Error 3194 al restaurar el iPhone

Error 3194 al restaurar el iPhone.

Es bastante raro que los usuarios de iPhone y iPad conecten sus dispositivos al ordenador y los sincronicen con iTunes. La mayoría de las veces, esto es necesario cuando un iPhone necesita ser reflashed. El proceso de restauración del dispositivo es bastante sencillo, tanto en modo normal como en modo DFU, pero sólo si no se encuentran errores.

Uno de los fallos que puedes encontrar al actualizar o restaurar un iPhone con iTunes es el error 3194. Cuando ocurre, iTunes informará de que ha fallado en la actualización o restauración del dispositivo, pero el software de apple no le indica lo que debe hacer para resolver el error desconocido 3194.

¿Qué causa el error 3194 en iTunes?

Antes de proceder con las formas de arreglar el error de actualización o recuperación del iPhone, es necesario entender lo que está causando el problema. La forma más fácil de hacerlo es ver cómo funciona el proceso de actualización de los dispositivos de apple:

  1. Al pulsar los botones necesarios en iTunes, el ordenador se conecta a los servidores de apple, donde se envía una solicitud para descargar el firmware del modelo específico de dispositivo conectado al ordenador;
  2. Una vez recibida la respuesta, se descarga en el ordenador un archivo IPSW que contiene el firmware del iPhone y se descomprime tras la descarga;
  3. A continuación, el iPhone entra en modo de recuperación, tras lo cual se envía una nueva solicitud al servidor para que firme el archivo de firmware con un certificado ECID, enviando al servidor los números de identificación únicos del dispositivo;
  4. Una vez completados los pasos necesarios, se inicia el proceso de recuperación del iPhone y aparece el icono de apple en la pantalla del dispositivo con una barra de progreso de la instalación del sistema operativo.

Si el ordenador envía información sobre el dispositivo a los servidores de apple durante la fase de recuperación del iPhone, pero no se recibe ninguna respuesta, iTunes le notifica un error desconocido 3194. Este error también puede producirse directamente al instalar el software en el dispositivo.

Causas del error 3194 al actualizar el iPhone o el iPad

Al observar el proceso de actualización del iPhone, se puede determinar la causa del error 3194, que depende de en qué momento se produce el problema.

Si el error 3194 aparece inmediatamente después del inicio del proceso de recuperación, es decir, en el momento en el que aparece la apple en la pantalla del dispositivo y se muestra la barra de estado del proceso, entonces el fallo se debe a fallos de software.

Si el error 3194 se produce cuando el proceso de recuperación llega a su fin (la barra de estado está en un 80% aproximadamente), el error se debe a problemas de hardware.

Qué hacer si se produce el error 3194 al restaurar el iPhone

Cuando el problema está relacionado con el componente de hardware del dispositivo, sólo puede ser resuelto por un centro de servicio. El problema se debe a problemas con el módem del iPhone. Puede tratarse de un fallo completo del elemento, o puede estar desconectado de la placa del dispositivo. El centro de servicio puede volver a soldar el módem o sustituirlo si el problema no puede resolverse de otra manera.

Si el error desconocido 3194 se debe a un problema de hardware, el usuario puede solucionarlo por sí mismo. Para solucionar el error 3194 es necesario:

  1. Actualiza iTunes a la última versión. Es importante recordar la regla de oro de que sólo puedes flashear tu iPhone o iPad con la última versión de iTunes. Esto evita errores innecesarios en el proceso de actualización del dispositivo. Si iTunes no es la última versión instalada en tu ordenador, puedes actualizarla directamente desde la propia aplicación o descargar la versión actual desde la web oficial de apple. Nota: Antes de instalar el software de iTunes descargado del sitio web de apple, desinstale la versión antigua de la aplicación de su ordenador si estaba instalada.
  2. Comprueba en el archivo de hosts la entrada gs.apple.com. Como sabes, el archivo de hosts puede prohibir a tu ordenador el acceso a determinados servidores y sitios introduciendo la información adecuada sobre ellos. Si la entrada gs.apple.com en los hosts está prohibida, el usuario encontrará el error 3194 al actualizar o restaurar el iPhone. Para solucionar la situación, es necesario eliminar la prohibición de acceso a los servidores gs.apple.com de los hosts. Para ello, vaya a la ubicación del archivo (C:/Windows/System32/drivers/etc/hosts) y ejecute hosts utilizando un editor de texto normal del Bloc de notas. Cuando se abra el archivo, elimine la línea que contiene la dirección gs.apple.com, guarde los cambios y reinicie el ordenador;
  3. Desactive el software antivirus. Es posible que los antivirus estén impidiendo por alguna razón la comunicación con los servidores de apple. En tal situación, debe desactivar toda la protección antivirus que tenga en su ordenador, incluyendo las herramientas nativas de Windows;
  4. Abandone el filtrado TCP/IP. Si el filtrado TCP/IP está activado en la configuración del router al que está conectado su ordenador, debe desactivarlo. La solución ideal sería excluir el router de la cadena de entrada de Internet al ordenador. En otras palabras, debes conectar el cable Ethernet directamente al ordenador desde el que estás actualizando tu iPhone.

Siguiendo todas las recomendaciones anteriores, será posible deshacerse del error de instalación del firmware 3194 si el problema no está relacionado con el hardware del iPhone.

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