Error interno del sistema 2 ERROR.00 en Megafon Private Office – ¿Qué significa?

Error interno del sistema 2 ERROR.00 en Megafon Private Office – ¿Qué significa?.

Todos los operadores de telefonía móvil proporcionan a sus abonados una cuenta personal en el portal oficial de Internet. Es muy conveniente para un cliente – después de entrar en el Gabinete Personal puede gestionar su tarifa, establecer tonos de llamada, ver las noticias, nuevas ofertas ventajosas y muchas otras cosas. El operador también se beneficia de ello, ya que no es necesario ampliar la plantilla debido al creciente número de abonados. Pero a veces los usuarios se encuentran con un error interno del sistema en el número 2 del operador Megafon en el perfil personal del abonado. Qué puede significar esto y cómo eliminar el error – lea más en este artículo.

Causas del error #2 en el Área Personal de Megafon

Si tienes una tarjeta SIM de Megafon insertada en tu teléfono, tendrás automáticamente tu cuenta personal, a la que sólo tendrás que acceder. Según la empresa, menos de la mitad de los usuarios conectados lo utilizan. Se trata principalmente de la generación más joven que tiene un ordenador o un portátil.

Los saldos cero o negativos pueden provocar el error en cuestión

El código de error 2 puede producirse por diversas razones. Puede ocurrir si ha rellenado uno de los campos de forma incorrecta y está intentando conectarse. Las obras técnicas temporales también pueden provocar un error. En este caso no tenemos más remedio que esperar a que se completen. Si tiene un saldo cero o negativo, también puede tener problemas para acceder a su cuenta. Probablemente, el abonado de Megafon no ha utilizado los servicios de la compañía durante mucho tiempo (normalmente más de 6 meses). Si la misma solicitud se ha enviado varias veces, también verá el error #2 en su pantalla.

Lea también: Cómo averiguar a nombre de quién está registrada una tarjeta SIM en Beeline, Megafon, Tele2, MTS.

Cómo solucionar un error del sistema con tu operador de telefonía móvil

Antes de ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica o de utilizar otros métodos para resolver el código de error nº 2, intente limpiar el navegadordesde el que intentaste acceder a tu cuenta de Megafon. Para ello, vaya al menú del navegador, seleccione «Configuración» y vaya a la gestión de datos del sitio. La ruta de acceso al historial del sitio web, la memoria caché y las cookies varía de un programa a otro. Puede encontrar más información en el buscador.

También vaya a las extensiones del navegador y elimine todas las desconocidas e innecesarias. Puede encontrarlos en el menú del navegador web. Después de eso, es necesario reiniciar el ordenador. Y trata de volver a introducir los datos de tu cuenta personal en el sitio web de Megaphone.

Lectura recomendada: 3313 en Megaphone – ¿cuál es el número?

Solicitar una nueva contraseña para la aplicación móvil de LC y Megafon

Si el fallo interno del sistema con el código #2 en Megaphone vuelve a aparecer, prueba a descargar una aplicación gratuita de la tienda en tu móvil. Para los dispositivos Android es Google Play, para el iPhone – App Store.

La funcionalidad de la aplicación móvil es tan buena como la de la versión web. Puede gestionar sus servicios de la misma manera que en la página web.

Si tienes un dispositivo obsoleto, puedes probar pedir una nueva contraseña. Es posible que lo hayas introducido incorrectamente en la casilla de acceso. O puede haber introducido los datos de acceso de su cuenta corporativa. Para ello, introduzca el comando USSD: *105*00# y pulse el botón de llamada. Recibirás un mensaje de texto con la contraseña.

Se puede crear una aplicación similar llamando al número corto gratuito 0505. Una vez conectado, proceda como se le indica. Tendrás que ir a la sección de tarifas y crear un nuevo código de acceso para ti. Hay otra forma: enviar un mensaje 00 por teléfono 000110. Su contraseña será enviada en un SMS de respuesta.

Esto puede ser útil: Cómo desactivar el canal 5038 de entretenimiento en Megaphone.

Cómo contactar con tu operador de Megafon para resolver el error interno #2

Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia para resolver los problemas de acceso a su cuenta personal. Para ello, marque el siguiente número en el teclado de su teléfono móvil: 8-800-550-05-00. Cuando te pongas en contacto con un operador, debes describir tu problema e indicarles las medidas que ya has tomado.

Para contactar con el servicio de asistencia en el sitio web:

  1. Ve a la página web de Megafon correspondiente a tu región.
  2. Allí, seleccione la sección del bloque superior llamada «Soporte».
  3. En el menú desplegable, seleccione «Acerca del Área Personal».
  4. En esta sección se describen todos los puntos del inicio de sesión en el Área Personal del Megáfono. Puedes utilizar estas pistas.
  5. Seleccione de nuevo «Soporte» y haga clic en «Preguntas frecuentes» en la lista. En este bloque puedes encontrar todos los contactos de asistencia, incluida la asistencia en itinerancia.

Aquí también podrá abrir la sección «Envíenos un correo electrónico», donde tendrá que rellenar el formulario. Elija un tema que le interese, escriba su número de teléfono, introduzca su nombre completo y en el campo «Su pregunta» describa su situación con el error nº 2. A continuación, introduzca una dirección de correo electrónico válida, introduzca el captcha y envíe su recurso. Recibirá una respuesta a su correo electrónico en un plazo de 24 horas.

También puedes solicitar la ayuda en las páginas oficiales de la empresa en las redes sociales.

Aquí están los principales contactos:

Red social:Dirección:
1Canal de vídeos de YouTubeyoutube.com/user/MegaFonTV
2Página oficial de VKontaktevk.com/megafon
3Página del operador en Odnoklassnikiodnoklassniki.ru/megafon
4Facebookfacebook.com/MegaFon.ru

Si el código de error interno del sistema #2 del operador MegaFon vuelve a aparecer en la cuenta personal del usuario, puede contactar con una de estas páginas para obtener ayuda.

Conclusión

La aparición del error interno del sistema 2 ERROR.00 en el perfil personal del abonado en el sitio web de Megafon suele estar asociada a una disfunción en el trabajo de los servidores de Megafon. En este caso se recomienda esperar un tiempo hasta que se normalice el trabajo de los servidores. Si el error se produce al introducir la contraseña (y no está seguro de que sea correcta), le recomendamos que restablezca su contraseña y cree una nueva análoga estable para entrar en el sitio web del operador Megafon.