minutos. Además, en todos los modelos de Android el procedimiento es casi idéntico.

Reinicio normal del sistema

Merece la pena empezar con un método que sea seguro y fiable, ya que no tendrás que introducir códigos secretos del desarrollador ni reiniciar a través de Recover. Pero este método no es adecuado para aquellos cuyo teléfono móvil no se enciende, da errores críticos o se cuelga inmediatamente después del arranque.

Android normal

En un teléfono Samsung, el procedimiento es el siguiente:

  1. Ve a «Ajustes» y ve a la opción «Ajustes generales».
  2. A continuación, haz clic en la opción «Reiniciar», que aparecerá en la lista.
  3. Ahora selecciona la opción «Restablecer datos» y haz clic en «Restablecer» en la parte inferior.
  4. El teléfono puede pedirte que introduzcas un PIN o una clave para confirmar la operación. Una vez introducido, el dispositivo se reiniciará.

En los teléfonos móviles LG:

Ve a «Ajustes», y en el cuadro de búsqueda de la parte superior introduce «Reiniciar». A continuación, selecciona «Copia de seguridad y reinicio».

A continuación, haz clic en «Restablecer configuración» y, en la parte inferior de la página siguiente, haz clic en «Restablecer configuración del teléfono».

Por último, el sistema puede pedirte que te autentiques (por ejemplo, introduciendo un PIN o una contraseña) para confirmar tu deseo de restaurar los ajustes de fábrica.

Versiones en chino

En las versiones chinas de los teléfonos móviles, el proceso de configuración de los ajustes básicos no difiere mucho del punto anterior. En los teléfonos Huawei:

  1. Abre «Ajustes» y busca «Sistema». A continuación, seleccionamos la opción «Reiniciar».
  2. Ahora hacemos clic en la opción «Restaurar la configuración de fábrica».
  3. Si el teléfono nos pide un PIN o una Clave de Patrón, por supuesto lo introduciremos para confirmar el restablecimiento de los ajustes.

En los dispositivos Meizu:

En los teléfonos con Flyme OS la ruta es ligeramente diferente a la estándar en Android. Para hacer la puesta a cero, ve a: «Ajustes» -> «Acerca del teléfono» -> «Memoria» -> «Restablecer ajustes». Selecciona la opción «Eliminación de datos» y luego haz clic en «Restaurar».

En los teléfonos Xiaomi:

  1. Abre «Ajustes» y en «Sistema y dispositivo» haz clic en «Ajustes avanzados».
  2. A continuación, selecciona la opción «Restaurar y reiniciar».
  3. Cuando se abra la nueva ventana, haz clic en «Restablecer la configuración».
  4. Al final, introduce el PIN o la clave de imagen para confirmar.

A través de los servicios de Google

También puedes utilizar el servicio «Encuentra tu dispositivo» de Google para ponerlo a cero. Sin embargo, tu teléfono móvil debe estar conectado. Esto puede ser especialmente útil si pierdes tu teléfono móvil o te lo roban. Si preconfiguras tu teléfono para permitir el control remoto, podrás borrar datos de otro dispositivo.

Entonces, se hace de la siguiente manera:

En tu ordenador o portátil, accede a tu cuenta de Google a la que está vinculado tu teléfono móvil.

Una vez encontrados todos los dispositivos anclados, selecciona el que quieras y haz clic en «Borrar datos».

A continuación, haz clic de nuevo en «Borrar» y confirma tu acción.

La memoria del teléfono inteligente se borrará y los ajustes volverán a ser los predeterminados de fábrica.

Utilizar códigos secretos

En los teléfonos móviles Android puedes introducir ciertos códigos secretos que te permiten realizar comandos que no están disponibles en el menú del sistema operativo de tu teléfono móvil. Los códigos especiales, que son una secuencia de símbolos y números, dan acceso a ajustes ocultos, pruebas de diagnóstico y funciones que pueden cambiar los parámetros básicos del teléfono. De hecho, ya estaban presentes en modelos anteriores de teléfonos. Ahora todos los dispositivos Android también admiten esta función.

La mayoría de los códigos que aparecen a continuación para restablecer los ajustes de fábrica funcionan para todas las versiones de Android. Se introducen mediante la función de llamada en la que marcas el número de teléfono. Para activarlos, tienes que pulsar el botón de marcación.

Advertencia. Los códigos secretos realizan cambios que pueden afectar al sistema operativo de forma imprevisible. Así que procede bajo tu propio riesgo.

  • *2767*3855#
  • *#*#7780#*#*
  • *#*#7378423#*#*

Si no ocurre nada, entra en ellos a través de «Llamada de emergencia».

REAJUSTE DURO

Este método formateará el dispositivo, lo que significa que se borrarán todas las fotos, música, vídeos, etc. Asegúrate de hacer una copia de tus documentos (copia de seguridad) antes de proceder. También borrará todas las aplicaciones y juegos, por lo que la memoria del teléfono estará completamente limpia. También vale la pena extraer la tarjeta de memoria (en teoría, no está formateada, pero es mejor estar seguro para evitar la pérdida de datos).

Por tanto, el procedimiento es el siguiente:

Apaga el teléfono.

Mantén pulsados los botones: para subir el volumen y el de encendido, mantenlos juntos hasta que el dispositivo se inicie en modo especial.

Se abrirá un menú, selecciona «Modo de recuperación».

A continuación, pulsa «Borrar datos/restablecer de fábrica».

Mueve el puntero a «Sí — borrar todos los datos de usuario» y pulsa «Power» para seleccionar la opción.

Una vez terminado, haz clic en «Reiniciar el sistema ahora».

Extras

Si el teléfono deja de responder en algún momento de la guía anterior, puedes reiniciar el teléfono manteniendo pulsado el botón de encendido durante unos segundos. Si esto no ayuda, retira la batería y vuelve a insertarla.

Consejos para Samsung: Con el teléfono apagado, pulsa simultáneamente los botones de Volumen arriba, Encendido e Inicio (durante unos 3-4 segundos). Puedes navegar por los menús con los botones de volumen, y la acción se fija con el botón principal (Home).

El dispositivo se limpiará de todos tus datos, programas instalados y se restablecerá la configuración de fábrica, pero esto no significa que vaya a funcionar como nuevo.

Errores comunes, o cómo no ser «brickeado»

A veces, tras la puesta a cero de los ajustes, aparecen ciertos errores de diversa gravedad. Aquí están los más comunes:

  1. Play Market no funciona. Para solucionarlo, ve a «Ajustes»-> «Aplicaciones»-> «Gestionar aplicaciones». Luego busca la aplicación Play Market y borra la caché y la última actualización. Tras reiniciar tu teléfono móvil, el error debería desaparecer.
  2. El dispositivo te pide que introduzcas tus datos de Google. Este problema lo encuentran con más frecuencia las personas que han olvidado cerrar la sesión de su cuenta de Google antes de reiniciar, o cuando compran un teléfono móvil de segunda mano. Una vez encendido el dispositivo, aparecerá el mensaje «Confirmar cuenta». Para deshacerse del bloqueo:
  3. Después de que aparezca el mensaje «Confirmar cuenta», vuelve a la configuración de la red Wi-Fi.
  4. Añade una nueva redWiFi introduciendo una cadena aleatoria de letras y números como nombre o SSID.
  5. Mantén el dedo sobre el texto introducido y pulsa la opción Compartir. Selecciona Gmail en la lista de programas disponibles.
  6. En la siguiente página, pulsa «Notificaciones y ajustes de la aplicación».
  7. Haz clic en los «tres puntos» de la esquina superior derecha de la pantalla y selecciona «Cuenta» en la lista.
  8. El teléfono móvil te pedirá que pases a los ajustes. Selecciona la opción «Continuar».
  9. Allí tienes que buscar y seleccionar la opción «Copia de seguridad y reinicio». Una vez completada la operación, se eliminará el bloqueo FRP.
  10. El aparato no se enciende. Si has desconectado la batería o el teléfono móvil está apagado por cualquier otro motivo, es probable que la operación no se haya completado y se haya producido un error crítico en el sistema operativo. Las consecuencias de este problema son variadas, a veces el reinicio del dispositivo mediante HARD RESET ayuda y otras veces reiniciando el dispositivo varias veces.

En otras situaciones, tendrás que llevar tu teléfono móvil a un centro de servicio, pero no es seguro que el dispositivo pueda ser reparado.

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