Error al recibir los datos del servidor RH-01 en Play Market

Error al recibir los datos del servidor RH-01 en Play Market.

El Play Market es la principal fuente de descarga de aplicaciones en los dispositivos Android. No funciona a la perfección, y a menudo los usuarios de teléfonos móviles y tablets tienen diversos problemas con él. Estos pueden estar relacionados no sólo con la lenta velocidad de descarga de juegos y aplicaciones de Play Market, sino también con su completa inoperatividad.

Uno de los más comunes es el error de recuperación de datos del servidor RH-01 que se produce al entrar en Play Market. En este artículo, veremos las principales formas de deshacerse de él y recuperar la capacidad de descargar juegos y aplicaciones de la tienda de Android.

Ajustar la fecha y la hora correctas

Puede producirse un conflicto entre el dispositivo y la tienda Play Market debido a una diferencia en la fecha y la hora que aparecen en el dispositivo y en el servidor. Este problema está relacionado con los acuerdos de licencia que la tienda comprueba en el teléfono cada vez que se conecta a los servidores. Para evitar que se produzca un conflicto de este tipo, es necesario configurar la detección automática de la hora a partir de la información de la red:

  1. Vaya a «Ajustes» y seleccione la opción «Fecha y hora». Si no está disponible, busque en el menú «Extras»;
  2. A continuación, asegúrese de que la zona horaria de la red está configurada correctamente y que la opción «Fecha y hora de la red» está marcada;
  3. Si se han realizado cambios, guárdelos y salga de la configuración.

Intenta volver a conectarte a la tienda Play Market y, si el error sigue produciéndose al recibir los datos del servidor RH-01, pasa al siguiente método.

Reinicia tu teléfono móvil

Una forma trivial de deshacerse de los problemas de tu teléfono móvil o tablet Android es reiniciarlo. En la situación del error RH-01, es bastante eficaz, y a menudo ayuda a deshacerse del problema en Play Market. Es mejor no sólo reiniciar el dispositivo, sino apagarlo durante 5-10 minutos y luego encenderlo.

Borrar los archivos temporales de Play Market

A menudo la causa de los errores en Play Market es un conflicto entre el servidor y los archivos temporales guardados en el dispositivo para esa app. En otras palabras, las cachés de los servicios de Google que se han guardado durante las visitas anteriores a la tienda pueden empezar a entrar en conflicto con el servidor que se está ejecutando en ese momento. Para deshacerse del error RH-01 en Play Market, puede probar lo siguiente:

  1. Ve a «Ajustes» y selecciona «Aplicaciones»;
  2. Desplázate por la lista de aplicaciones instaladas hasta «Google Play Market» (o «Play Market») y selecciónala;
  3. A continuación, hay que borrar la caché, los datos y forzar la detención de la aplicación; todo esto se puede hacer desde el elemento de información de la aplicación;
  4. Vuelva a la lista de aplicaciones y realice los pasos anteriores para otros dos programas: «Google Service Framework» y «Download Manager». En algunas versiones del firmware, estas aplicaciones pueden llamarse «Servicios de Google» y «Gestor de descargas».

Cuando se hayan eliminado todos los archivos temporales guardados, puedes reiniciar el teléfono móvil e intentar acceder de nuevo a Play Market para descargar o actualizar la aplicación.

Error en la cuenta de Google

Como sabes, Android es el sistema operativo de Google, y la cuenta principal que se utiliza en él también es de una corporación estadounidense. Se establece a nivel de sistema cuando se configura el teléfono móvil por primera vez, y si hay problemas para leer los datos desde él, puede aparecer el error RH-01 en Play Market. En tal situación, se recomienda que vuelva a introducir su cuenta de Google de la siguiente manera:

  1. Vaya a «Ajustes» y busque el apartado «Cuentas». Ir a la lista de todas las cuentas guardadas en la memoria del teléfono móvil;
  2. A continuación, selecciona «Google»;
  3. Vaya a la cuenta principal si hay más de una prescrita en el dispositivo, o a la única prescrita;
  4. A continuación, pulse «Configuración» y seleccione «Eliminar»;
  5. Después de eliminar la cuenta, reinicie el dispositivo y vuelva a introducirla en los ajustes.

Entonces puedes ir a la tienda Play Market y comprobar si el error de recuperación de datos del servidor RH-01 sigue ahí, debería desaparecer.

Si ninguno de los métodos anteriores te ha ayudado a deshacerte del problema, puedes intentar solucionarlo reseteando o actualizando el dispositivo a una nueva versión de firmware.

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