En la Play Store dice «Espera» y la aplicación no se descarga, ¿qué puedo hacer?

En la Play Store dice «Espera» y la aplicación no se descarga, ¿qué puedo hacer?.

Play Market es la fuente más fiable de aplicaciones para cualquier dispositivo Android. Cuando un usuario necesita cualquier herramienta de software o juego, va directamente a Play Market y encuentra la solución que necesita en cuestión de segundos con la ayuda de una búsqueda.

Pero a veces tarda algo más de unos segundos, ya que se producen fallos de funcionamiento. En este artículo, veremos una solución a uno de estos problemas: cuando descargas una aplicación de Play Market, te aparece un mensaje de «Espera» que se cuelga durante mucho tiempo y, en consecuencia, la descarga e instalación no se produce. Veamos las soluciones a este problema, empezando por la más rápida y eficaz.

 

Intentar instalar la aplicación de nuevo

Si al instalar una aplicación desde Google Play Market el estado del proceso no cambia y se queda en «Espera», entonces lo primero que hay que hacer es seguir la solución más fácil y rápida: cancelar la instalación e intentar instalarla de nuevo. No hay nada más sencillo, pero esto funciona en la mayoría de los casos y no requiere ninguna intervención adicional más seria.

Falta de conexión a Internet

Si esto no ayuda, debes comprobar rápidamente si tu teléfono móvil o tablet tiene Internet. Si aparece «Wait» en Google Play cuando intentas instalar la aplicación, es probable que Internet esté caído y el proceso no pueda cambiar de estado.

Prueba a abrir otra aplicación que también use internet y mira si funciona. Por ejemplo, puede simplemente intentar visitar un sitio web en su navegador. Si el sitio se abre, significa que hay Internet.

Si hay internet y el problema está presente, entonces comprueba si hay algún tipo de VPN en el dispositivo que cambie la dirección IP. Si es así, desconéctalo e intenta descargar la aplicación de nuevo.

El problema también podría deberse a una conexión a Internet de mala calidad. Si es demasiado lento, es posible que no puedas descargar e instalar la aplicación desde Google play. Por lo tanto, preste atención a su velocidad de Internet también.

Si no hay internet, hay que restaurarlo. Si utilizas Wi-fi, intenta cambiar a Internet móvil. Tenga en cuenta que la descarga de aplicaciones puede suponer un coste de tráfico considerable. Si utiliza Internet móvil, intente cambiar a Wi-fi si hay puntos de acceso cercanos.

No hay suficiente espacio libre

Si el mensaje «Espera» se cuelga y no cambia al intentar instalar una aplicación desde Google Play Market, el problema puede ser que no hay suficiente espacio libre en tu dispositivo. Normalmente el Play Market te avisa de esto si es por la cantidad de memoria. Pero a veces puede no aparecer una notificación al respecto.

Por lo tanto, debe comprobar si la memoria de su dispositivo es suficiente. Todas las aplicaciones, incluidas las de Google Play, necesitan al menos 1 GB de memoria libre para funcionar correctamente. Si no hay suficiente memoria, tienes que borrar algo de tu teléfono para que quepa.

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Borrar la caché de Play Market

Los cachés son archivos temporales que se almacenan en tu dispositivo. Ayudan a que una aplicación funcione más rápido. Cada aplicación de tu teléfono móvil o tablet almacena una caché en la memoria del dispositivo. Aunque una caché es necesaria para optimizar el rendimiento de una aplicación, a veces puede empeorar las cosas, por ejemplo si la caché no se guarda correctamente o si la memoria para ella se desborda o por otros motivos. Por lo tanto, muchos problemas pueden solucionarse borrando la caché.

Para borrar la caché de Play Store, tienes que hacer lo siguiente:

  1. Ve a «Ajustes» y luego abre «Aplicaciones».
  2. Para acceder a la lista de aplicaciones, abra «Aplicaciones».
  3. Ahora busca la aplicación Google Play Market. Puede encontrarla, por ejemplo, utilizando el formulario de búsqueda de la consulta correspondiente, o simplemente pasando los ojos por la lista.
  4. Abre esta aplicación y haz clic en «Memoria».
  5. A continuación, pulse «Restablecer caché».

La caché se borrará y podrás intentar descargar la aplicación de nuevo. Lo más probable es que la inscripción «Espere» cambie ahora al siguiente estado y se produzca una instalación exitosa. Tenga en cuenta que, dependiendo del dispositivo y de la versión del firmware, la ruta de acceso a los ajustes de la aplicación puede ser diferente de la que se muestra en las capturas de pantalla anteriores. Pero siempre se puede acceder a la configuración de la caché desde la lista de aplicaciones instaladas.

No se han completado las actualizaciones importantes

El problema del mensaje colgado de «Espera» en la Play Store puede deberse a que no se ha instalado alguna actualización importante. Y esto puede afectar al funcionamiento de muchas aplicaciones. Para comprobar si hay actualizaciones disponibles, debe hacer lo siguiente

  1. Vaya a «Ajustes» y abra la sección «Sistema y actualizaciones».
  2. A continuación, abra la sección «Actualización del software».
  3. Aquí comprueba si hay actualizaciones disponibles para tu dispositivo. Si los hay, asegúrese de descargarlos e instalarlos. Y después, comprueba cómo se instala la app en Google Play.

Esto es en lo que respecta a las actualizaciones del firmware. También puede ser necesario actualizar cualquier aplicación, incluidos los componentes necesarios para que el Google Play Market funcione correctamente. Para comprobar las actualizaciones disponibles de la aplicación, debe hacer lo siguiente

  1. Abre Google Play Market y haz clic en tu avatar en la parte superior derecha.
  2. A continuación, haz clic en «Gestionar aplicaciones y dispositivo».
  3. Aquí, haga clic en la pestaña «Gestionar».
  4. Aparecerá una lista de todas las aplicaciones instaladas. Y luego abra la pestaña «Actualizaciones disponibles».
  5. Si hay aplicaciones aquí que requieren actualizaciones, ejecútelas todas.

Si alguna de las aplicaciones requiere actualizaciones, una vez hecho esto, intente instalar de nuevo la aplicación que anteriormente no se pudo instalar.

Reiniciar el dispositivo

Si el problema no se puede resolver con estos métodos, un método trivial puede ayudar: simplemente apague el teléfono y vuelva a encenderlo. Reiniciar el dispositivo puede resolver muchos problemas, incluido éste.

Si ninguno de estos consejos te ha ayudado, puedes consultar algunas recomendaciones de Google para los problemas de la tienda de aplicaciones https://support.google.com/googleplay/answer/7513003?hl=ru. También puede ser útil este vídeo.


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